Автоматизированные механизмы управления отношениями с клиентами
Краткая характеристика прикладного решения "1C: Управление торговлей 8". Особенность концепции правления взаимоотношениями с клиентами. Регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте в программе. Основные направления развития в новой редакции.
Подобные документы
Принципы разработки в среде "1С: Предприятия". Технологические механизмы, используемые для обработки информации в системе "1С: Предприятие". Описание типовой конфигурации "управление торговлей". Анализ общей суммы затрат на производство продукции.
курсовая работа, добавлен 22.03.2017Автоматизированные технологические процессы. Этапы развития автоматизированных систем управления. Концепция SCADA как систем верхнего уровня современных автоматизированных систем управления технологическими процессами. Офисные сети предприятия.
реферат, добавлен 25.06.2013Специфика информационных систем. Критерии качества информации, их влияние на принятие управленческих решений. Этапы процесса изучения и анализа автоматизированной системы управления (АСУ). Функциональные подсистемы АСУ на автотранспортных предприятиях.
учебное пособие, добавлен 16.04.2016Краткая характеристика оптово ритуального склада как организации, его структура. Используемая вычислительная техника для решения задач управления. Характеристика используемых программных продуктов. Технологический процесс решения задач управления.
контрольная работа, добавлен 15.01.2011Понятие системы и ее основные свойства. Автоматизированная информационная система (АИС) как совокупность информации. Классификация АИС, характеристика их видов. Применение АИС в сфере организационного управления. Межотраслевые и территориальные АИС.
презентация, добавлен 26.01.2015Понятие автоматизированных информационных систем управления, их классификация. Методы проектирование АИСУ, этапы их разработки. Анализ бизнес-модели. Характеристики и структурная схема ЭВМ. Объем и виды памяти. Аппаратура вывода и отображения информации.
реферат, добавлен 01.11.2011Клиент-сервер как вычислительная и сетевая архитектура, в которой задания или сетевая нагрузка распределены между поставщиками (серверами) и заказчиками (клиентами). Плюсы технологии клиент-сервер. Проблема защиты коммуникация между сервером и клиентами.
статья, добавлен 22.03.2019Характеристика работы менеджера. Необходимость использования вычислительной техники для решения задачи. Постановка задачи. Анализ существующих разработок, обоснование проектных решений по видам обеспечения, информационное обеспечение комплекса задач.
дипломная работа, добавлен 06.05.2009Применение автоматизированных систем в управлении, направления и преимущества их использования. Рассмотрение лидирующих производителей программных продуктов на рынке России и стран Содружества Независимых Государств, перспективы и сложности их развития.
статья, добавлен 25.07.2021Понятие, состав автоматизированных систем управления и основные принципы их создания. Характеристика основных проблем и задач автоматизированных систем. Система децентрализованного управления от LIPro. Принцип управления предприятиями стандарта ERP/MRP.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Основная характеристика сроков разработки информационной системы. Главные требования к пользовательскому интерфейсу. Анализ формирования структуры базы данных. Описание созданных запросов и отчетов. Выбор средств решения выполнения технического задания.
дипломная работа, добавлен 10.10.2015Понятие и структура жизненного цикла продукта. Базовые стандарты управления – CSRP, особенности их методологии и результаты внедрения. Хранение информации о клиенте в системах на основе АРМов. Характеристики использования отдельных видов систем.
презентация, добавлен 14.10.2013Особенность кэширования запросов к реляционной базе данных для систем с центральным сервером и распределенными клиентами. Важнейшая характеристика "универсального реляционного запроса", основанного на селекции и проекции естественном соединении.
статья, добавлен 02.02.2019История развития систем и современные способы обработки информации. Применение автоматизированные систем управления. Проблемы, связанные с компьютерными способами обработки данных и их отличие от неавтоматизированных. Основные задачи, решаемые при этом.
реферат, добавлен 23.07.2010Основные требования, предъявляемые к свойствам систем распределенной обработки информации, их архитектурное построение. Логические слои прикладного программного обеспечения вычислительных систем. Механизмы реализации распределенной обработки информации.
курсовая работа, добавлен 14.04.2011Разработка инвестиционного проекта. Анализ современных сред моделирования архитектуры организации. Методы идентификации приоритетов направления развития инвестиционной среды. Методы и концепции управления инвестициями в сфере информационных технологий.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Изучение методов управления качеством услуг организации, работающей в области сбыта программного продукта по автоматизации банковских систем и его обслуживания. Формирование программы повышения качества работы с клиентами. Описание набора критериев.
контрольная работа, добавлен 26.11.2015Сущность концепции SCАDA как метода автоматизированного управления сложными динамическими системами. Внедрение современных систем диспетчерского управления. Компоненты систем контроля и управления. Разработка прикладного программного обеспечения.
краткое изложение, добавлен 05.05.2014Особенности систем управления версиями созданных и измененных файлов. Основные принципы работы с программой Git. Установка и настройка её на клиенте и на сервере. Создание репозитория в существующей дирекции. Проверка изменений содержимого файлов.
контрольная работа, добавлен 06.12.2023Рассмотрение CRM-систем как инструмента совершенствования деятельности организаций и обеспечения защиты информации при работе в условиях цифровой экономики. Необходимость повышения качества взаимодействия с клиентами. Комплексная защита информации.
статья, добавлен 25.02.2019Применение системы прикладного программного обеспечения, предназначенного для автоматизации взаимодействия с клиентами. Определение специфики, требований и возможностей заведения. Разработка мобильного приложения для автоматизации приема и учета заказов.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016- 72. Применение информационных технологий в управлении отношениями с поставщиками на примере ЗАО "КРОК"
Анализ управления базой поставщиков и альтернативы применения информационных технологий. Характеристика деятельности компании ЗАО "КРОК". Использование Microsoft Dynamics CRM в качестве мастер-системы по хранению информации о всех контрагентах компании.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016 Функциональные требования концепции персонификации в компаниях. Перспективы формирования инструментов digital-аналитики для определения возможностей развития системы. Проектирование технологической архитектуры системы. Описание интерфейса программы.
дипломная работа, добавлен 09.08.2018Обоснование актуальности вопроса построения системы управления взаимодействия с клиентами (client relationship management system). Изучение различных методик выбора программного средства для построения CRM-системы в телекоммуникационной компании.
статья, добавлен 24.05.2017Этапы развития теории автоматизированных систем управления, назначение стандартов в этой области. "Галактика ERP" как система, обладающая широкой функциональностью для информационной поддержки задач стратегического планирования и оперативного управления.
контрольная работа, добавлен 06.01.2014