Показатели качества услуг в почтовой связи
Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. Семь успешных факторов качества. Определение степени выполнения требований потребителей.
Подобные документы
Выявление основных причин неоплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства потребителями. Оценка и характеристика качества услуг. Определение степени информированности потребителей. Ознакомление с результатами социологического опроса потребителей.
статья, добавлен 27.04.2023Понятие и сущность, модели, факторы и показатели экономического роста. Особенности экстенсивного и интенсивного путей развития экономики. Сравнение структуры валового внутреннего продукта России и США. Исследование перспектив экономического роста в РФ.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Методика и информационное обеспечение анализа объемов производства и продаж продукции. Оценка динамики и выполнения плана производства и реализации. Анализ ассортимента и структуры продукции, ее качества. Выявление резервов объема производства и продаж.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Анализ показателей, составляющих индекс развития человеческого потенциала. Анализ факторов, составляющих индекс качества жизни. Применение экологических показателей для расчета индекса экологической устойчивости. Показатели экономического роста.
статья, добавлен 28.05.2017Определение понятия экономического роста и характеристика его основных показателей. Изучение факторов, темпов, качества и типов экономического роста России. Анализ проблемы повышения уровня жизни населения и модернизации структуры национальной экономики.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Изложение принципов анализ качества производимой предприятием продукции, динамики и выполнения плана производства, реализации товара, его ассортимента и структуры. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества; издержки, связанные с браком.
дипломная работа, добавлен 10.04.2014Основные аспекты трансформации почтовой связи в условиях построения информационного общества. Принципы использования венчурного капитала для финансирования инновационного развития почтовой связи на примере национального оператора почтовой связи Украины.
статья, добавлен 19.09.2012Оценка динамики по основным показателям объема структуры и качества продукции. Проверка сбалансированности и оптимальности бизнес-планов, плановых показателей. Выявление степени количественного влияния факторов на изменение величины объема производства.
контрольная работа, добавлен 09.11.2013Изучение теоретических основ экономического роста. Рассмотрение его признаков, факторов, экстенсивного и интенсивного типов. Определение циклического характера рыночной экономики. Анализ неокейнсианских и неоклассических моделей экономического роста.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Определение понятия сущности качества продукции и ее характеристик. Исследование показателей качества продукции. Рассмотрение конкурентоспособности продукции, методов оценки качества. Характеристика организации и анализ качества деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Понятие качества жизни и критерии его оценивания. Исследование источников роста материального богатства, проведенных в наиболее развитых странах. Пути роста уровня и улучшение условий жизни, роль их позитивной динамики. Концепция качества трудовой жизни.
статья, добавлен 15.07.2020Понятие и модели экономического роста, способы его измерения. Влияние количества и качества природных и трудовых ресурсов, объема основного капитала и степени развития технологий на состояние экономики. Анализ проблем и перспективы развития Беларуси.
курсовая работа, добавлен 01.04.2010Рассмотрение условий и факторов, влияющих на обеспечение качества выпускаемой продукции. Ознакомление со взглядами американского специалиста А. Фейгенбаума на развитие качества товаров. Характеристика особенностей управления качеством в Японии и Европе.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Основные задачи, показатели и цели экономического роста региона. Значение экономической безопасности, составляющие качества экономического роста. Показатели увеличения материального состояния населения, его место в развитии национальной экономики.
статья, добавлен 26.05.2017История появления первоначального и фундаментального определения качества, роль Гегеля. Сущность качества как совокупности свойств и характеристик продукции или услуг, способных удовлетворять установленные или предполагаемые потребности населения.
контрольная работа, добавлен 28.01.2017Определение целей и задач анализа объёма, качества, ассортимента, факторов увеличения выпуска и реализации продукции. Выявление экономических резервов расширения производства и увеличения объемов реализации, мероприятий по их рациональному использованию.
курсовая работа, добавлен 08.10.2016Обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг как стратегическое направление деятельности. Система показателей, сущность и значение повышения качества продукции, факторы, влияющие на качество. Понятие, сущность, характеристика конкуренции.
контрольная работа, добавлен 28.07.2009Анализ особенностей отрасли связи на современном этапе развития экономики. Расчёт выручки, прибыли, рентабельности и показателей себестоимости продукции узла связи "Белпочта". Разработка мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности.
практическая работа, добавлен 02.05.2014Определение понятия экономического роста - процесса увеличения объема материальных благ, повышения их качества в соответствии со структурой возрастающих потребностей. Ознакомление с теоретическими моделями циклического развития рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 30.10.2016Основные теории экономического роста, характеризуются проблемы российской экономики. Падение в ВНП доли промышленных, сельскохозяйственных и других отраслей с высокой долей вновь созданной стоимости. Показатели развития экономики начала ХХI века.
статья, добавлен 31.08.2018Оценка выполнения производственной программы по объему продукции и плана по её реализации. Анализ выполнения договорных обязательств, качества продукции и ритмичности производства. Измерение факторов, влияющих на выполнение производственной программы.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Понятие качества и факторы, влияющие на него. Факторы и условия, влияющие на обеспечение качества продукции. Последствия низкого качества продукции. Проблемы повышения качества продукции и последствия этих проблем. Основные принципы ценообразования.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013Понятие качества продукции, его сущность и значение. Процесс планирования управления качеством на предприятии, анализ и оценка качества продукции. Организационно-экономические характеристики предприятия. Специфика подходов к планированию качества.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Качество продукции как важнейший показатель деятельности предприятия. Понятие, значение, факторы обеспечения качества продукции. Методы определения значений показателей качества. Цена качества и оценка его уровня. Системы управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 27.02.2010Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышение ее качества и их влияние на величину издержек, прибыли и рентабельности. Оценка динамики по показателям объема структуры и качества продукции. Выявление внутрихозяйственных резервов.
статья, добавлен 05.02.2019