Комунікаційна політика як складова формування взаємодії у сфері послуг
Розгляд комунікаційної політики як складової формування взаємодії у сфері послуг. Порівняння різних видів комунікації та аналіз їх впливу на споживачів. Формування образу, фірмового стилю через культуру "клубного типу", щоб виділитися серед конкурентів.
Подобные документы
Аналіз формування процедури оцінки додаткових послуг залізничних підприємств з метою виявлення кризових послуг та послуг-еталонів для підвищення ефективності їх функціонування. Підвищення ефективності існуючих додаткових послуг залізничних підприємств.
статья, добавлен 16.11.2017Розроблення блочної схеми циклічного процесу формування цінової політики в умовах маркетингової орієнтації підприємств, методику моніторингу цін конкурентів та схему їх корегування. Аналіз маркетингових досліджень факторів чутливості споживачів до ціни.
автореферат, добавлен 24.02.2014Аналіз сучасних інноваційних тенденцій в області ділового та дипломатичного протоколу, зокрема в сфері послуг. Найновіші підходи та методи, які використовуються на міжнародному рівні. оцінка впливу цих інновацій на ділову та дипломатичну практику.
статья, добавлен 24.03.2024Проведення комплексного дослідження термінологічних аспектів поняття лояльності споживачів. Розгляд основних видів програм лояльності споживачів та визначення найголовніших факторів, що впливають на формування програм довготривалих відносин з клієнтами.
статья, добавлен 28.12.2021Аналіз особливостей використання інноваційних маркетингових технологій в сфері культури, їх ролі у виявленні та задоволенні попиту споживачів стосовно культурних продуктів та послуг. Роль маркетингових технологій у ефективній комунікації з відвідувачами.
статья, добавлен 13.05.2024Поняття фірмового стилю та його елементи. Створення фірмового стилю та рекомендації щодо впровадження його у діяльності АТЗТ "Катюша". Дослідження фірмового стилю підприємств конкурентів. Розробка пропозицій щодо удосконалення маркетингової діяльності.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Особливості послуг як об'єкта маркетингової діяльності. Дослідження специфіки послуг як товарів. Три підходи до просування послуг. Аналіз зростання міжнародної і внутрішньої торгівлі послугами. Симбіоз некомерційної і комерційної складових послуги.
контрольная работа, добавлен 04.03.2012Розгляд питань організації PR-діяльності в сфері освіти. Описання специфічних рис PR-технологій і способів розвитку зв'язків з громадськістю в даній сфері. Висвітлення специфічних методів реклами освітніх послуг, підтримки іміджу освітнього закладу.
статья, добавлен 28.05.2017Дослідження особливостей функціонування маркетингового механізму у сфері митних послуг. Характеристика положення щодо побудови результативної збалансованої митної системи, забезпечення її ефективності та підвищення якості комплексу послуг, що надаються.
статья, добавлен 14.12.2023Виявлення закономірностей і тенденцій розвитку туризму в умовах ринкової економіки, посилення впливу на споживачів та стимулювання попиту на туристичні послуги. Розробка практичних рекомендацій для формування рекламної діяльності туристичних підприємств.
автореферат, добавлен 24.07.2014Формування довіри споживачів за допомогою реклами. Розробка моделі оцінювання динаміки продаж. Аналіз ефективності витрат на рекламу. Можливості використання рекламної кампанії для забезпечення збільшення довіри споживачів до товарів, послуг підприємств.
статья, добавлен 23.09.2016Теоретичні основи політики комунікацій. Маркетингові характеристики комерційної діяльності банку. Алгоритм формування комплексу заходів з питань стимулювання збуту. Розробка плану комунікаційної діяльності в банківській практиці на прикладі Приватбанку.
дипломная работа, добавлен 09.11.2013Аналіз особливостей формування лояльності споживачів до ресторанного бренду. Специфіка концепції брендингу в сфері ресторанного господарства. Схема еволюційної сутності бренда в ресторанному господарстві як процесу еволюційного розвитку "товару/послуги".
статья, добавлен 12.01.2019Дослідження послуг підприємства та його конкурентів, вивчення потреб покупців. Елементи фірмового стилю підприємства. Визначення та розроблення цілей рекламної діяльності, її бюджет. Вибір засобів розповсюдження реклами, створення рекламних звернень.
реферат, добавлен 15.04.2015Розгляд різноманітних методик продажів, визначення, які з них найоптимальніші для тієї чи іншої сфери послуг. Характеристика актуальних напрямків послуг: фінансові, інформаційні, медичні, побутові, освітні комунальні, туристичні, транспортні, будівельні.
статья, добавлен 22.03.2024Комплекс маркетингових засобів впливу на споживачів: поняття та головний зміст, структура та взаємозв'язок окремих елементів, принципи та етапи формування. Оптимальна номенклатура та методи її визначення. Завдання товарної політики на різних рівнях.
реферат, добавлен 24.10.2012Аналіз можливостей поєднання маркетингу партнерської взаємодії та концепції управління з метою формування логістичних систем в авіаційній галузі. Здійснення господарсько-комерційних взаємовідносин із постачальниками послуг технічного обслуговування суден.
статья, добавлен 27.12.2018Маркетинг - один з видів людської діяльності, спрямованих на задоволення потреб споживачів через обмін товарами. Аналіз специфічних особливостей соціальних послуг як теми маркетингових досліджень. Характеристика цільової аудиторій центру зайнятості.
дипломная работа, добавлен 14.11.2014Класифікація методів формування асортиментної політики промислового підприємства. Дослідження методичних та практичних аспектів застосування існуючих методів формування асортименту, аналіз їх переваг та недоліків. Методи формування виробничої програми.
статья, добавлен 10.10.2016Одним з основних напрямів маркетингової діяльності є товарна політика, тобто створення продукту (товару) та його просування. Різновидом товару є послуга. Класифікація послуг. Відмінність між послугами та товарами. Особливості маркетингу в сфері послуг.
реферат, добавлен 17.04.2010Сутність маркетингової комунікації. Узагальнення інформації про потреби споживачів. Упаковка товару - німий продавець, її проект та розробка. Особливості та складові елементи фірмового стилю. Реклама на поліетиленових пакетах – приклад фірмового бренду.
реферат, добавлен 29.01.2011Використання методології маркетингу у сфері надання інформаційно-комунікаційних послуг, його концепції, стратегії та складові. Характеристика ринку ІКП як складової інформаційного ринку, особливості провайдерів. Принципи розробки плана маркетингу ІКП.
статья, добавлен 29.09.2016Теоретичні підходи до маркетингу послуг. Сутність та характеристики виробничих і невиробничих послуг, їх привабливість та основи просування на ринок. Стратегії диференціації і концентрації послуг. Кількісні і якісні методи оцінки конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 27.07.2015Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Визначення значення та сенсу знаків та символів, що використовуються у графічному дизайні брендів.
статья, добавлен 14.05.2024Характеристика проблеми впровадження основ маркетингу у процес формування освітніх послуг навчального закладу. Перспективи розвитку маркетингової діяльності керівника щодо забезпечення конкурентоспроможності навчального закладу на ринку освітніх послуг.
статья, добавлен 13.05.2018