Элементы сервиса в перевозках грузов
Разработка и обоснование основных элементов сервиса в перевозках железнодорожных грузов с помощью принципов маркетинга. Повышение конкурентоспособности транспортных услуг. Сегменты рынка, в которых наблюдается наибольший спрос на транспортные услуги.
Подобные документы
Современное состояние транспортной отрасли в России, ее структура и внутриотраслевая конкуренция. Показатели перевозки грузов по видам транспорта. Стратегия развития транспортной отрасли, решение основных проблем. Спрос на транспортные услуги в России.
реферат, добавлен 27.12.2009Рынок услуг, его сущность и факторы развития. Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте и в авиаперевозках. Нормативные документы, регламентирующие перевозку пассажиров и грузов. Государственные и отраслевые стандарты качества услуг перевозок.
шпаргалка, добавлен 23.06.2015Сущность и виды транспортных операций. Конвенции, соглашения о международных перевозках. Схема процесса доставки товара. Оценка видов транспорта по критериям крупных отправителей. Характеристика видов транспорта, используемых при международных перевозках.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Общее представление о наливных грузах. Особенности категорий вредных жидких веществ. Транспортные характеристики грузов. Динамическая и кинетическая вязкость. Техническое определение жидкости. Мероприятия по защите от статического электричества.
реферат, добавлен 30.10.2011Ознакомление с эксплуатационными затратами на перевозки разными видами транспорта. Исследование и анализ основных технико-экономических показателей различных вариантов перевозки грузов и влияния на результат перевозочной деятельности различных факторов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2016Технические решения, направленные на повышение производительности и надежность транспортных агрегатов при эксплуатации. Уменьшение повреждений перевозимой продукции. Снижение темпов обновления парка транспортных и погрузочных средств за последние годы.
статья, добавлен 29.04.2017Рассмотрение классификации опасных грузов, отмечена специфика перевозок опасных грузов автомобильным транспортом в РФ, анализ происшествий с участием опасных грузов. Разработка основных правил перевозки опасных веществ для всех видов транспорта.
статья, добавлен 12.12.2024Транспортные документы, применяемые при железнодорожных и речных перевозках. Оформление корешка дорожной ведомости и квитанции о приеме груза. Заполнение товарно-транспортной накладной для проведения расчетов заказчика и автотранспортной организации.
презентация, добавлен 25.09.2017Транспортная характеристика, классификация и свойства грузов, перевозимых на железной дороге. Организация перевозок массового груза, специфика тарно-штучных грузов, грузов, перевозимых в контейнерах. Методика расчета крепления транспортируемых грузов.
курсовая работа, добавлен 11.05.2009Рассмотрение места транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг. Анализ функций экспедиторов. Характеристика особенностей и целей транспортно-экспедиторской компании, специализирующейся на международных внешнеторговых перевозках.
реферат, добавлен 06.11.2013Понятие логистики и логистического сервиса, формула расчета уровня сервиса и расходов на него. Достоинства и недостатки вариантов организации системы сервиса. Порядок составления акта сдачи-приемки оказанных услуг, решение задачи с поставщиками.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Транспортные характеристики перевозимых грузов. Характеристика навигационных и эксплуатационных условий рейса. Расчёт чистой грузоподъёмности судна на рейс. Разработка плана комплектации грузов. Проверка и исправление дифферента и метацентрической высоты.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Определение и сущность сервиса на транспорте. Описание и сравнительная характеристика транспортных компаний: Дилижанс, ТрансЛогистик, Е-ТЭК, Аврора, УралСибТранс. Оценка качества услуг и сервиса предоставляемого данными транспортными компаниями.
реферат, добавлен 04.05.2015Роль транспорта в оказании специфических услуг, направленных на перемещение. Транспортные обязательства и их правовое регулирование. Общая характеристика по обязательствам перевозки грузов. Имущественная ответственность в обязательствах перевозки.
реферат, добавлен 12.12.2010Понятие погрузочно-разгрузочных работ, обработки грузов. Виды терминальной обработки грузов. Транспортная и складская обработка. Этапы организации терминальной обработки грузов. Обработка грузов в аэропорту Домодедово, обслуживание опасных грузов.
реферат, добавлен 13.06.2014Основные обязанности производителей и потребителей транспортных работ и услуг в области перевозок опасных грузов. Перечень групп упаковки в зависимости от представляемой степени опасности. Расшифровка классификационных кодов свойств опасных веществ.
реферат, добавлен 29.09.2011Исследования влияния микропрофиля дороги на повреждения плодоовощной продукции в кузове транспортного средства. Разработка универсальных транспортных агрегатов с целью уменьшения повреждений груза, снижения уровня поперечных колебаний грузовой платформы.
статья, добавлен 12.05.2017Транспорт как самостоятельная сфера экономической деятельности. Понятие и особенности транспортных обязательств по перевозке грузов. Основные элементы договора перевозки грузов, их виды, правила заключения и ответственность за нарушения обязательств.
реферат, добавлен 15.03.2010Маршрутизация перевозок массовых грузов. Формирование радиальных маршрутов перевозки грузов. Расчет потребности в транспортных средствах и показателей их работы на изолированных и на радиальных маршрутах. Построение графиков работы автомобилей на линии.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Общие сведения о контейнерных перевозках, оценка их преимуществ и недостатков, условия применения. Классификация типы контейнеров, принципы организации перевозок. Современное состояние, проблемы и перспективы развития данного типа транспортировки грузов.
контрольная работа, добавлен 30.05.2013Предложения услуг по перевозкам. Динамика экспорта и импорта. Комплексные логистические решения профессиональных операторов. Ориентировочные расценки на мультимодальную доставку грузов из Азии, тарифы на доставку грузов из Европы автотранспортом.
презентация, добавлен 14.05.2017Особенности рынка транспортных услуг в современном мире. Транспортное обеспечение внешней торговли: основные понятия и определения. Организация доставки товаров железнодорожным транспортом, при воздушных перевозках, морским и автомобильным транспортом.
контрольная работа, добавлен 06.04.2010Система доставки грузов. Коммерческая привлекательность судов. Проблемы контейнерных перевозок. Отношения между субъектами рынка транспортных услуг. Система информационного обеспечения транспортного процесса. Основные элементы перегрузочных комплексов.
статья, добавлен 23.10.2011Автомобильные дороги - комплекс инженерных сооружений, обеспечивающий возможность непрерывного движения автомобилей с расчетными скоростями. Классификация автомобильных дорог. Участие железнодорожного транспорта в перевозках внешнеторговых грузов России.
реферат, добавлен 01.02.2012