Показатели качества услуг в почтовой связи
Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. Семь успешных факторов качества. Определение степени выполнения требований потребителей.
Подобные документы
Роль качества продукции и услуг в экономике страны. Сущность качества продукции, ее характеристики. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества. Стандартизация продукции, работ, услуг. Управление качеством в иностранных фирмах.
реферат, добавлен 21.02.2014Роль государственного и общественного регулирования качества продукции и услуг. Стандартизация: роль в обеспечении качества и безопасности, в развитии экономики и социальной сфере. Причины допуска на рынок недоброкачественной и опасной продукции и услуг.
статья, добавлен 06.12.2018Понятие продукции промышленности и ее классификация по степени готовности. Показатели объема промышленной продукции, их расчет. Статистическое изучение выполнения плана по ассортименту и ритмичности выпуска продукции. Статистика качества продукции.
контрольная работа, добавлен 16.05.2015Особенности национальной политики России в области качества продукции и услуг. Система официальных взглядов на роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов. Направления национальной политики в области качества продукции и услуг.
статья, добавлен 24.02.2019- 30. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации
Конус информационного качества продукции. Структура нормального состояния функционирования системы менеджмента качества в турбосреде. Схема механизма оценки эффективности затрат. Реализация информационной стратегии развития коммерческой организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Характеристика особенностей конкуренция, как основы рыночной экономики, мощного стимула экономического роста и улучшения качества продукции. Определение роли и занчения оценки конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности.
реферат, добавлен 25.01.2016Ряд проблем разработки долгосрочного прогноза. Анализ качества экономического роста, которое выражается в изменении пропорций обмена на мировых рынках. Подход к прогнозированию технологических изменений в отраслях. Прогноз качества экономического роста.
статья, добавлен 25.02.2019Пути повышения качества продукции и ее конкурентоспособности. Определение абсолютного высвобождения оборотных средств. Суть уровня изначальной стоимости за счет экономии материалов и роста цен на них. Вычисление плановой себестоимости товарной продукции.
контрольная работа, добавлен 01.12.2015Социально-экономическая значимость качества продукции. Основные понятия конкурентоспособности продукции. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Конкурентоспособность производства и предприятия в условиях рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 10.12.2011Цель, задачи, понятие и показатели качества и конкурентоспособности продукции. Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути её повышения. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции и конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 01.05.2010Понятие отрасли материального производства. Производительные силы и производственные отношения. Сущность и показатели качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Задачи в области повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг.
контрольная работа, добавлен 08.10.2017Основные качественные показатели услуг. Поддержание уровня качества услуг фирмы и разработка мероприятий по его повышению. Экономические показатели, характеризующие стоимость услуги, затраты на ее разработку и реализацию. Конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 12.04.2019Понятие качества продукции как экономической категории, показатели и методы оценки качества безопасности продукции. Последовательность оценки уровня качества методом экспертной оценки. Основные направления повышения качества и безопасности продукции.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Теоретические основы объема, ассортимента и качества выпускаемой продукции. Финансово-экономические результаты деятельности предприятия. Основной расчет изменения структуры производства. Анализ влияния качества продукции на стоимостные показатели.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Учет требований международных стандартов. Взаимосвязь качества и прибыли. Обоснование необходимости модернизации производства и дополнительных капитальных вложений.
реферат, добавлен 24.12.2013Основные показатели качества продукции и методов их оценки на примере ООО "Кардинал". Качество продукции и управление качеством. Показатели качества как основная категория потребительских ценностей. Предложения по совершенствованию вида деятельности.
курсовая работа, добавлен 02.08.2011Становление понятия "потребитель". Зарождения норм, защищающих права и интересы потребителей. Тенденции регулирования качества услуг в законодательстве РФ. Формирование механизма защиты прав потребителей и его влияние на развитие менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018В статье рассматриваются методические подходы к применению стандартов качества при производстве строительной продукции. Определена роль стандартизации в формировании конкурентного потенциала предприятия. Выдвинуты условия роста эффективности производства.
статья, добавлен 17.08.2018Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018Сущность и значение повышения качества продукции. Система показателей и факторы, влияющие на качество. Анализ свойств продукции АО "Алматинский пивзавод №1". Экономическая эффективность повышения качества продукции и методы поощрения за ее улучшение.
курсовая работа, добавлен 03.12.2010Стандартизация, метрология и сертификация как инструменты обеспечения качества продукции. Понятие, оценка качества и управление им. Основные затраты на качество и их анализ. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей.
реферат, добавлен 29.04.2010Раскрытие значения инфраструктуры как общего интегрирующего фактора регионального экономического роста, влекущего за собой устойчивое улучшение качества жизни, как одного из главных показателей экономического роста региона на примере российского опыта.
статья, добавлен 18.06.2020Анализ общественного производства в хозяйственных системах при помощи категории экономического роста. Показатели динамики и модели экономического роста. Анализ факторов и типов экономического роста. Государственное регулирование экономического роста.
курсовая работа, добавлен 25.04.2016Задачи и информационное обеспечение анализа производства и реализации продукции. Обобщающие показатели объема производства и оценка выполнения плана. Проведение анализа ассортимента и структуры товарной продукции, расчет показателей ее качества.
курсовая работа, добавлен 18.06.2012Сущность экономического роста как обобщающего показателя развития человеческого общества. Характеристика основных показателей: годовой прирост объёма ВНП и на душу населения. Оценка качества экономического роста РФ и США. Определение индекса роста.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013