Отельный менеджмент
Направления деятельности и функции менеджмента отеля, инструменты для эффективного управления. Повышение качества гостиничного сервиса, оптимизации управленческих процессов. Снижение затрат, увеличение прибыльности отелей, рост конкурентоспособности.
Подобные документы
Определение и описание процессов системы менеджмента качества, существующих на предприятии, их классификация и типы, схема взаимодействия. Идентификация процессов для анализа и диагностики деятельности по качеству. Блок-схема управления процессом.
контрольная работа, добавлен 27.02.2012Создания и внедрения системы менеджмента качества в российской компании. Подготовка к международной сертификации. Соблюдение нормативов времени и стандартов. Развитие имиджа и повышение конкурентоспособности. Статистическое управление процессами.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Повышение качества и конкурентоспособности продукции. Сертификация системы качества на предприятии. Универсальность стандартов ИСО 9000/2000. Системный подход к управлению. Ответственность по управлению документацией системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 12.03.2012Понятие, объект и виды логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Направления совершенствования логистического сервиса предприятия. Расчет затрат на создание отдела логистики на предприятии, основные способы его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2018Теоретические аспекты менеджмента в рыночной экономике. Реализация основных функций управления. Мотивация и стимулирование персонала. Разработка правил эффективного управленческого процесса. Повышение эффективности хозяйственной деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Сущность управления отношениями с клиентами как бизнес-стратегии, предназначенной для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов. Основные задачи и функции CRM, ее нацеленность на рост и повышение доходности бизнеса компании.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Основные понятия и развитие системного подхода к управлению качеством. Внедрение системы менеджмента качества на российских предприятиях согласно требованиям МС ИСО серии 9000. Система менеджмента качества как механизм повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Рассмотрение управленческих методов на примере предприятия, изучение методов используемых в руководстве организаций сферы сервиса, а также исследование наиболее эффективного совмещения этих методов для достижения наилучшего результата в деятельности.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Понятие современной управленческой теории. Влияние системы менеджмента качества на конкурентоспособность организации. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса на основе применения систем менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 08.11.2010Общая характеристика и направления деятельности предприятия, особенности его организационной структуры управления. Анализ системы менеджмента качества, ее структура и компоненты, оценка эффективности и разработка мероприятий по совершенствованию.
отчет по практике, добавлен 18.03.2015- 61. Формирование и развитие механизма управления персоналом в системе менеджмента качества предприятия
Факторы развития механизма управления персоналом. Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности. Методика оценки конкурентоспособности компании в кадровой сфере при внедрении механизма УП в систему менеджмента качества.
автореферат, добавлен 28.06.2018 Значение эффективного менеджмента в увеличении конкурентоспособности. VBM как управление на основе финансового показателя – стоимости компании. Эволюция финансовых показателей в оценке эффективности управления. Развитие менеджмента на предприятиях РФ.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Рассматривается тема внедрения управленческих инноваций. Приводятся инструменты управления, способствующие повышению эффективности менеджмента в различных общественных структурах. Последствия от недостаточного внимания к организации процесса менеджмента.
статья, добавлен 29.08.2020Сущность качества продукции, его роль в конкурентоспособности предприятия. Значение системы менеджмента качества продукции, основные направления ее совершенствования. Разработка проекта по улучшению качества изделия путем внедрения нового оборудования.
дипломная работа, добавлен 27.06.2015Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности бизнеса. Пять этапов в развитии систем качества. Характеристика двух систем менеджмента качества ISO и TQM. Анализ управления качеством на примере ОАО "Симбирская Стекольная Компания".
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Идея постоянного улучшения деятельности компаний, процессов, качества продукции и систем менеджмента качества. Необходимость постоянного улучшения как средство достижения и сохранения организацией конкурентоспособности. Принципы современного менеджмента.
статья, добавлен 11.09.2018Современные концепции и основные направления менеджмента качества. Сущность и содержание сертификации. Оценка затрат на менеджмент качества. Структурирование функции качества, анализ последствий и причин отказов. Методы и области применения квалиметрии.
учебное пособие, добавлен 11.05.2013Понятие управления временем как науки об изучении проблем и методов оптимизации временных затрат. Характеристика и процесс классификации причин потери времени. Основные технологии тайм-менеджмента. Предмет и сущность делегирования, его задачи и функции.
реферат, добавлен 23.09.2013Два направления дальнейшего развития отечественной науки управления — доказательный менеджмент и герменевтика. Концепция доказательного менеджмента, призванная обеспечить повышение достоверности и действенности управленческих концепций на практике.
статья, добавлен 13.07.2017Понятие и содержание менеджмента качества, предмет и методы его исследования, используемые инструменты. Особенности ВУЗа как предприятия, оказывающего услуги образовательного характера. Алгоритм создания системы менеджмента качества образования.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Исследование методов менеджмента в культуре. Теоретические аспекты основных и вспомогательных функций. Моделирование процессов управления в социально-культурной сфере. Оценка деятельности радиокомпании. Анализ недостатков, направления оптимизации работы.
курсовая работа, добавлен 11.11.2016- 72. Менеджмент
Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Формирование профессиональных знаний менеджера. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления, контроллинг.
учебное пособие, добавлен 15.10.2014 Развитие персонального менеджмента или самоменеджмента. Понятие, личные и деловые качества менеджера. Стиль и имидж менеджера. Развитие отечественного управления. Развитие современного российского менеджмента. Моделирование системы менеджмента.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Управление системы менеджмента качества на автомобилестроительном предприятии, его особенности, цели, задачи и функции, взаимодействие процессов и документация. Аспекты совершенствования системы управления качеством продукции: показатели и требования.
дипломная работа, добавлен 15.03.2009Основные принципы тотального менеджмента качества (TQM), лидерство в системе TQM. Инструменты управления человеческими ресурсами, модели самооценки. Понятие статистического управления процессами. Задачи, средства и методы описательной статистики.
шпаргалка, добавлен 30.05.2015