Резервы улучшения качества пассажирских перевозок
Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
Подобные документы
Особенности грузоперевозок авиатранспортом в России. Проблемы российского авиатранспорта, тенденции и перспективы его развития. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Показатели рынка пассажирских авиаперевозок.
реферат, добавлен 14.07.2015Характеристика транспортной сети района тяготения железной дороги. Расчет густоты железнодорожной сети по областям, краям и республикам, входящим в район тяготения и по району дороги в целом. Составление картосхемы района тяготения железной дороги.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.
курсовая работа, добавлен 22.04.2020Составление экономико-географической характеристики района тяготения железной дороги. Спрос на перевозки грузов. Изучение района Краснодарской железной дороги. Характеристика речного, морского, автомобильного, трубопроводного и воздушного транспорта.
курсовая работа, добавлен 26.11.2015Характеристика района проектирования. Основные технические параметры проекта, показатели трассы. Проектирование линии железной дороги, размещение раздельных пунктов. Определение строительной стоимости участка железной дороги, разработка графика работ.
курсовая работа, добавлен 12.10.2009Методика планирования грузовых перевозок. Оценка объемных показателей работы подвижного состава. Расчет пробега груженых, порожних вагонов. Определение годового баланса местного порожняка по железной дороге. Показатели использования локомотивов, вагонов.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017Размеры объема работы на отделении железной дороги. Общий пробег вагонов, линейный и условный пробег локомотивов по участкам. Расчет потребного парка поездных локомотивов. Качественные показатели использования подвижного состава, себестоимость перевозок.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Показатели качества пассажирских перевозок. Анализ государственного регулирования и установления тарифов на автомобильном городском пассажирском транспорте. Тарифообразование с учетом принципов формирования тарифной политики в сфере городских перевозок.
автореферат, добавлен 02.05.2018Обеспечение эколого-ориентированного оборота фекальных отходов пассажирских перевозок. Анализировано необходимость проведения опытно-конструкторских работ по созданию замкнутых систем сбора канализационных стоков для пассажирского подвижного состава.
статья, добавлен 30.08.2021Технологический процесс работы железной дороги. Организация обслуживания пассажиров на прямых внутренних маршрутах в пунктах отправления и прибытия. Сервис для пассажиров транзитных и трансфертных рейсов. Расчет коммерческой загрузки транспортных средств.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Статистика грузовых и пассажирских железнодорожных перевозок: грузооборот, объем перевозок, тоннажность, количество пассажиров в год, модал сплит по отношению к другим видам транспорта. Характеристика террористических актов на железнодорожном транспорте.
презентация, добавлен 19.04.2016Цели и задачи планирования грузовых перевозок, порядок расчета грузооборота. Определение густоты движения груженых и порожних вагонов, оценка эксплуатационной работы железной дороги. Расчет себестоимости перевозок методом единичных расходных ставок.
курсовая работа, добавлен 12.11.2012Описание современного состояния системы троллейбусных пассажирских перевозок, устранение недостатков. Передача энергии с помощью лазерных технологий. Устройство беспроводной передачи электроэнергии. Амортизация основного оборудования и накладные расходы.
дипломная работа, добавлен 28.10.2015В статье представлены результаты исследования удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов города Москвы. Разрыв между предлагаемым и ожидаемым качеством услуг на вокзальных комплексах. Оценка уровня удовлетворенности пассажиров сервисами.
статья, добавлен 27.01.2021Анализ основных показателей пассажирских перевозок. Определение времени движения и оборотного рейса. Формы организации труда автобусных бригад. Лицензирование транспортирования людей по маршруту Бишкек-Каракол. Амортизационные отчисления на ремонт.
дипломная работа, добавлен 05.06.2014Численные значения показателей, характеризующие уровень качества услуг Харьковского предприятия автобусных станций. Применение метода экспертной оценки для исследования удовлетворенности потребителей услугами. Внедрение системы управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Рассмотрение пассажирских перевозок пригородного и дальнего сообщения, которые осуществляются следующими видами поездов: скорые, дальние и местные. Составление плана формирования пассажирских поездов, определение маршрутных скоростей и парка составов.
курсовая работа, добавлен 12.08.2012Анализ густоты движения пассажиров по участкам заданного полигона. Расчет потребного числа составов поездов и парка вагонов. Подсчет показателей пассажирских перевозок в дальнем и местном сообщениях. Определение количества и расположения зонных станций.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Расчет себестоимости грузовых перевозок методом расходных ставок. Распределение грузовых и пассажирских расходов. Расчет себестоимости перевозок методом непосредственного расчета. Зависимость себестоимости от показателей использования подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 16.02.2016- 95. Организация пассажирских перевозок на автотранспортном предприятии №4 – филиале ГУП "Башавтотранс"
Разработка технологии пассажирских перевозок по маршруту "Дема-Док". Организация работы подвижного состава на маршруте "Дема-Док". Построение модели выбора подвижного состава по критериям экономической эффективности, качества и конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 11.05.2015 Комплексное изучение состояния пассажирского транспортного комплекса Ижевской городской агломерации. Меры по улучшению транспортного обслуживания населения городской агломерации. Теоретическое обоснование ожидаемого социально-экономического эффекта.
статья, добавлен 29.06.2017Особенности учета различных показателей при оценке качества пассажирского сервиса в системе городского пассажирского транспорта. Определение основных параметров движения. Значение фиксированного времени прибытия транспортных средств в пункт назначения.
статья, добавлен 30.05.2017Возможности организации горячего питания проводников пассажирских вагонов поездов дальнего следования. Гигиенические критерии повышения комфортности. Воздействие на организм различных неблагоприятных факторов. Разнообразие потребляемых пищевых продуктов.
статья, добавлен 06.02.2014Особенности организации дальнего и местного пассажирского движения. Основные категории пассажирских поездов в зависимости от дальности следования, от скорости движения и комфортабельности. Разработка схематичного графика движения пассажирских поездов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Сущность и общая характеристика организации сервисных услуг на грузовом автотранспорте. Влияние сервисных услуг на качество услуг грузового транспорта. Рекомендации по развитию сервисных услуг в организации, занимающейся перевозками грузов по России.
курсовая работа, добавлен 21.06.2013