Підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем
Аналіз процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Недоліки напрямів підвищення лояльності споживачів. Зміцнення економічного фундаменту сучасного провайдера телекомунікацій.
Подобные документы
Дослідження сутності поняття "краудсорсинг", його переваги та недоліки. Класифікація краудсорсингу, маркетингові та інноваційні принципи його застосування. Комплекс перспективних технологій і підвищення ефективності краудсорсингу через Інтернет.
статья, добавлен 11.03.2018Ретельний контроль на постійній основі над поточними витратами підприємства за результатами кількох операційних періодів, розробка найбільш ефективних логістичних систем управління витратами для ПАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг" на найближчу перспективу.
статья, добавлен 12.07.2022Дослідження застосування класичних матриць при створенні маркетингової стратегії банку. Аналіз матриці Ансоффа та врахування нею нових банківських ринків на основі сучасних технологій. Вплив факторів при формуванні матриці Дженерал Електрик-Маккінзі.
статья, добавлен 06.05.2019Поняття, організація та структура рекламного процесу, етапи розвитку реклами. Розробка концептуальних положень, рекомендацій і пропозицій щодо підвищення ефективності рекламної діяльності промислових підприємств на основі виявлених тенденцій їх розвитку.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Розробка та дослідження методики формування і впровадження маркетингових технологій на основі маркетингових досліджень підприємств роздрібної торгівлі. Ознайомлення із основнимим складовими елементами процесу формування маркетингових технологій.
статья, добавлен 30.10.2016Цілі та особливості використання бенчмаркінгу як інструменту для пошуку та обґрунтування управлінських рішень щодо підвищення конкурентоспроможності суб’єктів підприємницької діяльності. Практичне застосування бенчмаркінгу, яке здійснює 4 послідовні дії.
статья, добавлен 13.10.2018Принципи формування стратегій маркетингу на ринку металопластикових віконних систем як підґрунтя підвищення конкурентоспроможності підприємств. Класифікація контрагентів ринку. Вивчення впливу маркетингової системи на результати господарської діяльності.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз поведінки споживачів туристичних послуг на основі моделі їх сегментації. Способи сегментації ринку. Виокремлення теорією маркетингу чотирьох принципів формування правильного уявлення про поведінку споживачів. Вплив туризму на економіку держави.
реферат, добавлен 24.10.2012Розгляд процесу створення маркетингових стратегій, розуміння цільової аудиторії, аналіз ринкових тенденцій, встановлення цілей. Створення партнерства для охоплення та залучення клієнтів, що є поєднанням креативності та прийняття рішень на основі даних.
статья, добавлен 25.04.2024Теоретичні засади франчайзингу як системи розвитку бізнесу. Визначення основних напрямів оптимізації діяльності франчайзингового підприємства в Україні на основі зарубіжного досвіду. Удосконалення законодавчої бази та створення системи податкових пільг.
реферат, добавлен 27.03.2020Пошук напрямів формування гастрономічного бренду Луцька на основі аналізу діяльності ресторанів національної кухні та визначення унікальних особливостей історико-культурного розвитку досліджуваної території. Аналіз підходів до геобрендингу Луцька.
статья, добавлен 18.12.2023- 62. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
статья, добавлен 26.09.2017 Розгляд наукових підходів до висвітлення проблем аналітичного характеру щодо сучасного готельного підприємств, в основі якого є базова концепція маркетингу, формування маркетингової діяльності. Аналіз мотивування як складової маркетингової діяльності.
статья, добавлен 20.04.2024Соціально-економічне становище сільськогосподарського машинобудування. Існуючі теоретичні підходи до організації маркетингу підприємства та підвищення результативності їх роботи. Механізми раціональної організації і функціонування служби продаж.
автореферат, добавлен 29.08.2013Обґрунтування необхідності врахування ROPO-ефекту для сучасного бізнесу на основі комплексного підходу до управління поведінкою споживачів в онлайн- і офлайн-середовищах. Аналіз поведінки покупців під час їх переміщення між різними каналами взаємодії.
статья, добавлен 09.09.2024Дослідження питань стратегії розвитку логістики підприємств харчової промисловості та алгоритмів формування логістичної стратегії. Шляхи та засоби підвищення якості логістичного сервісу, підвищення лояльності клієнтів і конкурентоспроможності підприємств.
статья, добавлен 06.04.2019Розгляд механізму та основних видів діяльності торговельного підприємства на фінансовому ринку як зовнішньому середовищі, застосування його потенціалу для формування достатнього обсягу фінансових ресурсів та підвищення ефективності фінансової діяльності.
статья, добавлен 05.12.2018Застосування маркетингових принципів, інструментів, концепцій у діяльності будь-якого сучасного підприємства. Дослідження основних функцій маркетингу. Сегментація ринку та визначення цільової групи споживачів. Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
статья, добавлен 29.12.2018Класифікація основних типів споживачів товарів та послуг. Визначення поняття клієнтської лояльності. Вивчення ролі психологічних аспектів в формуванні споживчої поведінки та наміру про купівлю. Аналіз значення емпатичних зв’язків між клієнтом та брендом.
статья, добавлен 19.08.2020Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.
статья, добавлен 19.02.2016Визначення поняття ринкового середовища, характеристика його основних факторів. Особливості формування та сутність конкурентних відносин в Україні. Аналіз шляхів підвищення конкурентоспроможності вітчизняної промисловості на основі закордонного досвіду.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Підвищення конкурентоспроможності закладів професійної освіти на ринку освітніх послуг, напрямом якої є формування маркетингової стратегії їх діяльності. Застосування закладом професійної освіти інструментів маркетингу відповідно до поточного стану.
статья, добавлен 27.04.2021Аналіз актуальних проблем формування збутових систем туристичних операторів на основі функціональної, ринкової, регіональної, сегментної і матричної структур збуту. Функціональні напрями ефективної організації системи маркетингової і збутової діяльності.
статья, добавлен 09.09.2017Основні аспекти застосування ефективних методів менеджменту для закладів ресторанного бізнесу. Ефективними важелями підвищення результативності діяльності ресторанів можуть виступати інноваційні форми, зокрема, кейтеринг, BTL і нейромаркетинг.
статья, добавлен 29.07.2024Аналіз концепцій регіонального управління. Застосування принципів стратегічного ринкового планування в територіальному маркетингу. Діагностика ключових проблем території, розробка шляхів її економічного зростання. Оцінка ресурсних можливостей конкурентів.
статья, добавлен 04.03.2018