М. Рафел, Н. Рафел "Как завоевать клиента"
Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.
Подобные документы
Понятие рекламы, ее сущность и особенности, цели, задачи и типы. Разновидности рекламы и их отличительные черты, действие на аудиторию. План маркетинга и его влияние на рекламу. Решение о средствах распространения информации. Оценка рекламной кампании.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010Раскрытие сущности отношения покупателей и основные направления их маркетингового анализа. Оценка финансово-хозяйственной деятельности Сафоновского райпо и анализ показателей отношений к нему покупателей. Пути улучшения удовлетворения спроса населения.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Понятие мерчендайзинга как средства стимулирования продаж, привлечения новых покупателей, продвижения товаров и повышения лояльности потребителей. Анализ системы мерчандайзинга розничного торгового предприятие на примере магазина, торгующего обувью.
статья, добавлен 22.03.2019Структура, факторы и основные сведенья о совокупном спросе. Понятие о средствах массовой информации. Анализ направления стимулирования совокупного спроса через средства массовой информации. Основные средства распределения рекламной информации в Украине.
курсовая работа, добавлен 03.02.2010Общее понятие про рекламу, её цель. История развития рекламного бизнеса. Телевидение как наиболее действенный способ распространения рекламной информации. Общие требования к содержанию рекламы, формы ее существования. Признаки ненадлежащей рекламы.
контрольная работа, добавлен 22.01.2012Представлены результаты исследования нового типа приобретателей гостиничных услуг – покупателей-хамелеонов. Выявлены ключевые характеристики данного типа покупателей. Оценка степени влияния зарубежных покупателей-хамелеонов на индустрию гостеприимства.
статья, добавлен 18.03.2018Значение медиапланирования рекламной кампании и базовой терминологии. Медиаплан для наружной рекламы, электронных средств массовой информации и телевидения. Методы и способы решения проблемы рассматриваемого медиапланирования в рекламном агентстве.
отчет по практике, добавлен 16.11.2010Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Сущность и значение рациональных планировочных решений торговых площадей магазина. Пути совершенствования планировки торгового зала магазина УП "Универсам "Сухаревский" по зонам. Площади для дополнительного обслуживания покупателей и пути его улучшения.
курсовая работа, добавлен 07.02.2014Роль рекламы в реализации товара и управлении спросом. Каналы распространения рекламы: пресса, телевидение, радио, кино, транспорт, витрины магазинов, вывески, упаковка. Прямая почтовая рассылка. Особенности структуры и свойств печатной бумаги.
реферат, добавлен 22.05.2010Реклама как связующее звено между производителем и потребителем, источник эмоционально-психического воздействия на него. Формирования спроса и стимулирования сбыта, применение инструментов современной рекламы. Изучение потребностей и доходов покупателей.
реферат, добавлен 14.08.2010Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014Понятие и сущность учета расчетов с поставщиками и покупателями. Порядок поставки товаров, ответственность за невыполнения договорных условий. Товаросопроводительные документы, предусмотренные условиями поставки товаров и правилами перевозки грузов.
реферат, добавлен 06.06.2016Принципы рекламы и ее влияние на микроэкономику. Основные и дополнительные средства маркетинговых коммуникаций. Положительные и отрицательные стороны рекламы на радио. Стратегическое планирование, бюджет и оценка эффективности рекламной деятельности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2010Сущность мотивации потребителя, ее основные теории, факторы и принципы управления поведением потребителя. Модель покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке. Воздействие рекламы на потребителя. Способы воздействия на покупателя.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Правила размещения рекламы, её виды (в прессе, по радио, телевидению, наружная, на транспорте, в информационных сетях (Internet). Каналы связи с покупателем: личные контакты, аудиовизуальные средства, изобразительные и текстовые послания, обращения.
реферат, добавлен 08.05.2009Экономическое развитие Японии в послевоенный период. История каналов распространения рекламы. Газеты государства. Развитие телевидения и радио. Изучение потребительских и социальных трендов. Значение организации профессиональных графических дизайнеров.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Формирование спроса и стимулирование сбыта как важнейшее направление маркетинговой деятельности организации. Анализ способов стимулирования покупателей магазина "Сладкоежка". Оценка показателей конкурентоспособности магазина, его рекламная деятельность.
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Понятие и ценность рекламы, её цели и задачи. Экономическая, социальная, маркетинговая и коммуникационная функции рекламы. Каналы массовой информации, основные критерии их оценки. Преимущества и недостатки газетной, наружной, теле- и радиорекламы.
доклад, добавлен 02.05.2015Сущность и функции рекламы, ее главные типы и формы. Средства товарной рекламы: в прессе и интернете, по радио и телевизору, а также наружная. Оценка ее роли и места в системе маркетинга. Значение рекламы в маркетинге предприятия малого бизнеса.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015Понятие, сущность и значение культуры обслуживания покупателей в торговле. Характеристика основных факторов влияния. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные направления рекламной деятельности, порядок проведения SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Особенности современного рекламного процесса. Средства распространения рекламы: пресса, радио, телевидение. Стимулирование сбыта. Создание общественной репутации. Мероприятия Паблик Рилейшнз. Брендинг - высокоэффективная технология завоевания потребителя.
курсовая работа, добавлен 08.05.2013Виды рекламной информации в древности. Становление средств массовой коммуникации в Западной Европе XV века. Возникновение первой печатной рекламы. Особенности торговых предложений в американских газетах. Развитие маркетинговых коммуникаций в России.
реферат, добавлен 14.04.2015Каналы распространения рекламы. Сравнение средств рекламы. Силы и слабости различных средств массовой информации. Значение информации для маркетинга. Источники информации. Источники возникновения и потоки маркетинговой информации на предприятии.
контрольная работа, добавлен 25.04.2010- 125. Реклама на радио
Радио как один из наиболее привлекательных средств распространения рекламы. Бюджет необходимый для рекламной радиокомпании. Роль тембра человеческого голоса в личностном факторе рекламы. Основные преимущества спонсорства. Правила создания радиорекламы.
реферат, добавлен 28.11.2016