Модели поведения в конфликтных ситуациях
Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.
Подобные документы
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Адекватное восприятие конфликта. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 21.10.2008Теоретическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации. Анализ современных зарубежных и отечественных исследований по проблеме конфликта. Эмпирический анализ моделей поведения личности в конфликте. Стратегии поведения в конфликте.
реферат, добавлен 15.05.2010Конфликт как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Противодействующие субъекты - оппоненты. Управление конфликтом и способы выхода из него.
реферат, добавлен 13.04.2009Психологическая характеристика основных типов темперамента. Сущность, структура и способы разрешения семейных конфликтов. Экспериментальное исследование о взаимосвязи между типом темперамента и стилем поведения супругов в конфликте, коррекция поведения.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Определение термина "конфликт", основные причины его возникновения, структура и виды: внешний и внутренний. Основные модели и стратегии поведения личности в конфликтной ситуации. Типы конфликтных личностей. Характеристика основных стратегий поведения.
реферат, добавлен 29.05.2015Психологические детерминанты конфликтности подростков, акцентуации характера как причина их конфликтного поведения. Исследование конфликтного поведения подростков с различными акцентуациями характера. Рекомендации для преодоления конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 26.10.2017Современная методология конфликтов. Структурные методы разрешения и последствия конфликта. Оценка эффективности на примере туристского бизнеса. Типы поведения в конфликте (Модель К.У. Томаса - Р.Х. Килменна). Методы расчета экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.10.2012Анализ рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в ситуациях конфликта, выбора соответствующих стратегий и средств их разрешения, а также управления ими. Принципы выбора модели поведения сообразно сложившейся конфликтной ситуации.
статья, добавлен 09.04.2018Определение термина "конфликт", его виды (деструктивные и конструктивные) и эскалация конфликтогенов. Важные аспекты выступления против другого мнения. Правила разрешения конфликтных ситуаций и специальные приемы (методы) аргументации (по А. Петренко).
презентация, добавлен 16.12.2014Проблема возникновения конфликтов. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта. Классификация стилей конфликтного поведения, их использование с целью управления конфликтами. Особенности взаимодействия в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.06.2014Анализ способностей сотрудников к конструктивному разрешению конфликтов на примере строительной организации. Разработка рекомендаций конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. Способы понижения уровня агрессии и враждебности, повышения эмпатии.
статья, добавлен 16.02.2020Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Выяснение особенностей поведения неоднократно судимых осужденных мужского пола в конфликтных ситуациях в условиях лишения свободы. Анализ средних значений, полученных по методике К. Томаса "Описание поведения в конфликтной ситуации", оценка результатов.
статья, добавлен 17.11.2021Психологические особенности юношеского возраста. Изучение связи индивидуальных особенностей саморегуляции лиц юношеского возраста и стратегий поведения в конфликте. Рекомендации по развитию навыков саморегуляции и конструктивного поведения в конфликте.
презентация, добавлен 02.02.2024Анализ возможностей разрешения внутриличностных конфликтов. Рассмотрение ситуаций, вызывающих фрустрацию. Особенности неосознанного внутреннего конфликта. Типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Способы выхода из внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 31.03.2017Понятие компромисса, виды поведения в конфликте. Функции, типология, модели поведения партнёров и типичные ошибки ведения переговоров. Специфика процесса, конфронтация участников позиционного торга. Основные особенности переговоров на основе интересов.
реферат, добавлен 26.04.2013Общее представление о конфликте. Специфика конфликтов в сфере образования. Дети-сироты, как отдельная социальная группа: понятие сиротства. Проблемы и конфликты воспитанников детских домов. Консультирование и помощь детям-сиротам, в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Психологическая классификация конфликтов, их причины и способы решения. Типы личностей (демонстративные, ригидные, педанты, бесконфликтные), стратегии поведения в конфликтных ситуациях (борьба, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество).
реферат, добавлен 10.05.2015Анализ жизненных ценностей людей студенческого возраста и способы их поведения в конфликтных ситуациях. Классификация жизненных ценностей студентов. Групповая иерархия терминальных и инструментальных ценностей. Смысложизненные ориентации студентов.
курсовая работа, добавлен 29.03.2011Психологические теории темперамента, их содержание и сравнительное описание. Классификация конфликтов и стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Исследование и анализ влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Основные понятия и причины возникновения конфликтов, их виды, структура и стадии конфликтов. Анализ управления и разрешения конфликтных ситуаций в туристическом агентстве. Совершенствование управления конфликтными ситуациями в туристическом бизнесе.
дипломная работа, добавлен 06.05.2015Конфликт как столкновение противоположно направленных, противоречивых тенденций, его психологическое обоснование. Основные стратегии и тактики поведения при его наступлении: обычное и агрессивное партнерство, напористость. Причины и развитие конфликтов.
реферат, добавлен 12.04.2014Теоретические аспекты понятия "конфликт" рамках современного менеджмента и его классификация. Причины возникновения и пути разрешения. Методы управления конфликтами в коллективе, цели, этапы и возможные стратегии их прогнозирования и профилактики.
контрольная работа, добавлен 30.01.2011Теории конфликта, структурные элементы конфликта. Характеристика этапов конфликтной ситуации. Конфликтные ситуации в медицине. Стиль поведения в конфликтных ситуациях. Факторы, влияющие на конструктивное разрешение конфликтов. Понятие цены конфликта.
реферат, добавлен 12.12.2013Изучение сущности конфликтов - столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Причины семейных конфликтов, пути их предупреждения и разрешения. Стили поведения в конфликте.
реферат, добавлен 23.11.2010