Деловая этика секретаря и руководителя
Рассмотрение деловой этики как науки. Исследование основных принципов проведения телефонных переговоров. Характеристика новых способов работы с персоналом и руководителями. Обзор основных вопросов, связанных с работой секретаря и руководителя организации.
Подобные документы
Основные организационные и эргономические требования к организации и планировке рабочего места секретаря, рабочие принадлежности. Классификация средств оргтехники. Правила работы с компьютером. Санитарно-гигиенические требования для работников офиса.
реферат, добавлен 07.12.2017Анализ состояния и значимости этики в современном обществе, изучение и выявление "плюсов" и "минусов" социальной ответственности. Деловые этические нормы в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения современного руководителя.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015Рассмотрение понятия "эмоциональный интеллект руководителя". Составление выводов о необходимости контроля микроклимата в коллективе с целью повышения эффективности работы организации. Выделение основных элементов эмоционального интеллекта менеджера.
статья, добавлен 01.03.2019Структура управления исследуемого предприятия, место Службы организации пассажирских перевозок в нем. Нормативно-правовое регулирование деятельности секретаря Службы. Анализ организации работы с документами в Службе организации пассажирских перевозок.
дипломная работа, добавлен 25.03.2016Ролевые и социальные функции руководителя в организации. Стиль руководства и эффективность управления. Соотношение лидерства и руководства коллективом. Имидж современного руководителя. Достоинства и недостатки стиля руководства персоналом в организации.
контрольная работа, добавлен 08.01.2014Инвентаризация затрат рабочего времени секретаря Пенсионного фонда. Методологические аспекты рациональной организации труда руководителя. Классификатор затрат рабочего и личного времени. Методология и подходы к управлению производственной организацией.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Описательная характеристика приема посетителей как одной из важнейших функций секретаря организации. Разграничение обязанностей по приему гостей между секретарями компании и руководителя. Особенности приема сотрудников организации по различным вопросам.
реферат, добавлен 07.11.2012Исследование работы руководителя подразделения и способы повышения её эффективности. Мзучение основ и методик планирования и принятия решений на базе действующего предприятия. Причины снижения эффективности работы руководителя: плохая организованность.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Исследование принципов взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями. Рассмотрение сущности и особенностей делового совещания. Технологии его проведения. Анализ отечественного и зарубежного опыта. Определение условий эффективности.
курсовая работа, добавлен 08.09.2015Особенности трудовой деятельности руководителя, исполняемые им функции и воздействующие на его работу факторы. Целевое планирование управленческого труда. Организация рабочего места, порядок обработки документов. Правила ведения телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 12.09.2012Рассмотрение основных положений осуществления планирования в организации. Описание правил организации работы предприятия. Мотивация персонала как функция управления. Обзор теорий мотивации. Предварительный, текущий и заключительный контроль руководителя.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Сущность и содержание организации труда руководителя как использования эффективной системы приемов и методов личной работы. Характер ответственности руководителя. Мыслительные процессы в организационной деятельности. Общепсихологическое понятие мышления.
реферат, добавлен 17.04.2014- 113. Должностная инструкция, порядок ее оформления. Проект должностной инструкции секретаря-референта
Должностная инструкция как один из основных организационно-правовых документов предприятия, ее оптимальная структура. Правовой статус, обязанности и организационные основы работы секретаря-референта, регламентируемые его должностной инструкцией.
контрольная работа, добавлен 29.10.2010 Функциональные обязанности службы по управлению персоналом и ее руководителя. Разработка эффективной кадровой политики. Деловая оценка персонала в организации, требования к его квалификации. Разработка должностной инструкции директора по маркетингу.
контрольная работа, добавлен 25.08.2016Ознакомление с отличительными особенностями японских инвесторов и внешнеторговых партнеров. Рассмотрение и характеристика главных составляющих японской деловой этики. Определение и анализ возможных компромиссов между белорусской и японской традициями.
реферат, добавлен 20.10.2017Требования служебной этики. Стиль делового общения руководителя с подчиненными. Этикет служебных взаимоотношений между сотрудниками. Виды, назначение и оформление визитных карточек. Способы их печати. Правила вручения визиток. Пометки и надписи на них.
реферат, добавлен 11.02.2014Залог успешной предпринимательской деятельности руководителя. Типичные ошибки руководителя в межличностных отношениях с персоналом. Особенности речевого этикета деловых людей. Условия успеха неформальных отношений управляющего со своими подчиненными.
доклад, добавлен 19.05.2011- 118. Деловые коммуникации
Определение типичных ошибок при проведении деловых совещаний. Изучение основных принципов речевого воздействия в деловой риторике. Исследование разновидностей коммуникаций и принципов управления ими. Рассмотрение основных задач деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 09.04.2016 Анализ современных концепций управления персоналом как главным ресурсом предприятия. Возможные трудности организации работы с коллективом, направления их разрешения. Отношения между руководителями и подчиненными, особенности процесса подбора кадров.
статья, добавлен 26.07.2018Понятия и цели управления персоналом, субъекты и объекты данного процесса. Роль личностных качеств руководителя, пути и средства построения отношений с персоналом. Анализ деятельности руководителя компании "АЛЛО", критерии ее оценки, пути улучшения.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Теоретические аспекты рациональной организации труда руководителя в современных условиях. Управленческая деятельность как системообразующий фактор. Стиль системного оперативного управления персоналом, глобальная цель и формирование рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 28.04.2011Служебные обязанности делопроизводителя: документационное обслуживание и организационная работа. Составление и оформление секретарем документов различных типов: распорядительных и справочно-информационных. Особености ведения телефонных переговоров.
отчет по практике, добавлен 16.01.2014Этика и психология деловых бесед и переговоров. Оптимальные дни для переговоров. Цель и задачи деловых переговоров. Этапы разработки и реализации модели деловой беседы, выбор и подготовка помещения. Методы проведения переговоров в практике менеджмента.
реферат, добавлен 08.06.2016Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010Управление персоналом как универсальная задача и функция руководителя. Личностный потенциал человека, его деловые качества. Выявление основных характеристик совокупной рабочей силы предприятия. Определение эффективности системы управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015