Коммуникационные потоки в деловом общении
Изучение значения процессов коммуникаций в управлении организационными отношениями. Анализ основных направлений коммуникационных потоков. Психологические механизмы делового общения в процессе управления персоналом. Факторы этикета деловых отношений.
Подобные документы
Характеристика, содержание и цели общения, его средства и функции. Принципы построения и развития деловых коммуникаций в учреждениях муниципального управления. Проблемы передачи информации по уровням иерархической пирамиды. Методы ведения переговоров.
лекция, добавлен 06.04.2018Исследование сущности делового этикета, как важнейшей стороны морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Рассмотрение этапов деловой беседы. Анализ делового протокола — правил, которые регламентируют порядок встреч и проводов.
реферат, добавлен 14.08.2017Роль и виды коммуникаций в управлении. Принятие эффективных решений, их основные элементы и этапы. Кодировка информации с помощью символов и программное обеспечение, предусмотренное законодательством при кодировке. Коммуникационные структуры в сети.
реферат, добавлен 27.06.2011Описание основных тенденций развития организации торговли. Определение главных задач в управлении персоналом, основных направлений организации. Система управления персоналом торгового предприятия, корпоративная культура и последовательность ее создания.
статья, добавлен 15.02.2019Теоретическое исследование социологических и психологических методов управленческого воздействия. Изучение основных форм воздействия на личность в процессе управления: манипуляция и манипулирование. Воздействующие факторы процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Рассмотрение теоретических аспектов контроля за деятельностью персонала. Анализ практики контроля, разработка эффективных технологий и основных направлений в управлении персоналом с целью наращивания им своего трудового и творческого потенциала.
дипломная работа, добавлен 21.12.2013Понятие коммуникации. Язык как важнейшее средство человеческого общения. Классификация коммуникаций. Понятие коммуникационного процесса и его этапы. Коммуникативные навыки и барьеры. Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации.
курсовая работа, добавлен 23.10.2011Понятие и особенности этики, ее роль и значение в современном менеджменте. Нравственно-психологические качества, необходимые каждому современному хозяйственнику. Сущность и содержание делового общения, его этапы и психологические основы реализации.
презентация, добавлен 18.09.2013Сущность и виды делового общения, его функции, особенности и компоненты культуры. Классификация делового общения по статусу участников, последствиям, характеру и содержанию. Отличия делового и дружеского общения. Основные заповеди делового человека.
презентация, добавлен 16.09.2013Характеристика развития науки об управлении персоналом в России. Анализ управления персоналом как системы, основные методы и принципы управления коллективом организации. Изучение особенностей и путей совершенствования управления персоналом банка.
дипломная работа, добавлен 10.09.2014Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Характеристика основных механизмов и инструментов управления персоналом, стимулирующих создание инноваций и увеличение интеллектуального капитала организации. Анализ изменений, отличающих инновационные подходы в управлении персоналом от традиционных.
статья, добавлен 13.09.2018Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014- 114. Реактивные и проактивные методы управления отношениями со стейкхолдерами в антикризисном управлении
Определение основных факторов успеха антикризисного управления фирмой. Оценка позиции, которую занимают стейкхолдеры во время кризиса компании. Рассмотрение преимуществ реактивного и проактивного методов управления отношениями со стейкхолдерами.
статья, добавлен 12.05.2018 Кадровое планирование как одно из направлений совершенствования системы эффективности управления персоналом. Исследование понятия и сущности эффективности в управлении. Изучение методов управления персоналом в Ставропольском пункте ветеринарной помощи.
курсовая работа, добавлен 06.05.2013- 116. Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия
Основные техники психологического воздействия. Применение побуждения в ситуациях делового общения. Роль обесценивания в психологическом давлении. Психические реакции интроекции, возникающие у адресата манипуляции. Анализ манипулятивного процесса.
реферат, добавлен 08.12.2016 Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Значение знания невербальных аспектов общения при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами. Рассмотрение основных подходов к структуре переговоров, их методам и приемам. Особенности деловых переговоров в управлении торговым предприятием.
статья, добавлен 15.02.2019- 119. Деловое общение
Знакомство с видами и формами делового общения. Деловой разговор как контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов. Общая характеристика методов ведения переговоров. Анализ коммуникационных стилей делового общения.
реферат, добавлен 14.09.2015 Методика принятия управленческих решений, организационные задачи управления персоналом. Формирование оптимального состава кадров, их участие в разработке управленческой стратегии. Осуществление межуровневых коммуникаций между подразделениями организации.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011Сущность процесса коммуникаций в организации, проблемы их эффективности, возможности совершенствования коммуникационных структур. Построение модели процесса обмена информацией. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы организации.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Представление информации в процессе организационных коммуникаций. Требования к управленческим данным о прошедших или предполагаемых событиях. Мероприятия по улучшению коммуникационных процессов, восприятию и правильной передаче информации на предприятии.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Вопрос как одна из логических форм. Значение вопросов при деловом взаимодействии, их основные виды и классификация. Характеристика вопросов, эффективных в деловом общении. Технология использования уточняющих вопросов. Правила при постановке вопросов.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Особенности системы управления трудовыми отношениями в ОАО "Минотор". Анализ процессов и тенденций изменений, определяющих условия активизации инновационной деятельности. Рассмотрение основных проблем инноваций и инновационного менеджмента предприятий.
курсовая работа, добавлен 31.05.2021