Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания
Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
Подобные документы
Понятие и порядок оформления квитанции платного багажа как документа, удостоверяющего оплату перевозки багажа, незарегистрированного багажа (ручной клади) пассажира и оплату сбора за объявленную ценность. Правила заполнения бланков, внесение изменений.
реферат, добавлен 08.04.2014Основные физико-химические свойства груза. Коммерческие операции при приеме груза к перевозке и выдаче его получателю, в пути следования, порядок выдачи и приема. Расчет продолжительности рейса судна, стоимости перевозки и времени доставки груза.
курсовая работа, добавлен 27.01.2013Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Транспортные договора как основания возникновения транспортных обязательств. Основания для заключения и условия договора перевозки. Предмет и содержание договора. Объем и характер ответственности по договору перевозки. Особые виды нарушения по договору.
курсовая работа, добавлен 14.05.2011Сущностные характеристики договора перевозки, который является единственным правовым основанием перемещения грузов, пассажиров и багажа в пространстве. Основные стадии заключения договора. Общие положения об ответственности грузополучателя и перевозчика.
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Показатели и критерии оценки качества транспортного обслуживания: скорость, срок доставки, ритмичность. Порядок определения общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев, расчет соответствующих коэффициентов.
реферат, добавлен 02.06.2013Технико-экономическое обоснование выбора подвижного состава для доставки груза. Пороговый коэффициент адаптации кузова по грузоподъёмности. Нормированный расход топлива. Время доставки груза и себестоимость перевозок. Размещение груза на автомобилях.
курсовая работа, добавлен 13.08.2014Характеристика сущности, структуры и методов транспортного обслуживания туристов. Анализ рынка услуг по пассажирским автомобильным перевозкам. Разработка проекта мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов и оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Анализ методики выбора способа транспортного обслуживания предприятия на основе анализа хозяйственной деятельности, оценки показателей его транспортного обслуживания. Выбор критерия оптимизации путем анализа оптимальной стоимости услуг перевозок.
статья, добавлен 28.08.2018Характеристика основных видов и классификации автотранспортных средств. Предоставление услуг станций технического обслуживания автомобилей. Основы технологии экспертизы и диагностирования объектов и систем сервиса в сфере сервиса транспортных средств.
учебное пособие, добавлен 20.03.2019Определение концепции логистической компании. Характеристика осуществляемых грузоперевозок. Рассмотрение особенностей перевозки и специфики груза. Расчёт себестоимости перевозки, точки доставки и маршрутов развозки. Анализ сертификации и документации.
реферат, добавлен 13.12.2015Рассмотрение причин транспортных аварий и катастроф. Всестороннее изучение и характеристика правил безопасного поведения в метро, самолетах, поездах. Опасности использования общественного транспорта. Правила приема и перевозки груза на автомобиле.
реферат, добавлен 14.05.2014Базисные условия поставки в процессе купли-продажи товаров и выбор транспортно-технологической схемы доставки. Транспортно-экспедиционная деятельность и роль оператора в организации смешанной перевозки груза, также определение структуры расходов продавца.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Анализ показателей статистики рынка транспортных услуг. Построение ряда распределения округов по количеству автобусов. Статистика дорожно-транспортных происшествий и пострадавших в них. Абсолютные и относительные показатели динамики перевозки пассажиров.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Разработка и обоснование расчетных вариантов схемы доставки зерна. Расчет издержек перевозки груза на железнодорожных и водных участках пути следования. Расчет сводных экономических показателей по вариантам доставки груза с выбором оптимального из них.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
реферат, добавлен 24.05.2013Изучение деятельности транспортного предприятия, оказывающего услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Характеристики транспортных единиц службы легкового такси, требования к их комплектации. Правила перевозки пассажиров, тарифы на услуги.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Рассмотрение гражданской авиации России. Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на внутренних и международных воздушных линиях. Расписание движения самолетов, бронирование воздушной перевозки. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа.
курсовая работа, добавлен 26.01.2017Формирование партии отправки. Единица перевозимого груза (стиральная машина "Candy"). Контейнер для перевозки, план его загрузки. Стоимость используемых материалов и отправляемой партии. Выбор транспортного средства. Описание основных материалов.
контрольная работа, добавлен 03.04.2017Особенности перевозки грузов железнодорожным транспортом: количество груза, скорость, тарифы. Экологические требования к автотранспорту. Генеральная схема маршрутов контрейлерных перевозок. Понятие транспортных коридоров. Глобальная ж/д сеть планеты.
презентация, добавлен 22.10.2013Исследование договора об организации перевозок при устойчивых хозяйственных связях между транспортом и грузовладельцем, основанное на общем представлении о договоре перевозки грузов, основных задач и целей договора и его нормативно-правовых особенностях.
контрольная работа, добавлен 04.09.2009Особенность понятия международной воздушной перевозки. Интернациональные организации и правовое регулирование транспортировки грузов летальным транспортом. Характеристика оформления грузовой накладной. Основные требования к упаковке и маркировке багажа.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа. Условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права и обязанности перевозчика и пассажира. Ответственность сторон.
курсовая работа, добавлен 18.06.2010Сущность и структура рынка транспортных услуг, особенности его организации. Современное состояние рынка транспортных услуг г. Есик. Маркетинговое исследование потребителей услуг ТОО "Беркут". Рекомендации по совершенствованию рынка транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Характеристика и описание груза: краски, упакованной в бочки со съемным верхним дном. Обзор способов выполнения погрузо-разгрузочных работ. Область применения автомобилей-самопогрузчиков. Выбор подвижного состава. Базовый вариант доставки груза.
курсовая работа, добавлен 16.01.2017