Резервы улучшения качества пассажирских перевозок
Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
Подобные документы
Хабаровское отделение железной дороги. Станции отделения дороги. Подъездные пути станций. Отдел локомотивного хозяйства. Доходы линейных станций. Планирование оперативной перевозочной работы отделения дороги. Правильная организация вагонопотоков.
отчет по практике, добавлен 07.05.2011Факторы, влияющие на эффективность функционирования процесса пассажирских перевозок автомобильным транспортом. Уровень сервисного обслуживания в логистической системе перевозок региона. Основные проблемы, влияющие на качество управления перевозками.
автореферат, добавлен 02.05.2018Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Изучение особенностей модернизация транспортной схемы города Волжского. Анализ возможностей и особенностей системы городского пассажирского транспорта после строительства троллейбусной системы в городе. Изучение методов оптимизации пассажирских перевозок.
статья, добавлен 11.03.2018- 55. Улучшение качества перевозки и обслуживания пассажиров на примере ГУП Петербургский метрополитен
Метрополитен как важнейший вид пассажирского транспорта, характерные черты. Анализ распределения пассажиропотоков и оценка финансово-экономического состояния ГУП Петербургский метрополитен. Проблемные места в качестве предоставления услуг по перевозке.
дипломная работа, добавлен 12.02.2010 Телемеханизация устройств электрификации и энергетики участка железной дороги. Выбор способа кодирования. Определение емкости комплекса устройства телемеханики. Структурная схема передающего полукомплекта сигнализации. Электроснабжение железной дороги.
курсовая работа, добавлен 11.10.2012Определение логистики железнодорожных пассажирских перевозок; объект, предмет и задачи данного направления транспортной логистики. Обоснование направлений оптимизации организации перевозки пассажиров железнодорожным транспортом в Республике Беларусь.
статья, добавлен 04.12.2018Безопасность движения поездов как основное условие эксплуатации железной дороги, перевозок пассажиров и грузов, принципы и закономерности его обеспечения. Система автоматизированного управления и диагностики, требования к ней, структура и содержание.
реферат, добавлен 16.11.2013Закрепление, систематизация и углубление полученных знаний по организации пассажирских автобусных перевозок. Приобретение навыков планирования пассажирских автобусных перевозок. Расчет экономических показателей работы подвижного состава на маршруте.
курсовая работа, добавлен 03.02.2020Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Мероприятия по организации грузовых и пассажирских перевозок на железной дороге. Способы усиления пропускной и провозной способности железнодорожной линии, увеличение мощности локомотивов, уплотнение погрузки и использование большегрузных вагонов.
курсовая работа, добавлен 08.05.2015Основные тенденции развития и функционирование мирового рынка пассажирских транспортных услуг. Оценка потребности в перевозках для туристических целей. Финансовые показатели работы судов за 2013-2015 годы. Пути совершенствования пассажирских перевозок.
курсовая работа, добавлен 24.02.2018Рынок услуг, его сущность и факторы развития. Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте и в авиаперевозках. Нормативные документы, регламентирующие перевозку пассажиров и грузов. Государственные и отраслевые стандарты качества услуг перевозок.
шпаргалка, добавлен 23.06.2015Технико–эксплуатационная характеристика направления пассажирских перевозок дальнего и местного сообщения. Определение композиции состава. План формирования пассажирских поездов, расчет среднеходовых скоростей, разработка схематического графика движения.
курсовая работа, добавлен 07.08.2013Оценка состояния рынка международных автобусных перевозок. Факторы, ухудшающие качество услуг, которые оказывают российские автобусные операторы. Особенности управления качеством пассажирских перевозок на различных видах транспорта в России и за рубежом.
автореферат, добавлен 30.04.2018Произведение расчёта количества снегоуборочных автомобилей. Основные показатели оценки качества перевозок пассажиров. Измерение заработной платы персонала за автотранспортные перевозки. Классификация погрузочно-разгрузочных пунктов для различных грузов.
контрольная работа, добавлен 05.02.2014Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Технико-эксплуатационная характеристика полигона железной дорог. Расчет плана формирования пассажирских поездов. Расчет оптимального числа технических зон на пригородном участке. Построение графика движения пригородных поездов. Размеры пассажиропотоков.
курсовая работа, добавлен 17.03.2022Официальное торжественное открытие первой в России железной дороги общественного пользования С-Петербург – Царское село, его историческое значение. Динамика развития данной отрасли в советский и постсоветский период, ее современность и перспективы.
контрольная работа, добавлен 06.01.2015Изучение зарубежного и отечественного опыта организации и модернизации городского пассажирского транспорта. Выявление особенностей функционирования рынка пассажирских услуг и разработка организационной модели взаимодействия транспортных операторов.
статья, добавлен 30.01.2020Основные задачи службы организации пассажирских перевозок аэропортов. Организация и методы взаимодействия службы организации пассажирских перевозок с производственно-диспетчерской службой аэропорта. Комплектование коммерческой загрузки рейса в аэропорту.
отчет по практике, добавлен 26.04.2015Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Характеристика качества обслуживания и основные показатели качества перевозок. Структурная перестройка и приватизация в сфере грузового автотранспорта и реформы городского пассажирского транспорта. Развитие маркетинга в автотранспортном секторе экономики.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Характеристика услуг, предоставляемых железнодорожным транспортом РФ. Организация пассажиропотока вокзального комплекса. Внедрение системы статистического учета. Анализ параметров оценки качества перевозок. Обеспечение безопасных условий для потребителя.
курсовая работа, добавлен 19.03.2022Анализ системы городских автобусных перевозок пассажиров. Показатели работы подвижного состава, изменения пассажиропотоков. Мероприятия по оптимизации структуры пассажирского подвижного состава на городских маршрутах, выполняемых РДАУП "АП-6" в г. Гомеле.
дипломная работа, добавлен 26.12.2011