Підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем
Аналіз процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Недоліки напрямів підвищення лояльності споживачів. Зміцнення економічного фундаменту сучасного провайдера телекомунікацій.
Подобные документы
Обґрунтування на основі маркетингових досліджень підприємств роздрібної торгівлі необхідності розробки методики формування і впровадження маркетингових технологій. Розробка схеми процесу, яка описує послідовність дій та застосування певних інструментів.
статья, добавлен 04.02.2019Основний поштовх до освоєння банками та комерцією сфери телекомунікацій і комп’ютерних мереж. Автоматичні системи для обслуговування постійних корпоративних клієнтів. Суб'єкти електронної комерції, її види та значення. Сучасне дистанційне навчання.
реферат, добавлен 30.10.2015SWOT-аналіз як один із методів групування експертних оцінок. Сфера застосування та результативність даного методу. Процес проведення аналізу на основі блоків питань. Етапи опрацювання стратегій підприємства. Рекомендації щодо застосування SWOT-аналізу.
контрольная работа, добавлен 26.11.2012Опис інформаційних системи в туристичному секторі регіону та методи їх оптимізації та вдосконалення. Основні переваги використання маркетингових інформаційних систем. Управлінські рішення для вирішення локальних проблем в туристичному секторі регіону.
статья, добавлен 17.01.2023Вдосконалення методичних основ дослідження поведінки споживачів освітніх послуг в Інтернет-середовищі. Необхідність застосування різних інструментів реклами для просування вищого навчального закладу. Підвищення ефективності маркетингової діяльності.
статья, добавлен 26.08.2016Висвітлення питань формування і управління лояльністю споживачів сфери обслуговування засобами застосування цифрових інструментів. Характеристика основних типів управління лояльністю в контексті диджиталізації - транзакційного та соціально-мережевого.
статья, добавлен 03.08.2024Вивчення проблеми інформаційного забезпечення стратегічної маркетингової діяльності підприємств, обґрунтування доцільності вивчення купівельної поведінки споживачів методом онлайн-опитувань. Формування стратегічних пріоритетів маркетингової діяльності.
статья, добавлен 29.12.2023Формування товарного асортименту універмагу: стратегічне планування, аналіз. Товарна політика як основа формування товарного асортименту в магазині. Стан вивчення попиту споживачів. Формування товарного асортименту на прикладі маркету "Добра кухня".
курсовая работа, добавлен 16.10.2023Оцінка потенціалу омнікального маркетингу в міжнародних відносинах. Збільшення впізнаваності, популярності та лояльності бренду. Інформаційне супроводження компанії у соціальних мережах. Інтеграція традиційних і цифрових медіа впливу на споживачів.
статья, добавлен 16.07.2023Аналіз значення маркетингу в соціально-економічній діяльності підприємств, його ролі у взаємодії з оточуючим середовищем та досягненні конкурентних переваг. Розвиток рекреаційного комплексу України, підвищення його привабливості для інвесторів і клієнтів.
статья, добавлен 01.08.2024Аналіз економічних показників, що характеризують виробничо-комерційну діяльність агропромислового підприємства. Застосування ланцюгів Маркова як ефективного інструменту моделювання економічних процесів. Підвищення ефективності агропромислового комплексу.
статья, добавлен 24.08.2020Специфічні характеристики лояльності споживачів спортивних продуктів, аналіз підходів до їх типологізації. Напрямки реалізації маркетингових заходів, спрямованих на розробку та реалізацію відповідної моделі, елементи її ідентифікації і унікальності.
статья, добавлен 29.10.2017Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
статья, добавлен 27.07.2024Теоретико-методологічні засади та практичні рекомендації щодо розроблення та запровадження програми лояльності споживачів до продукції підприємств легкої промисловості. Визначення критеріїв вибору програми лояльності для виробничого підприємства.
статья, добавлен 26.08.2016Характеристика загальнодоступного закладу ресторанного господарства. Аналіз складу, стану та ефективності використання ресурсів. Схема технологічного процесу підприємства. Розробка шляхів підвищення якості процесу обслуговування споживачів піцерії.
курсовая работа, добавлен 22.09.2015Аналіз засад організації збутової діяльності як засобів підвищення ефективності функціонування підприємства та зміцнення його конкурентоспроможності. Розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності організації збутової діяльності підприємства.
статья, добавлен 30.10.2016Аналіз ефективності використання інтерактивних інструментів комунікації та CRM-систем у цифровому маркетинговому середовищі. Оптимізація застосування інтерактивних інструментів для залучення цільової аудиторії та підвищення результативності маркетингу.
статья, добавлен 17.10.2024Аналіз існуючих маркетингових логістичних систем матеріального забезпечення виробничої діяльності та визначення перспектив їх застосування на промислових підприємствах. Оцінка ефективності упровадження маркетингових логістичних систем на підприємстві.
статья, добавлен 27.12.2016Аналіз сфери застосування логістики для вирішення проблем агропромислового комплексу. Раціональне застосування інструментарію логістики в сільському господарстві. Удосконалення ефективності діяльності підприємств, підвищення продовольчої безпеки країни.
статья, добавлен 23.10.2017Визначення проблеми та її етапу життєвого циклу. Процедурний підхід до встановлення причинно-наслідкових зв’язків проблемних ситуацій маркетингової діяльності підприємств-виробників продовольчих товарів на основі застосування евристичних підходів.
статья, добавлен 20.07.2018Визначення поняття логістичної системи. Дослідження переваг та недоліків систем MRP-1 та MRP-2. Огляд алгоритму роботи управлінських координуючих процедур. Підготовка, обробка і коректування інформації про прихід, наявність і переміщення ресурсів.
реферат, добавлен 28.05.2015Специфічні характеристики лояльності споживачів спортивних продуктів; моделі їх формування. Ознайомлення із напрямками реалізації спортивних маркетингових заходів. Розгляд принципів створення додаткових елементів їх ідентифікації і унікальності.
статья, добавлен 11.05.2018Формування систем розподілу продукції підприємств. Вибір пріоритетних для підприємства систем/каналів розподілу продукції на основі комплексного підходу, в якому враховано й економічні цілі підприємства. Підходи до формування систем розподілу продукції.
статья, добавлен 26.04.2024Три основні аспекти лояльності в бізнесі: лояльність споживачів, персоналу та інвесторів. Концепція довічної цінності клієнтів. Програми лояльності "Київстар", створення комфортних умов співпраці із клієнтами, якісного зв'язку та спеціальних пропозицій.
реферат, добавлен 11.02.2015Вивчення проблеми прогнозування комунікаційного та економічного ефекту від рекламних заходів. Використання економіко-математичної моделі для прогнозування економічного ефекту від реклами. Відображення залучення споживачів у процес купівлі в часі.
статья, добавлен 24.02.2016