Обслуживание покупателей в продуктовом магазине "Ромашка Плюс"
Описание, специфика и вид деятельности торгового предприятия. Задачи, цели и значение продавца, его коммуникационный и информационный стили деятельности. Характеристика правильного внешнего вида и поведения менеджера-продавца торгового предприятия.
Подобные документы
Ознакомление с процессом осуществления торгово-технологического процесса в магазине. Изучение покупательского спроса. Характеристика особенностей коммерческой деятельности организации. Анализ отчетно-учетной документации исследуемого предприятия.
отчет по практике, добавлен 15.12.2014Особенности организации торговых процессов и обслуживания покупателей. Учет поведения посетителей при распределении площади торгового зала. Правила построения основных и дополнительных точек продаж. Способы замедления движения покупателя в магазине.
контрольная работа, добавлен 27.12.2014Понятие и основные направления сервисной деятельности, методика оценки её экономической эффективности. Организация сервисной деятельности торгового предприятия на примере ОАО "Магнит". Экономический анализ розничной продажи товаров и ассортимента.
курсовая работа, добавлен 05.01.2018Организационно-правовое устройство торгового предприятия. Формирование управления ассортиментом и коммерческой деятельностью магазина. Характеристика показателей динамики товарооборота и влияние рекламных коммуникаций на процесс сбыта продукции.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Определение и характеристика показателей ассортимента, возможность их применения в коммерческой деятельности для анализа ассортиментной политики торгового предприятия. Показатели санитарно-гигиенического состояния товарных складов, меры по их соблюдению.
контрольная работа, добавлен 20.11.2019Рассмотрение основных принципов при формировании ассортиментных групп товаров розничной торговли. Характеристика типов товаров, существующих в рыночных условиях. Оценка задач розничного торгового предприятия при осуществлении маркетинговой деятельности.
статья, добавлен 27.02.2019Изучение коммерческой деятельности розничного торгового предприятия "Непоседа". Исследование ассортиментной политики, запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность. Анализ процессов поставки, хранения и реализации товаров.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Понятие ассортимента торгового предприятия. Сущность ассортиментной политики и ее взаимосвязь со стратегией предприятия. Основные функции управления ассортиментом организации. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Ознакомление с розничной торговой организацией и коммерческой службой предприятия. Изучение профессиональной деятельности торгового агента. Заключение хозяйственных договоров. Проведение опросов потребителей. Оценка качества услуг розничной торговли.
отчет по практике, добавлен 09.07.2013Анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности торгового предприятия на рынке. Организационно-экономическая характеристика розничного магазина. Разработка конкурентной стратегии торгового предприятия и мероприятия по её реализации.
дипломная работа, добавлен 18.02.2016Понятие культуры обслуживания покупателя. Характеристика и анализ культуры обслуживания покупателей магазина на примере "Лотос". Разговор продавца с покупателем. Самонастрой продавца и мотивация на продажи. Основные пути повышения культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015История создания предприятия и его реквизиты, цель, задачи и специфика деятельности. Организационная структура предприятия. Основные направления деятельности и его целевая аудитория. Анализ коммуникационной политики предприятия, рекламной деятельности.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Характеристика механизма организации розничной продажи товаров и показателей качества обслуживания покупателей торгового предприятия. Сущность розничной торговли и продажи товаров, их формы и методы. Организация самообслуживания и торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 02.11.2014Развитие торговли на современном этапе изучения покупательского спроса на потребительском рынке на чай и кофе. Организация рабочего места продавца. Приемка чая и кофе по количеству и качеству. Анализ коммерческой работы по оптовой закупке товаров.
курсовая работа, добавлен 21.06.2012Цели, задачи и принципы планирования сбытовой политики предприятия. Характеристика ООО "Апельсинка". Анализ маркетинговой среды и деятельности предприятия. Разработка основных мероприятий по совершенствованию сбытовой политики в данной организации.
курсовая работа, добавлен 08.02.2017Защита прав потребителей и государственный контроль в торговле. Управление торгово-технологическим процессом и организация труда на складе. Организация торгово-технологического процесса в магазине. Рекомендации по качественному обслуживанию покупателей.
контрольная работа, добавлен 04.05.2009Теоретические аспекты маркетинговой деятельности торгового предприятия. Методы проведения прогнозного анализа. Способы расчета доли рынка. Уровень цен и исчисление средней цены. Повышение эффективности маркетинговой деятельности торгового предприятия.
реферат, добавлен 22.11.2015Задачи и особенности составления бизнес-плана торгового предприятия. Оценка эффективности планирования коммерческой деятельности и маркетинга ООО "Лана". Смета затрат на рекламу за квартал. Особенности расчета заработной платы работников организации.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Сущность, роль, элементы и показатели торгового обслуживания. Особенности управления торговым обслуживанием посетителей аптек. Общая характеристика и финансовый анализ ООО "ЮВЕНТА". Анализ уровня торгового обслуживания предприятия и пути его улучшения.
дипломная работа, добавлен 23.07.2010Экономика района деятельности предприятия. Характеристика предприятия и организация труда, формирование ассортимента. Организация торгово-технологического процесса в магазине и коммерческая работа. Финансово-экономическая деятельность, учет и отчетность.
отчет по практике, добавлен 13.08.2014Организация торгового процесса на предприятии, анализ ассортимента и экономических показателей. Особенности документального оформления деятельности и работа с кассовыми машинами. Условия хранения и складирования товаров, виды торгового оборудования.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Понятие и организация рабочего места продавца как части площади торгового зала, предназначенной для его работы и оснащенной специальным оборудованием. Способы выкладки товаров и оценка их эффективности, условия применения. Принципы формирования спроса.
презентация, добавлен 01.12.2015Пирамида конкурентных преимуществ. Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности организации. Предполагаемые экономические показатели деятельности конкурентов розничного торгового предприятия. Анализ эффективной хозяйственной деятельности.
дипломная работа, добавлен 14.01.2014Изучение сущности и основных принципов маркетинга персонала, анализ его внутренних и внешних факторов. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО "Эльдорадо", специализирующегося на продаже бытовой техники.
курсовая работа, добавлен 06.02.2016Сущность, понятие и значение прибыли предприятия торговли. Факторы, оказывающие влияние на прибыль торгового предприятия, и их характеристика. Анализ оборота оптовой торговли, доходов и расходов на примере торгового предприятия ООО "Софт-сервис".
курсовая работа, добавлен 08.04.2015