Автоматизированные механизмы управления отношениями с клиентами
Краткая характеристика прикладного решения "1C: Управление торговлей 8". Особенность концепции правления взаимоотношениями с клиентами. Регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте в программе. Основные направления развития в новой редакции.
Подобные документы
Программы и языковые средства, предназначенные для создания, ведения и использования баз данных. Краткая история развития баз данных. Интерес к новой реляционной модели, описанной доктором Коддом. Управление полями записей. Типы объектов в MS Access.
презентация, добавлен 16.10.2013Технология решения задач на компьютере: сбор информации, формулировка условия; анализ и исследование модели. Разработка алгоритма: выбор метода проектирования и формы записи; программирование; уточнение способов организации данных, тестовые расчеты.
презентация, добавлен 09.04.2012Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Анализ предметной области, проектирование информационно-логической модели. Даталогическая и физическая модели данных. Ведение информации о договорах, товарах, клиентах. Проектирование и создание таблиц для хранения данных. Типы запросов и их построение.
курсовая работа, добавлен 09.03.2018Анализ проблемы сложности существующих прикладных пакетов анализа и прогнозирование для неподготовленных пользователей. Описание разработанного для решения данной проблемы прикладного пакета. Набор функциональных возможностей для решения задач на ЭВМ.
статья, добавлен 01.02.2019Сущность и основные понятия автоматизации и автоматизированных систем. Общие характеристики современного автоматизированного управления пищевым комплексом и процесс его внедрения. Классификация и виды программ автоматизированного управления рестораном.
статья, добавлен 12.06.2021Средства доступа пользователей к функциональности приложения. Структура прикладного решения. Заполнение значений констант в режиме пользователя. Создание и заполнение справочников. Хранение данных в виде закрытого списка. Управление внешним видом формы.
практическая работа, добавлен 22.10.2017Характеристика построения задачи об определении успокаивающего управления. Особенность вычисления разрешимости бесконечной проблемы моментов. Определение оптимального правления по минимуму времени. Проведение основного расчета коэффициента Фурье.
статья, добавлен 02.02.2016Технико-экономическое обоснование необходимости системы. Анализ и характеристика предметной области. Проектирование базы данных. Характеристика входной информации. Концептуальная информационная модель. Разработка прикладного программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Характеристика основных этапов системы управления. Справочник "Подразделения организаций", сценарии планирования. Подсистема бюджетирования, валюта фактических данных и формирование плановых данных. Настройка маршрутов согласования в программе 1С.
презентация, добавлен 18.08.2014Сущность и значение автоматизированных систем обработки информации и управления, характеристика информационных процессов. Основные типы и способы организации данных, переменных и массивов. Классификация задач по принципу преобразования информации.
реферат, добавлен 11.01.2016Характеристика понятий экономической информации. Трудности применения компьютеров в сфере управления. Взаимосвязи данных и информации в учетных системах. Рассмотрение требований к экономической информации, использующейся для управления компанией.
автореферат, добавлен 20.04.2015Понятие автоматизированного управления и его цель в технических системах. Жизненный цикл и процессы в структуре жизненного цикла АИС. Информационная технология проектирования системы. Характеристика основных обеспечивающих подсистем и их задачи.
курс лекций, добавлен 12.12.2013Особенности управляющей программы компьютера АСУ созданной для управления распределительными пунктами (РП). Требования к программному обеспечению в руководящем документе. Сбор сигнальной и измерительной информации c РП. Дистанционная настройка терминалов.
статья, добавлен 21.04.2016Анализ основных принципов распределенной обработки информации. Рассмотрение понятия распределенных баз данных и систем управления, их свойств и возможностей. Описание тенденции развития управления данной информацией и выявление области применения.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013Анализ рынка программ для автоматизации работы службы управления персоналом. Характеристика программы "1С: Зарплата и управление персоналом". Технология сбора, обработки и накопления информации о сотрудниках предприятия, особенности ее формирования.
дипломная работа, добавлен 15.07.2015Разработка простого прикладного решения. Рабочий стол и настройка командного интерфейса. Проверка заполнения стандартных реквизитов в справочнике. Иерархический справочник с табличной частью и связь с документом. Оборотные регистры накопления.
методичка, добавлен 29.06.2015Система взаимоотношения с клиентами как эффективный инструмент развития бизнеса. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Классификации CRM-систем и их возможности.
реферат, добавлен 07.07.2013Исследование бизнес-процесса по взаимодействию с клиентами при помощи модели "as is". Описание функциональных и технических требований к информационной системе. Моделирование бизнес-процессов в модели "to be". Реализация и тестирование проектного решения.
дипломная работа, добавлен 12.05.2015Типовые проекты развития в области управления ТОиР. Аудиты ремонта, обследования системы управления ремонтами, разработка долгосрочных проектов развития ремонтных служб. Внедрение информационных систем для управления процессами техобслуживания и ремонта.
статья, добавлен 18.02.2020Краткая информации о программе Micro-Cap и режимах моделирования, существующие режимы: AC и Transient. Составление схемы усилительного каскада в Micro-Cap. Анализ переходных процессов (режим Transient), а также многовариантный анализ (Stepping…).
лабораторная работа, добавлен 28.07.2019Исследование вопросов системного подхода к проектированию и конструированию сложных технических систем. Итерационная схема конструирования, в рамках которой выделены задачи, решаемые на каждом этапе. Описание процедур по принятию проектного решения.
статья, добавлен 29.01.2019Рассмотрены вопросы интеллектуализации автоматизированных систем управления. Предложен энтропийный метод оценки количества новой информации, в основе которого лежит применение модели переходов. Представлены графы моделей переходов состояний объекта.
статья, добавлен 29.01.2020Автоматизированные информационные системы: схема терминов. Автоматические и автоматизированные системы управления технологическими процессами, их создание и значение. Функции человека в информационных системах, их жизненный цикл, обеспечение и виды.
лекция, добавлен 29.05.2012Аппаратное и программное обеспечение системы баз знаний. Изучение классификации интеллектуальных систем, их отличия от баз знаний и баз данных. Основные задачи решаемые с помощью возможностей программы Microsoft Access, анализ работы в программе.
контрольная работа, добавлен 05.11.2012