Сервисные услуги
Сервис как основной способ достижения конкурентного преимущества фирмы на потребительском рынке. Изменение сферы услуг в современной экономике. Теоретические аспекты разработки сервисной политики для товаров. Принцип разработки сопутствующих услуг.
Подобные документы
Сущность, процессы разработки и реализации стратегии маркетинга, анализ факторов, влияющих на ее выбор. Характеристика маркетинговых стратегий достижения конкурентного преимущества. Методические аспекты и программа повышения квалификации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Анализ проблем развития потребительского рынка товаров и услуг в районе Лимбяяха. Определение потребительского спроса на товары и услуги. Характеристика факторов, влияющих на потребительский спрос. Оценка конкурентоспособности новых товаров и услуг.
научная работа, добавлен 29.10.2017Определение понятия сервис, современное понимание сервисных услуг. Критерии классификации услуг в экономико-статистической литературе. Показатели комплексного обеспечения населения услугами. Особенности развития рыночного, платного сектора услуг в РФ.
контрольная работа, добавлен 14.10.2010Характеристика и организационная структура дилерского центра. Ключевые позиции и бизнес процессы компании на рынке автомобильных услуг. Сервис предоставления технических услуг: диагностика, шиномонтаж и ремонт автомобиля. Финансовые партнеры компании.
практическая работа, добавлен 19.10.2015Особенности разработки направлений оптимизации продуктового ряда и определения ассортимента продуктов. Элементы товарной политики. Место сервиса в товарной политике. Цели и функции маркетинга как долгосрочной программы производства и сбыта продукции.
реферат, добавлен 22.09.2015Возникновение у потребителя позитивных ассоциаций как одна из основных целей бренда. Участие в выставке - эффективный способ продвижения компании на рынке товаров и услуг. Маркетинговая деятельность - элемент системы позиционирования предприятия.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Теоретические аспекты процесса разработки и вывода нового товара на рынок. Основные цели процесса инновации. Методы испытания товара в рыночных условиях. Риски и ошибки при разработке новых товаров. Теории маркетинговых программ по выводу товара на рынок.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Характеристика понятия и видов конкуренции, конкурентного преимущества предприятия и путей его достижения. Общая экономическая характеристика предприятия ОАО "Витафарм", анализ его организационной структуры, путей достижения конкурентного преимущества.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014- 109. Маркетинг услуг
Особенности маркетинга услуг, его функции. Степень приверженности марке при покупке услуг. Реализация функции планирования. Разработка рыночной политики и программы маркетинга предприятиям сферы услуг. Производственно-сбытовая функция маркетинга услуг.
реферат, добавлен 04.09.2011 Основные аспекты создания web-сайта компании, особенности его поддержки и продвижения, анализ полезности таких сервисов, как форум, гостевая книга, анкета, новости на электронных страничках компаний. Продвижение товаров и услуг с помощью on-line рекламы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Рассмотрение вопросов разработки стратегии продвижения товаров и услуг в интернете. Определение целей продвижения, целевой аудитории, позиционирования товара и уникального торгового предложения. Рекомендации по разработке и реализации стратегии.
статья, добавлен 20.07.2018Теоретические аспекты комплекса маркетинга услуг. Изучение принципов рационального размещения. Материальные свидетельства как основа имиджа компании. Процесс производства и реализации услуг как элемент комплекса маркетинга. Анализ политики продвижения.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Статистические сведения о качестве и безопасности непродовольственных товаров на потребительском рынке РФ и Красноярского края. Факторы, негативно влияющие на условия компетентного выбора товаров и качество жизни населения. Система мониторинга качества.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие и сущность ресторанного бизнеса, теоретические особенности маркетинга услуг. Особенности коммуникационной политики в сфере общественного питания, анализ потребительского рынка ресторанных услуг. Способы продвижения услуг питания ресторана.
дипломная работа, добавлен 03.05.2016Теоретические основы маркетинга в сфере услуг. Основные виды и значение услуг. Конкуренция на рынке услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг, особенности его реализации. Спрос как связующее звено между производством и потреблением, его формирование.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Теоретические аспекты использования Интернет-коммуникаций в маркетинговой деятельности предприятия. Сферы обслуживания, реализующие услуги через Интернет. Применение Интернет-ресурса на примере ООО "АКМ Дагмар". Методы расчета маркетинговой эффективности.
курсовая работа, добавлен 20.12.2011Организация и ведение деловых переговоров. Виды и содержание услуг на рынке товаров, получение прибыли. Задача на определение издержек обращения торгового предприятия. Расчет среднего уровня риска и установление степени его допустимости по шкале границ.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Удовлетворение потребностей человека с помощью сервисной деятельности. Понятие и функции сферы услуг, структура и классификация. Общероссийские классификаторы услуг населению. Теория постиндустриального общества и этапы развития сервисных услуг в России.
реферат, добавлен 06.05.2014Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Теоретические аспекты брендовых товаров. Проблемы формирования и управления брендами. Развитие конкуренции на потребительском рынке. Отношения потребителей г. Нижнекамска к товарам, получившим популярность. Разработка маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 25.10.2011Основные определения рынка. Характеристика основных элементов потребительского рынка товаров и услуг. Модель покупательского поведения. Сущность и значение товарной политики фирмы. Формирование товарной политики предприятия в маркетинге, ее элементы.
контрольная работа, добавлен 08.05.2012Теоретические основы маркетингового исследования на рынке товаров и услуг. Формирование ассортиментной политики фармацевтических организаций. Результаты проведения маркетингового исследования медицинского препарата "Циннаризин" на рынке г. Мценска.
курсовая работа, добавлен 15.01.2018Теоретические аспекты разработки программы маркетинга на предприятии: сущность и содержание, главные методы и инструменты, основные этапы. Общая характеристика ООО "Альянс Сервис". Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления.
реферат, добавлен 06.09.2014