Коммерческие банки: повышение качества взаимодействия с клиентами
Формирование и осуществление оптимальной кредитной политики коммерческого банка во взаимоотношениях с населением в условиях перехода России к рыночной экономике. Реализация взаимоотношений коммерческих банков с клиентами и методы их совершенствования.
Подобные документы
Принципы взаимоотношений банка с клиентами: взаимная заинтересованность, доверительные и партнерские отношения, обеспечение ликвидности и др. Надежность банка и качество обслуживания. Основы формирования взаимоотношений коммерческих банков с клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Правовые основы деятельности коммерческих банков в Российской Федерации. Основы организации коммерческого банка, порядок регистрации и лицензирования. Взаимоотношения коммерческих банков с Центральным Банком РФ, с клиентами. Функции коммерческих банков.
реферат, добавлен 26.01.2012Коммерческие банки как главные финансовые посредники в рыночной экономике. Исследование механизмов кредитных аспектов финансовой политики банковского сектора в рыночной экономике. Определение основных проблем кредитной политики коммерческих банков.
статья, добавлен 28.01.2018Ознакомление с историей развития коммерческой банковской системы Российской Федерации. Характеристика особенностей кредитных и депозитных операций. Разработка практических методов совершенствования взаимоотношений коммерческих банков с клиентами.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Понятие коммерческого банка, его функции, организационное устройство и принципы деятельности. Формы пассивных операций коммерческих банков. Развитие коммерческих банков Екатеринбурга. Действующие на данный момент коммерческие банки Екатеринбурга.
реферат, добавлен 14.04.2011Особенности коммерческого банка как субъекта экономики, характеристика операций. Структура и активные операции коммерческих банков США. Особенности функционирования коммерческих банков ФРГ. Состояние системы коммерческих банков РФ на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Роль и значение кредитной политики коммерческого банка. Специфика и общая характеристика банка АО "БТА БАНК". Оценка ссудного и кредитного портфеля. Проблемы и перспективы совершенствования кредитной политики коммерческих банков в Республике Казахстан.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Сущность коммерческих банков, их роль в экономике. Макроэкономическое регулирование деятельности коммерческих банков и пруденциальные нормативы. Активы и активные операции коммерческих банков. Основы организации кредитования. Ресурсы коммерческого банка.
курс лекций, добавлен 22.07.2012Понятие, сущность и значение кредитной политики коммерческих банков. Факторы, оказывающие влияние на формирование кредитной политики банков. Анализ финансовых показателей и кредитного портфеля регионального коммерческого банка ОАО Банк "Кузнецкий".
дипломная работа, добавлен 08.10.2012Классификация видов операций коммерческих банков с клиентами: активные, пассивные и прочие операции. Способы решения задач интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий.
реферат, добавлен 20.10.2012Характеристика института кредитной системы: понятия коммерческих банков и кредитной системы; организационное устройство банков и их функции; принципы и аспекты деятельности коммерческих банков, их основные операции; роль банков в кредитной системе РФ.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Функции и роль коммерческих банков в кредитной системе. Виды банков. Расчетные функции коммерческих банков. Счета и депозиты в банке. Виды и формы кредитных соглашений. Этапы выдачи кредита. Новые операции банков. Коммерческие банки в России сегодня.
реферат, добавлен 30.12.2008Рассмотрение кредитной системы Российской Федерации. Изучение сущности и функций коммерческих банков страны. Процесс формирования собственных и привлечённых ресурсов. Анализ кредитного портфеля коммерческого банка (на примере ОАО "Сбербанка России").
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Формирование принципов корпоративного управления банка, необходимость поддержания устойчивых, доверительных взаимоотношений с клиентами банка. Процессы, направленные на увеличение жизненного цикла взаимодействия банковской организации с клиентом.
статья, добавлен 05.05.2019Экономические основы, понятие, типы и функции коммерческого банка, перечень базовых банковских операций и услуг. Особенности взаимоотношений банка с клиентами, случаи, в которых допускается раскрытие банковской тайны. Права и обязанности клиента.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Понятие и принципы деятельности коммерческого банка. Пассивные и активные операции в нем. Филиалы и представительства коммерческих банков и их назначение. Инструменты и методы денежно-кредитной политики ЦБ РФ. Порядок регистрации коммерческих банков.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Исследование кредитной политики коммерческих банков. Особенности разработки механизмов ее формирования и основные требования к ним. Цели и элементы кредитной политики. Определение основных факторов, которые влияют на выбор кредитной политики банка.
статья, добавлен 16.01.2021Понятие, функции и роль коммерческих банков. Основная роль коммерческих банков в кредитной системе. Виды банков: центральный банк, коммерческие банки и специализированные финансовые учреждения (страховые, ипотечные, сберегательные). Политика банка.
реферат, добавлен 03.01.2009Банковская система Российской Федерации и регулирование банковской деятельности. Деятельность кредитной организации и рынок ценных бумаг. Норматив обязательных резервов банка. Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами.
курсовая работа, добавлен 08.12.2010Коммерческие (универсальные) банки и их деятельность. Классификация кредитных операций. Основные принципы деятельности коммерческого банка. Формы активных и пассивных операций, их роль в деятельности коммерческих банков. Функции сберегательных банков РФ.
контрольная работа, добавлен 26.04.2010Коммерческие банки как основной сегмент рыночной экономики. Принципы деятельности и функции коммерческих банков. Правовая база функционирования коммерческих банков. Организация взаимоотношений ЦБР с коммерческими банками и регулирование их деятельности.
реферат, добавлен 02.04.2012Основные составляющие взаимоотношений коммерческого банка с клиентами. Характеристика тенденций развития рынка банковских услуг в России. Описание банковских продуктов предоставляемых клиентам. Особенности организации условий труда на рабочем месте.
дипломная работа, добавлен 18.07.2018Обзор взаимоотношений банков и экономической системы, их взаимное влияние. Сущность банков с позиции их исторического развития. Элементы современной кредитной системы: центральный банк, коммерческие банки, специализированные финансовые учреждения.
реферат, добавлен 23.04.2010Сущность банков, их организационная структура. Баланс и виды отчетности банка. Активные операции и активы банка. Ликвидность коммерческого банка. Организация кредитных операций банков с клиентами. Управление активами банка, подверженными кредитному риску.
курс лекций, добавлен 03.02.2017Организационное устройство и принципы деятельности коммерческого банка. Осуществление банком активных и пассивных операций. Оценка капитала коммерческого банка, качества его активов, ликвидности баланса, эффективности деятельности и уровня управления.
реферат, добавлен 19.02.2015