Формування лояльності споживачів, як одного з основних чинників функціонування аптечної установи
Фактори, що впливають на рівень лояльності споживачів до компанії і її товарів. Основні типи лояльності і категорії покупців. Програми лояльності, що застосовуються в аптечних установах, їх позитивні і негативні сторони. Методи оцінки рівня лояльності.
Подобные документы
Показники та методи оцінки конкурентоспроможності товарів культурно-побутового призначення. Критерії огляду конкурентоспроможності продукції. Методи оцінки якості та рівня безпеки товарів культурно-побутового призначення, їх споживчі властивості.
курсовая работа, добавлен 19.01.2017Комплексна оцінка рівня конкуренції для компанії. Маркетингове дослідження щодо вивчення споживацьких уподобань стосовно місць придбання одягу; частоти оновлення гардеробу; роду занять споживача і факторів, які впливають на прийняття рішення щодо купівлі.
статья, добавлен 08.01.2019Обставини, які впливають на успішність побудови персонального бренду. Доведено, що враховувати позитивні і негативні фактори в процесі побудови персонального бренду варто ще на етапі комплексного суб’єктного аналізу та на етапі складання концепції бренду.
статья, добавлен 20.01.2024Аналіз широти асортименту товарів з екомаркуванням "Зелений журавлик" у торговельних мережах Львова, з'ясування рівня знань працівників та покупців торговельних мереж Львова на предмет знання екологічно маркованих продовольчих та непродовольчих товарів.
статья, добавлен 09.08.2022Поведінка споживачів та підходи до її вивчення. Чинники, що впливають на поведінку. Процес прийняття рішення покупцем. Купівельна поведінка українців під впливом кризових явищ. Дослідження ринку морозива. Класична модель "економічного споживача".
курсовая работа, добавлен 09.04.2017В дослідженні запропонований алгоритм для визначення рівня ризику діяльності компанії на міжнародному споживчому ринку, реалізація якого дозволить компанії побудувати матрицю оцінки ймовірних ризиків з подальшим напрацюванням маркетингової стратегії.
статья, добавлен 09.08.2022Теоретичні основи та сутність дослідження поведінки споживачів. Соціологічні та інтегровані підходи до вивчення їхньої поведінки. Типи купівельної поведінки споживачів. Модель прийняття рішень про купівлю. Методики проведення якісних досліджень.
лекция, добавлен 14.09.2012Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Візуалізація як інструмент для формування певного ставлення споживачів до маркетингових стратегій.
статья, добавлен 15.04.2024Складові ефективного управління продажем товарів за умов посилення конкуренції між торговими мережами. Способи активізації боротьби за прихильність споживача та підвищення обсягу реалізації. Сутність мерчандайзингу та його вплив на поведінку споживачів.
статья, добавлен 11.05.2021Огляд діяльності макаронної фабрики, напрями роботи системи логістичного обслуговування споживачів. Оцінка ефективності існуючої логістичної системи підприємства за різними показниками. Удосконалення системи оцінки якості логістичного обслуговування.
статья, добавлен 26.12.2023Модель купівельної поведінки за Ф. Котлером. Етапи механізму купівлі споживчих товарів. Модель поведінки споживачів за Д. Хокинсом, Р. Бестом, К. Коні. Варіанти процесу прийняття рішень за теорією Ховарда і Шета. Комплексна модель поведінки споживача.
реферат, добавлен 10.04.2012- 112. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку в системі маркетингу
Практичні рекомендації по розробці нового статистично-поведінкового методу визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку. Визначення потреби індивідуальних споживачів побутових товарах тривалого вжитку на прикладі трьох областей.
автореферат, добавлен 25.02.2014 Загальна характеристика підприємства, опис його товарів і споживачів. Роль служби збуту, її функції та методи діяльності (продаж, орендні та товарно-обмінні операції). Стратегія впливу на осіб, що приймають участь у купівлі. Аналіз основних конкурентів.
контрольная работа, добавлен 17.02.2013Особливості ставлення споживачів до відомих торговельних марок підприємств з виробництва безалкогольних напоїв та можливості управління ставленням споживачів під впливом реклами. Підходи до управління поведінкою споживачів через рекламне звернення.
автореферат, добавлен 27.07.2015Основні критерії сегментації споживачів, які досить індивідуальні для кожного споживчого товару й підприємства-виробника цих товарів. Фактори споживчих переваг асортименту текстильної продукції, які висувають ряд вимог до виробників даної продукції.
статья, добавлен 30.08.2012Дослідження впливу маркетингового стратегічного планування на ринкову безпеку підприємства. Визначення основних стратегічних цілей щодо споживачів і конкурентів. Умови формування інформаційної бази для визначення рівня ринкової безпеки підприємства.
статья, добавлен 05.01.2017Доведення ефективності нейромаркетингу, який зосереджується на розумінні взаємодії пізнання та емоцій у поведінці споживачів. Спонтанні людські реакції на впливи, що виникають на підсвідомому рівні. Фактори, здатні позначитись на поведінці споживача.
статья, добавлен 25.04.2024Порівняльна оцінка вино-горілчаних товарів, що реалізуються у торговельній мережі. Методи оцінки якості та формування партій продукції сільського господарства. Критерії оцінки якості продовольчих товарів. Житлово-комунальні послуги: товарознавчий аспект.
научная работа, добавлен 11.03.2015Основні поняття маркетингу, їх характеристика та взаємозв’язок. Поведінка покупців на споживчому ринку та фактори, що впливають на неї. Система маркетингових комунікацій на підприємстві, її основні елементи та адресати. Визначення бюджету на комунікації.
контрольная работа, добавлен 16.05.2015Маркетинговий інструментарій дослідження поведінки споживача. Постановка задачі комунікаційної кампанії та формулювання цілей. Розробка заходів впливу на поведінку споживачів підприємства ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн". Визначення каналів розподілу.
курсовая работа, добавлен 20.06.2016Особливості каналів розподілу товарів промислового призначення. Основні відмінності між ринками товарів промислового призначення та споживчих товарів. Доцільність використання каналу нульового рівня. Канали розподілу кондитерської компанії "А.В.К.".
контрольная работа, добавлен 19.04.2014Розробка підходу до оцінки рівня регіональної логістичної системи, який би дозволив комплексно оцінити соціо-еколого-економічні аспекти її функціонування. Врахування вагових коефіцієнтів за методом Сааті, що має найвищий рівень узгодженості оцінок.
статья, добавлен 26.08.2016Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Функціонування українських підприємств. Формування оптимальної системи збуту продукції. Характеристики збуту як цілісної системи, спрямованої на задоволення потреб споживачів. Формування середовища збуту. Вибір конкурентної стратегії і її реалізація.
реферат, добавлен 14.06.2013Функції конкуренції та поняття конкурентоспроможності підприємства, теоретичні основи та основні фактори її оцінювання. Маркетингові методи підвищення конкурентності продукції торгової організації. Роль реклами в інформаційному забезпеченні споживачів.
доклад, добавлен 13.06.2014