Эффективный отклик на запросы потребителей
Характеристика основных структурных элементов концепции "Эффективная реакция на запросы клиента" (ECR) как инструмента интеграции и координации контрагентов в цепях поставок. Этапы внедрения ECR и ее эффективность. Преимущества для клиента и поставщика.
Подобные документы
- 26. Стандартизация обслуживания клиентов как ключевой фактор обеспечения конкурентоспособности аптеки
Изучение состояния конкуренции в фармацевтическом бизнесе. Определение ориентации на клиента и его удовлетворенности как ключевого фактора успеха современного аптечного предприятия. Оценка сопоставления качества обслуживания с ожиданием клиента.
статья, добавлен 01.12.2018 Особенности выявления потребностей клиента в туризме, ассортимент предложений. Приемы техники активного слушания как основы выявления потребностей клиента. Основные факторы туристской мотивации. Положения психологии продаж туристического продукта.
реферат, добавлен 15.01.2020Особенности формирования расширенной цепи поставок. Определение термина "логистический канал". Типы цепей поставок с учетом видовой классификации дистрибьютивных процессов, местонахождения поставщиков и потребителей, эффективность их функционирования.
статья, добавлен 28.01.2018Современное состояние концепции управления цепями поставок. Эволюция концепции управления цепями поставок. Природа взаимоотношений партнеров в цепи поставок. Технологический, логистический и другие аспекты развития концепции управления цепями поставок.
реферат, добавлен 14.09.2015Рассмотрение теоретических основ организации рекламной деятельности. Характеристика основных направлений и каналов её распространения. Определение фирменного стиля торговой организации. Зависимость эффективности брендинга от информированности клиента.
дипломная работа, добавлен 15.03.2015Исследование особенностей интеграции бизнес-процессов в цепях поставок. Рассмотрение и анализ этапов разработки продукта и доведения его до коммерческого использования. Характеристика процесса управления спросом и взаимоотношениями с потребителями.
реферат, добавлен 08.06.2016Основные аспекты построения презентации, ориентированность на клиента в процессе презентации. Существенные ошибки при проведении презентации. Рассмотрение факторов, влияющих на проведение презентации. Спор с клиентом на этапе работы с возражениями.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Основные понятия рекламы: сущность, цели и задачи, функции и концепции, виды рекламы. Анализ рекламной деятельности фирменной станции технического обслуживания ООО "Cтандарт–сервис". Методы привлечения потребителей, повышение эффективности рекламы.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Фундаментальные принципы поведения потребителей. Стратегии формирования лояльности и удержания клиента. Использование модели принятия решения фирмами. Реклама и продвижение как инструменты позиционирования розничного бренда. Нормы и ритуалы потребления.
учебное пособие, добавлен 08.10.2016Основные тенденции управления логистическими рисками в цепях поставок. Научные подходы к определению категории логистических рисков. Основные принципы идентификации факторов рисков в цепях поставок. Целевая установка логистического контроллинга.
статья, добавлен 04.12.2018"Игра" производителей с чувствами покупателей как эффективный способ манипуляции; использование любопытства клиента, его внушаемости, желания получить хоть что-нибудь бесплатно. Моделирование ситуаций для психологического воздействия на человека.
статья, добавлен 26.04.2019Тенденции трансформации отношений в цепях поставок между торговыми сетями и их поставщиками, увеличение рыночной власти растущего форматного ритейла. Анализ логистических аспектов усиления зависимости поставщиков от новых каналов продвижения продукции.
статья, добавлен 30.05.2017Информационное обеспечение управления маркетингом на современном предприятии. Удовлетворение существующие на рынке запросы потребителей. Особенности стратегий ценообразования в маркетинге. Оценка предприятием предполагаемых затрат и возможной прибыли.
статья, добавлен 10.03.2019Управление трансакционными издержками, возникающими в цепях поставок. Классификация трансакционных издержек. Разработка концепции, опирающейся на принципы диаграммы Исикавы для определения состава принципов регулирования трансакционных издержек.
статья, добавлен 04.12.2018Цепи поставок как совокупность процессов, выполняемых при доведении товаров определенного товаропроизводителя до потребителя. Характеристика современных методов управления доставками. Основные элементы интегрированного планирования, ее характеристика.
контрольная работа, добавлен 14.05.2013Логистический инжиниринг как эффективный метод интеграции в управлении сложными организационно-техническими объектами. Знакомство с системными аспектами развития методологии системной инженерии применительно к сфере логистики и управлению цепями поставок.
статья, добавлен 01.03.2019Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.
контрольная работа, добавлен 09.09.2014Стратегия и ее роль в деятельности предприятия. Этапы создания предприятия. Источники информации о клиенте. SWOT-анализ предприятия и диагностика внешней среды. Корпоративная, конкурентная и функциональная стратегии. Профиль клиента и нужды потребителей.
курсовая работа, добавлен 14.03.2011Определение понятия "маркетинг". Содержание понятий сферы маркетинга: нужда, потребности, запросы, обмен, сделка, рынок. Отличие концепции маркетинга от концепции сбыта. Ориентация предприятия на потребителя. Типы организационных структур управления.
контрольная работа, добавлен 15.01.2013Теоретические аспекты концепции Бережливого производства. Принципы традиционных цепей поставок и их связь с устойчивостью. Анализ текущего положения и условий реализации стратегии ООО "Мечта". Организационная культура как фактор внедрения Лин подхода.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Концепция управления цепями поставок в операциях лизинга. Потоковый характер лизинга, обусловленный содержанием сделки и участием многих хозяйствующих субъектов. Постановка и решение задачи координации с применением логистического инструментария.
статья, добавлен 16.08.2018Проведение исследования маркетинга в банковской деятельности. Переориентация банка со своего продукта на потребности клиента. Детальное изучение рынка и его состояния. Основная характеристика изменяющихся потребностей потребителей банковских услуг.
статья, добавлен 29.06.2020Широкий и глубокий ассортимент продукции, которая ориентирована на запросы разных групп потребителей - фактор, увеличивающий адаптационные возможности предприятия к изменениям рыночной ситуации. Схема стратегического управления товарной политикой.
статья, добавлен 13.01.2020Этапы и направления выбора потенциального поставщика. Традиционные методы и формы его поиска, анализа и выбора. Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов. Взаимодействие с единственным источником ресурсов, преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 04.10.2013Теоретические основы управления логистическим процессом закупок в цепях поставок. Организационно-экономическая характеристика УЗ "ВОСП". Порядок анализа организации как фокусного звена в цепи поставок медикаментов и стоматологических материалов.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014