Международная система стандартов ИСО 9000. Ее применение в сфере туризма
Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).
Подобные документы
Изучение современных тенденций, определяющих развитие российской и международной инфраструктуры туризма. Анализ ее влияния на экономику региона и роли в жизни общества. Исследование инфраструктуры туризма субъектов Дальневосточного Федерального округа.
презентация, добавлен 31.10.2016Понятие туризма и туристских ресурсов. Особенности туристических ресурсов Китая, современное состояние. Виды туризма и их особенности. Характеристика организаций по приему туристов и обслуживанию гостей. Органы управления по делам туризма, их полномочия.
реферат, добавлен 02.03.2009Изучение особенностей истории развития, организации и экономики туризма Великобритании. Сравнительная характеристика туризма с 1998-2008 гг. Направления развития познавательного и спортивного туризма. Лондон – главный туристический центр Великобритании.
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Сущность и особенности делового туризма. Поставщики услуг при организации деловых туров. Препятствия для развития делового туризма. Анализ рынка делового туризма в Ленинградской области. Технология организации делового туризма в Ленинградской области.
контрольная работа, добавлен 05.05.2016Анализ и изучение маркетинговой среды в сфере туризма. Важнейшие признаки сервиса индустриального общества. Власть, лидерство и стили управления в организациях. Глобальные формы и принципы построения и реализации систем бронирования и резервирования.
шпаргалка, добавлен 24.02.2012Характеристика основных видов туризма. Объем и анализ сегмента делового туризма в индустрии туризма. Сравнительная характеристика состояния и развития делового туризма в России и за рубежом. Соотношение въездного и выездного потока бизнес-туристов.
реферат, добавлен 19.04.2011Становление и развитие зарубежного экскурсионного туризма. Деятельность бюро молодежного туризма крайкома комсомола. Анализ и характеристика функциональных обязанностей бюро молодежного туризма. Функционирование международных молодежных лагерей отдыха.
реферат, добавлен 04.03.2018Представлено понятие "цифровая трансформация", ее значение в преобразовании управления спортивными организациями. На основе органа управления физической культуры и спорта Воронежской области продемонстрировано качественное изменение в системе менеджмента.
статья, добавлен 19.03.2023Анализ современного состояния статистических исследований в сфере туризма в России на региональном уровне. Главные их недостатки. Проблематика оперативного, адекватного отражения результатов туристской деятельности и оценки ее экономической эффективности.
статья, добавлен 01.06.2018Знакомство с особенностями проведения ретроспективного анализа развития электронного бизнеса в сфере туризма. Общая характеристика текущих тенденций, связанных с применением технологий Big Data в туризме. Сущность понятия "электронная коммерция".
статья, добавлен 09.07.2021Понятие и подходы к организации самодеятельного туризма как организуемого туристами самостоятельно. Характеристика его разновидностей и отличительные особенности, предъявляемые требования. Анализ развития самодеятельного туризма в Ленинградской области.
курсовая работа, добавлен 08.12.2023Теоретические основы организации и управления экзотическим туризмом. Выявление проблем и формулирование целей исследования в маркетинговых исследованиях туризма. Экзотические виды экстремального туризма. Транспортное обеспечение и страхование в туризме.
курсовая работа, добавлен 16.03.2014Соревновательность - важнейшая черта спортивной деятельности. Состязательность не является определяющим признаком спортивного туризма. Возможные риски. Сравнительная характеристика спортивного туризма как вида спорта и как специфического вида туризма.
статья, добавлен 02.08.2020Понятие и содержание инновационных процессов. Отличительные особенности и основные этапы реализации инноваций в сфере туризма. Эволюция мирового рынка туризма и его инновационные технологии. Оценка экономической эффективности туристических инноваций.
контрольная работа, добавлен 05.02.2013Понятие и оценка значения туризма как составной части здравоохранения, физической культуры и средства духовно-социального развития личности. Особенности потребления в сфере туризма. Анализ состояния туризма в России: основные проблемы и развитие отрасли.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Повышение конкурентоспособности отечественного туристского продукта. Нормативно-правовое обеспечение развития сельского туризма в России. Разработка и внедрение стандартов и нормативов в сфере сельского туризма как специального сектора туриндустрии.
статья, добавлен 25.04.2019Сущность экологического туризма. Основы рекреационной деятельности. Эколого-туристский потенциал российских регионов. Анализ туристско-рекреационного потенциала Республики Бурятия. Анализ основных тенденций и проблем развития туризма в республике.
дипломная работа, добавлен 04.06.2017Туризм как экономическая система, история его развития и определение основных факторов, влияющих на формирования спроса на данном рынке. Международная культура и культурный национализм. Анализ и оценка туризма вида предпринимательской деятельности.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Общая характеристика основных функциональных моделей управления в туристической отрасли. Основные особенности туристического рынка и исследование практики реализации управления туристической деятельностью. Взаимодействие уровней менеджмента туризма.
статья, добавлен 25.02.2020Основные финансово-экономические показатели деятельности турфирмы и особенности организации туристической поездки. Организационные формы туризма и основные категории. Сравнительная характеристика курортных зон в развитых государствах Восточной Европы.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Определение сущности инновации виртуального туризма и критерии классификации виртуальных туров, их роль и ценность для современного общества. Необходимость внедрения инноваций в сфере туризма как непременное условие достижения экономического успеха.
статья, добавлен 18.07.2016Предмет и задачи экономики социально-культурного сервиса и туризма. Туризм как экономическая система, а также тур как экономическая категория. Рыночное и государственное регулирование туризма. Предпринимательская деятельность туристических организаций.
лекция, добавлен 19.11.2008Организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Характеристика организационных структур управления туризмом. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в туристской организации. Стратегический план развития туристской организации.
контрольная работа, добавлен 09.08.2011Характеристика зарубежного опыта подготовки специалистов в сфере гостеприимства. Изучение первоочередных задач, стоящих перед отраслью гостиничного сервиса. Анализ мер, необходимых для подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в России.
статья, добавлен 24.11.2020Основа индустрии туризма. Суть туризма как средства индивидуального и коллективного самосовершенствования. Туристская деятельность как средство знакомства с культурным наследием человечества. Его понятие как важной отрасли экономики. Право на туризм.
доклад, добавлен 01.05.2010