Деловая этика секретаря и руководителя
Рассмотрение деловой этики как науки. Исследование основных принципов проведения телефонных переговоров. Характеристика новых способов работы с персоналом и руководителями. Обзор основных вопросов, связанных с работой секретаря и руководителя организации.
Подобные документы
Трудовая деятельность руководителя, ее особенности. Факторы, влияющие на работу руководителя. Ведение телефонных разговоров. Проведение совещаний, работа с документами и корреспонденцией. Составление графика работы. Планирование рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Рассмотрение основных качеств эффективного руководителя. Определение видов его управляющей деятельности. Рассмотрение особенностей процедуры проведения оценки эффективности руководства. Исследование всемирно известных научных трудов по данному вопросу.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Характеристика важнейших составляющих эффективной деятельности руководителя. Анализ понятия, сущности, основных видов и моделей коммуникационных систем. Изучение влияния коммуникативных способностей руководителя на сотрудников предприятия или организации.
реферат, добавлен 23.04.2015Рассмотрение особенностей проведения комплексной оценки эффективности системы управления персоналом предприятия. Характеристики основных концепций менеджмента организации. Ознакомление с опытом европейских стран изучения компетентности руководителя.
реферат, добавлен 19.05.2014Характеристика и качества, нормы этичного поведения руководителя. Психологические приемы работы с персоналом. Особенности мотивации подчиненных. Роль руководителя в становлении коллектива. Типы взаимоотношений в коллективе и принципы руководства.
реферат, добавлен 19.12.2016Специфика этических норм, принципов руководства женским коллективом. Профессиональная этика: мода или необходимость. Этические критерии оценки деятельности руководителя. Основные тактики демонстрации статуса. Основной этический принцип делового общения.
реферат, добавлен 24.04.2014Методологическая характеристика проблемы, касающейся рациональной организации работы руководителя. Значение фактора времени и содержание труда управляющего персоналом. Принципы эффективного использования и планирование личного времени руководителя.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Личностные типы руководителей. Умение убеждать и организаторские способности современного руководителя. Профессиональная этика руководителя. Культура речи. Правила общения с людьми. Эффективность управленческой деятельности руководителя предприятия.
реферат, добавлен 11.12.2013Характеристика места кадровых служб в системе управления персоналом. Изучение основных этапов кадрового набора: распространения информации о вакансиях, анализа документов и переговоров с кандидатом. Обобщение главных задач руководителя при подборе кадров.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010Стиль и психологические методы управления персоналом. Стили и модели руководства в управлении. Мотивирующие факторы, принципы воздействия на мотивацию людей. Анализ существующих моделей руководства и рассмотрение основных методов работы руководителя.
курсовая работа, добавлен 09.11.2012Что такое профессиональная этика, описание ее происхождения и разновидностей. Особенности этики государственной службы. Основы медицинской этики, характеристика этики бизнеса и деловых отношений. Основные принципы и специфика разработки служебной этики.
реферат, добавлен 30.03.2011Определение основных понятий менеджмента. Характеристика профессиональных и личностных умений и навыков, необходимых менеджеру. Основные функции руководителя по А. Файолю. Характер труда и роль руководителя в организации. Анализ успешности руководителя.
реферат, добавлен 22.12.2010Анализ взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования причин успехов или неудач коммерческой и управленческой деятельности. Культура делового общения и этика межорганизационных отношений в системе менеджмента. Семь заповедей руководителя.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Квалификационные требования к должности секретаря. Нормирование труда в области секретарского обслуживания. Подготовка командировок и деловых поездок руководителя, сотрудников. Ведение переговоров с представителями разных стран, визитные карточки.
курс лекций, добавлен 15.11.2017Характеристика этики бизнеса как деловой этики, которая базируется на честности, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке. Изучение особенностей и основных требований, предъявляемых к современному этикету делового общения.
реферат, добавлен 17.07.2015Категории в профессии секретаря, исследование каждой из них и определение отличия. Основные и специфические функции, обязанности секретаря на современном предприятии. Положение каждой категории секретаря по значимости в обеспечении управления фирмой.
курсовая работа, добавлен 24.12.2010Социальная ответственность организации. Делегирование полномочий. Культура речи и общие признаки речевой культуры человека. Стиль переговоров. Понятие "деловой этики". Условия формирования цивилизованной этики. Повышение показателей этичности поведения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2013Нормативно-методическая база и нормирование труда в области секретарского обслуживания. Организация рабочего места и труда секретаря. Ведение телефонных переговоров, культура речи и этикет. Подготовка обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.
шпаргалка, добавлен 19.07.2011Неправильно организованное рабочее место как одна из главных причин пониженной работоспособности. Требования к организации рабочего места секретаря. Рекомендации НИИ труда для рациональной организации рабочих мест. Аксессуары рабочего места секретаря.
реферат, добавлен 12.01.2018Сущность и содержание организации труда руководителя предприятия. Особенности трудовой деятельности, требования к профессиональным и личным качествам руководителя. Понятие дефицита рабочего времени, целесообразности и эффективности работы руководителя.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013История возникновения секретарской деятельности, принципы ведения делопроизводства. Организация работы с документами. Обязанности секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя. Основные технические средства проведения секретарской деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.01.2012Основы управления персоналом предприятия. Анализ деятельности компании "АЛЛО". Пример порядка работы руководителя при разработке решения и при управлении повседневной деятельностью трудового коллектива. Роль личностных качеств руководителя компании.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Характеристика значения телефонных переговоров для ведения бизнеса в современных условиях. Изучение особенностей соблюдения правил делового этикета при ведении переговоров с помощью телефона. Советы по подготовке к деловому разговору по телефону.
реферат, добавлен 22.11.2015Рассмотрение основных групп характеристик, составляющих личность руководителя. Изучение главных особенностей составления профессиограммы. Прядок исследования личности руководителя Всероссийской федерации спорта лиц с интеллектуальными нарушениями.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Основные категории современных секретарей. Общие требования, основные должностные обязанности и требования к профессиональной деятельности секретаря. Суть и задачи профессиональной деятельности секретаря. Регламентация повседневной деятельности.
курсовая работа, добавлен 29.08.2015