Деятельность салона-парикмахерской
Маркетинговая деятельность и качество обслуживания салона-парикмахерской. Анализ и характеристика сервисной деятельности. Повышение качества обслуживания потенциального потребителя. Маркетинговое исследование, выявление сильных и слабых сторон салона.
Подобные документы
Организационная структура управления. Система маркетинга и сбыта. Экономическая характеристика ЗАО "Белгородский цемент". Анализ финансового состояния. Сводный анализ сильных и слабых сторон. Мероприятия по повышению конкурентоспособности организации.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Методы сбора и обработки маркетинговой информации. Формулирование целей Салона красоты SPA "Хрустальное яблоко" класса ЛЮКС. Основные виды услуг, предоставляемых клиентам. Слабые и сильные стороны конкурентов. Определение рыночных сегментов предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.01.2015- 103. Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия
Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 24.02.2012 Цели плана маркетинга свадебного салона "Дива Эль". Анализ рыночной ситуации, факторов макро- и микросреды, конкуренции. Целевые рынки и комплекс маркетинга фирмы. Товар и цена, товарная и ценовая политика. Каналы распределения и комплекс коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Понятие и цели фирменного стиля, этапы и закономерности его формирования, основные элементы и носители. Исследования и сбор исходной информации дизайн-проекта фирменного стиля салона, его композиционное решение, используемые средства и материалы.
курсовая работа, добавлен 03.08.2015Исследование портфеля товаров предприятия. Характеристика стратегии формирования цены. Определение покупателей, поставщиков и конкурентов магазина. Анализ сильных и слабых сторон организации. Особенность рекламной и маркетинговой деятельности фирмы.
контрольная работа, добавлен 20.12.2017Маркетинговое исследование рынка косметики г. Невинномысска и анализ торговой политики ЗАО «ЦУМ», с целью выявления сильных и слабых сторон конкурентов и разработки эффективных предложений, направленных на увеличение сбыта отдела косметических товаров.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Оказание услуг как широко распространенный вид деятельности. Виды бытового обслуживания. Проблемы функционирования и развития бытового обслуживания, исторический опыт зарубежных стран. Потребности человека и их влияние на развитие сервисной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.10.2010Санитарные требования, предъявляемые к тату-салонам. Составление финансового, инвестиционного и маркетингового планов. Изучение спроса на разнообразие услуг бизнеса татуировки. Изучение ценовой политики, услуг квалификации мастеров, размещения салона.
презентация, добавлен 15.02.2020Главная цель - максимальное удовлетворение потребностей клиенток высококачественными услугами. Стратегия динамического роста салона по оказанию парикмахерских услуг, его имидж, маркетинговый, тактический и организационный план. Потребность в капитале.
бизнес-план, добавлен 04.10.2010История возникновения свадебных салонов. Понятие фирменного стиля, изучение его особенностей и составляющих. Обозначение визуального ряда основных носителей фирменного стиля свадебного салона в единой композиции, цветовой гамме, шрифтовом исполнении.
дипломная работа, добавлен 13.08.2017Оценка качества транспортного обслуживания, обслуживания волонтеров и услуг, предоставленных на объектах VII Зимних Азиатских играх 2011 года в городе Алматы. Маркетинговое исследование с помощью анкетирования по качеству обслуживания гостей и участников.
статья, добавлен 23.01.2018Сервисная деятельность: сущность, главные особенности. Основные элементы процесса обслуживания. Услуги общественного питания. Общая характеристика ресторана японской кухни "Тануки". Основные функции официанта. Анализ сервисной деятельности ресторана.
курсовая работа, добавлен 19.12.2011Организованный бизнес-план салона красоты. Подготовка и утверждение пакета документов. Положительные и отрицательные стороны данного бизнеса. Целевая аудитория косметологического салона. Требования, предъявляемые к белью. Личная гигиена персонала.
бизнес-план, добавлен 09.09.2014Анализ рынка услуг салонов красоты: целевая аудитория, внешняя и внутренняя среда, риски. Разработка рекламной кампании для салона красоты "Антей". Определение творческой стратегии, медиапланирование. Закупка рекламных площадей в СМИ и размещение рекламы.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Определение понятия сервисной деятельности, услуги, обслуживания. Описание сущности торговых услуг. Общая характеристика организации "Адидас" как объекта исследования. Особенности сервисной деятельности данной организации, ее контактов с потребителем.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Основные потребители и характеристика сбытовой политики. Методы продвижения предлагаемых услуг на рынок. Оценка конкурентоспособности обслуживания по цене. Планирование общепроизводственных и общехозяйственных расходов. Анализ планируемых объемов сбыта.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Сбор информации о потенциальном спросе, предпочтениях потребителей, желательном расположении объекта, существующих конкурентах, возможных рисках. Выявление категорий удовлетворения клиентов в косметологических услугах и им сопутствующих потребностях.
бизнес-план, добавлен 05.10.2017Характеристика и биологическая основа гендерных особенностей между мужчинами и женщинами. Создание фирменного стиля для салона красоты "Киприда" с учетом гендерных исследований. Знакомство с рекламным рынком индустрии красоты города Магнитогорска.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010Изучение основной информации о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, принципах формирования новых услуг с учетом инноваций в технике, технологии, социально-экономической сфере. Правила обслуживания населения и права потребителей.
учебное пособие, добавлен 08.02.2015Основные характеристики печатной рекламы. Специфика печатных средств массовой информации. Разработка и организация рекламных мероприятий для салона мужской одежды "Максим". Основные направления деятельности. Оценка эффективности рекламных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 22.09.2017Изучение теоретической сущности понятия сервиса. История развития культуры обслуживания и его необходимость в условиях существующего экономического кризиса. Характеристика свойств и качества услуг. Оценка проблем в сервисной деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013Общая характеристика деятельности компании. Анализ ключевых факторов макро- и микросреды, их влияние на деятельность фирмы. Оценка маркетинговой деятельности, сильных и слабых сторон предприятия. Возможности и угрозы со стороны окружающей среды.
реферат, добавлен 05.07.2015Цели и задачи системы логистического обслуживания. Контроль качества логистического обслуживания. Стимулирование персонала. Цикл и рабочие элементы системы логистического обслуживания. Анализ выполнения заказа потребителя и повышения его качества.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Анкета для гостей гостиницы "Парадиз" для исследования качества обслуживания. Система стимулирования посетителей гостиницы к заполнению вопросника. Повышение заинтересованности сотрудников в повышении качества обслуживания. Достижение карьеры в бизнесе.
практическая работа, добавлен 22.10.2010