М. Рафел, Н. Рафел "Как завоевать клиента"
Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.
Подобные документы
Форма и содержание понятия "реклама". Телевидение и радио как средство массовой коммуникации. Характеристика современной телевизионной рекламы в России, ее отличительные особенности, специфика воздействия на потребителя, анализ и оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Разновидности рекламы в истории Древнего мира. Требования к ее структуре и способы повышения эффективности. Подходы к созданию и размещению рекламного сообщения в средствах массовой информации, по радио и телевидению. Рекомендации по наружной рекламе.
контрольная работа, добавлен 06.10.2010Функции средств массовой коммуникации. Теории и типы покупателей. Эффективность рекламной деятельности. Средства информации и носители рекламы. Классификация рекламы по целевой аудитории, охватываемой территории, средствам передачи, функциям и целям.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Методы социологического исследования рекламы в средствах массовой информации. Основные категории покупателей, по мнению Филиппа Котлера. Воздействие рекламы на аудиторию масс-медиа. Использование рациональной и эмоциональной мотивации в объявлениях.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Сущность понятия "реклама". Воздействие на потребителя средствами массовой информации, использование эмоциональных и рациональных мотивов. Размещение объявлений в прессе. Преимущества радио и телевидения. Размещение плакатов на щитах наружной рекламы.
доклад, добавлен 28.03.2010Общая характеристика средств массовой информации. Основные различия между радио и телевидением в возможности передачи информации к потребителю, используя инструменты "паблик рилейшнс". Трансформация значимости отношений с людьми, занятыми в организациях.
реферат, добавлен 15.01.2014- 8. Цели рекламы
Особенности целей рекламы, ее восприятия и воздействия на покупателей. Отличительные черты рекламной коммуникации при открытом и скрытом управлении, их эффективность. Характеристика отдельных этапов работы рекламиста с потребителем, суть семиологии.
реферат, добавлен 23.03.2010 Сущность и понятие поведения потребителя, схема построения бизнеса в Интернете. Способы привлечения посетителей на сайты интернет-магазинов. Средства online рекламы, их значение и характеристика. Категории потребителей, их отличительные черты и специфика.
статья, добавлен 07.09.2014Понятие рекламы в средствах массовой информации, ее разновидности и сравнительное описание: на радио и телевидении, в печатных изданиях. Анализ рекламы в газетах "Pro Город Йошкар-Ола" и "Красный город", ее эффективность и роль в комплексе маркетинга.
контрольная работа, добавлен 09.10.2014Измерение объемов сбыта товаров и доли рынка. Классификация покупателей. Эффективное сегментирование рынка. Пути улучшения маркетинговых усилий. Эффективность рекламы, средств массовой информации. Исследования, адаптированные к требованиям клиента.
контрольная работа, добавлен 21.08.2016Телевидение как канал продвижения рекламы. Особенности размещения информации в печатных изданиях. Специфика рекламы на радио. Сравнительная характеристика основных каналов в Новосибирской Области. Лучшая десятка телепрограмм. Индекс интереса к рекламе.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Условия эффективности рекламных обращений. Особенности использования электронных СМИ: телевидение, радио, Интернет. Преимущества и недостатки объявлений в печатных изданиях. Основные характеристики почтовых и наружных средств распространения рекламы.
контрольная работа, добавлен 27.01.2011Ключевые понятия лояльности покупателей торговых компаний, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Изучение методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, определение их преимуществ, недостатков. Основные понятия, характеризующие лояльность.
статья, добавлен 07.11.2018Теория рекламного поля. Особенности производства, размещения и воздействия рекламы в каждом отдельно взятом средстве массовой информации, являющемся частью российской информационной инфраструктуры: в печатных СМИ, на радио, на телевидении и в Интернет.
курсовая работа, добавлен 20.08.2013Эффективность восприятия рекламы по телевидению и радио. Особенности рекламы в средствах массовой информации, факторы и условия ее эффективности. Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет. Плакаты на щитах наружной рекламы.
контрольная работа, добавлен 19.12.2016- 17. Рекламный бизнес
История возникновения рекламы. Доверие к прямой рекламе в России. Оборот российского рынка рекламы. Роль и место рекламы в условиях экономики переходного периода. Понятие, сущность, содержание рекламы. Современные средства рекламы и рекламные агентства.
реферат, добавлен 30.11.2011 Изучение системы маркетинговых коммуникаций и общая характеристика рекламы как коммерческого средства массовой информации. Особенности обобщенных и частных видов рекламы. Телевидение, пресса, транспорт, товары как основные каналы распространения рекламы.
контрольная работа, добавлен 08.06.2013Характеристика методики маркетингового исследования для получения информации от потенциальных покупателей, определения объема закупки, предпочтений в выборе товара и ориентировки на ценовую категорию клиентов. Анализ интереса покупателей к подаркам.
реферат, добавлен 23.11.2016Телевидение как канал продвижения рекламы. Особенности размещения рекламы в печатных изданиях. Механизм воздействия рекламы на радио, в интернете. Способы оценки и методика расчета эффективности рекламы. Сравнительная характеристика теле- и радиорекламы.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Изучение массовой коммуникации как процесса распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение, интернет) на аудитории. Корреляция элементов общества и среды.
контрольная работа, добавлен 05.05.2014Выбор товаров потребителем. Сущность потребительского рынка, характеристика покупателей. Типологии покупателей на потребительских рынках. Анализ потребительского поведения клиентов ООО "Обуховские минеральные воды". Формирование маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Этапы процесса принятия решения о покупке. Формирование потребительских потребностей в зависимости от личности клиента. Характерные черты современного потребителя. Классификация покупателей по психологическим особенностям и способы их обслуживания.
реферат, добавлен 09.06.2013Классификация рекламы по целевой аудитории, охватываемой территории, средствам передачи, функциям и целям. Теория коммуникации в рекламе: теории и типы покупателей, управление их вниманием. Функции, эффективность средств массовой коммуникации и рекламы.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009