Обслуживание покупателей в продуктовом магазине "Ромашка Плюс"
Описание, специфика и вид деятельности торгового предприятия. Задачи, цели и значение продавца, его коммуникационный и информационный стили деятельности. Характеристика правильного внешнего вида и поведения менеджера-продавца торгового предприятия.
Подобные документы
Изучение теоретических аспектов торгового обслуживания. Организационно хозяйственная характеристика, эксперимент базы исследования (экспертный метод), характеристика предприятия, а также разработка мероприятий по совершенствованию деятельности РТП.
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Особенности продажи товаров с индивидуальным обслуживанием и культура торгового обслуживания. Понятие операции процесса продажи товаров, его этапы. Сущность и роль процесса обслуживания покупателей. Этика продавца, основные правила поведения.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Характеристика ООО "Альянс-профи", цели, задачи и миссия предприятия. Совершенствование процесса управления персоналом. Анализ коммерческой и маркетинговой деятельности компании. Изучение внешней и внутренней среды, оценка возможностей конкурентов.
отчет по практике, добавлен 30.11.2016Характеристика системы показателей эффективности, анализ коммерческой деятельности торгового предприятия в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Обеспеченность оборотными средствами, состав и структура оборотных производственных средств.
реферат, добавлен 26.03.2010Цели и основные виды деятельности магазина, его материально-техническая база. Ассортиментная политика торгового предприятия и ее задачи. Обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий. Исследование покупательского спроса.
отчет по практике, добавлен 27.06.2013Характеристика торгового предприятия. Маркетинговые исследования потребительского рынка; факторы, влияющие на формирование ассортимента. Правила выбора поставщиков. Организация розничной торговли. Анализ рекламно–информационной работы в магазине.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Анализ персонала и структуры торгового предприятия ООО "ЦГТ Пенетрон-Красноярск". Анализ и оценка конкурентоспособности. Анализ материального и технического оснащения торгового предприятия, закупочной деятельности и торгово-технологических процессов.
отчет по практике, добавлен 23.11.2016Общая характеристика торгового предприятия. Организационная структура управления. Информационные технологии, используемые на предприятии на примере ООО "Кристалл". Финансовое состояние и статистическая отчетность. Система документооборота предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.12.2013Ценовая политика торгового предприятия, стратегии ценообразования. Маркетинговые коммуникации: понятие, виды, характеристика и роль в продвижении товаров на рынок; реклама. Конкурентоспособность предприятия; сбытовая политика: цели, задачи, направления.
шпаргалка, добавлен 22.01.2013Общая организационно-экономическая характеристика деятельности торгового предприятия ООО "Тритон". Разработка маркетинговой стратегии предприятия: поиск путей увеличения товарооборота и увеличение прибыли предприятия. Производственный и финансовый план.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Характеристика деятельности торгового предприятия. Его организационная структура управления. Должностные обязанности работников. Правила приемки, входной контроль безопасности и качества поставляемой продукции. Анализ и управление ассортиментом.
отчет по практике, добавлен 14.06.2015Теоретические основы организации и функционирования сбытовой деятельности предприятия. Экономические показатели и характеристика торгового предприятия, описание направлений совершенствования его сбытовой политики. Анализ и специфика основных конкурентов.
дипломная работа, добавлен 19.06.2015Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия, система показателей оценки. Проектирование, реконструкция и техническое перевооружение предприятий розничной торговли. Изучение организации коммерческой деятельности торгового дома "Универсал".
курсовая работа, добавлен 11.02.2010Качество обслуживания покупателей в магазине, его содержание, суть и значение. Формирование и регулирование ассортимента товаров в магазине. Характеристика услуг, оказываемых покупателям в магазине. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
реферат, добавлен 03.09.2010Организационно-правовая форма и структура управления предприятия. Информация об ассортиментном перечне товаров в магазине "ИП Белова". Документальное оформление товарных потерь и порядок их списания. Специфика самообслуживания как метода продажи.
отчет по практике, добавлен 11.03.2014Цели, задачи и виды товарной политики торгового предприятия. Роль сервиса в хозяйственной деятельности компании. Анализ товарной политики и системы сервиса в гипермаркете детских игрушек "Бегемот". Рекомендации по совершенствованию услуг сети продаж.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Современные тенденции развития торговых предприятий. Анализ внешней среды и выбор целевого сегмента для торгового предприятия "Бутик". Разработка и обоснование схемы организации торгового зала. Методы государственного регулирования торговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 07.08.2012Понятие, сущность, методы торгового обслуживания. Прогрессивные методы продажи товаров. Характеристика магазина, основные экономические показатели его деятельности. Формы, методы торгового обслуживания. Оценка эффективности торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Задачи современных систем управления. Значение организационной структуры в коммерческой деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и ситуационный анализ "SWOT(СВОТ)–анализ". Повышение сервисного обслуживания. Централизованная работа склада.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Всесторонний анализ деятельности розничного торгового предприятия: структура аппарата управления, расчет основных экономических показателей. Принципы формирования ассортиментной политики. Порядок проведения количественной и качественной приемки товаров.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2017Роль ассортимента товаров в деятельности предприятия розничной торговли. Изучение системы управления качеством хлебобулочных изделий на примере ООО "Юнион". Оценка органолептических и физико-химических показателей хлеба. Дефекты внешнего вида и мякиша.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Методика стимулирования собственного торгового персонала и описание приемов содействия продажам, направленных на торговый персонал. Цели и задачи стимула для деловых партнеров. Анализ деятельности и перспектив развития предприятия в сфере стимулирования.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Реклама как достаточно сложная продукцию, предназначенная для самых разных групп потребителей. Цель и функции,особенности психологического аспекта рекламы. Общая характеристика розничного торгового предприятия "Кондор". Рекламная политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.06.2010Понятие коммерческой деятельности, ее исторические аспекты, сущность, виды, формы, основные задачи и законодательная база. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Особенности прогнозирования потребительского спроса.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009