Коммуникативные качества менеджера
Психологические принципы управления человеческими ресурсами. Понятие и основные признаки коммуникативного имиджа менеджера. Вербальные коммуникативные навыки менеджера. Невербальные средства коммуникации с подчиненными и их роль в управлении персоналом.
Подобные документы
Причины возникновения конфликтов в организации, их признаки, типы и последствия. Способы управления конфликтной ситуацией. Анализ социально-психологического климата в компании ПАО "Ростелеком" Амурский филиал. Роль менеджера в разрешении конфликтов.
статья, добавлен 05.05.2016Рассмотрение общения как коммуникации, т.е. обмена мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями. Характеристика форм межличностного общения. Изучение специфики коммуникации. Анализ функций, видов коммуникации и коммуникативных барьеров.
реферат, добавлен 07.02.2018Определение невербальной коммуникации. Основные стадии реакции по Ледерсу на противоречивые вербальные и невербальные сообщения, а также на конфликтные ситуации. Общая сравнительная характеристика невербальной и вербальной коммуникации в обществе.
доклад, добавлен 10.10.2013Анализ эмотивной составляющей интернет-коммуникации, изображений и комментариев Instagram-сообщений. Функция манифестации эмоций в коммуникативном пространстве, которую выполняют эмотивные маркеры. Вербальные и невербальные средства эмотивной интеракции.
статья, добавлен 08.01.2019Умение удерживать внимание слушателей. Значение открытых вопросов в общении. Совершенствование навыков письменной речи. Денотаты и коннотации, структура речевой коммуникации. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы.
реферат, добавлен 10.02.2011Характеристики малой группы, лидерство и руководство. Вербальные и невербальные средства коммуникации. Общение как взаимодействие. Социально-психологическая характеристика конфликта. Экспериментальные исследования социальной фасилитации и ингибиции.
шпаргалка, добавлен 27.09.2011Психофизиологическая характеристика видов темперамента. Выявление социально-психологических особенностей и структуры характера в группе. Индивидуально–психологические особенности личности менеджера. Определение успеха в различных видах деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011- 108. Формування комунікативної компетентності майбутнього менеджера у процесі професійної підготовки
Проблема формування професійної компетентності майбутнього управлінця у процесі навчання. Специфіка і структура комунікацій менеджера. Модель формування комунікативної компетентності управлінця на основі методу керованого інтеріндивідного навчання.
автореферат, добавлен 27.02.2014 Вербальные и невербальные средства общения, язык жестов и мимики. Понятие о социализации личности в психологии. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Жизненный цикл семьи и семейные кризисы. Групповая сплоченность и совместимость людей.
шпаргалка, добавлен 29.01.2016Изучение сути общения – одного из наиболее необходимых условий существования человеческого общества. Источники коммуникативной компетентности. Средства общения: вербальные, невербальные, речевые звуковые явления: интонация, эмоциональная выразительность.
реферат, добавлен 12.02.2013Психологические вербальные, невербальные и обстановочно-поведенческие средства речи. Психотехнические приемы использования всех речевых и неречевых средств. Правила обоснованного темпа произнесения слов. Содержательная и смысловая проработки речи.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Способы воздействия на собеседника, анализ специфики вербальных и невербальных средств общения, изучение их особенностей, места и роли в жизни людей. Умение распознавать невербальные сигналы как важнейшее условие эффективного межличностного общения.
реферат, добавлен 28.11.2011Обобщение основных средств общения – способов кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Вербальные и невербальные средства общения. Функции, роль и значение общения.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Понятие средств невербальной коммуникации. Зоны личного пространства делового человека (интимная, личная, социальная, публичная) и дистанции в деловой коммуникации. Соблюдение границ и зон взаимодействия в деловом взаимодействии в различных культурах.
реферат, добавлен 19.04.2010Понятие и закономерности межличностного общения и взаимодействия. Социальная компетентность и главные критерии ее оценки. Вербальные и невербальные коммуникации. Активное и пассивное слушание. Классификация и типы конфликтов, методы их разрешения.
шпаргалка, добавлен 16.10.2013Совершенствование навыков вербального общения. Структура речевой коммуникации. Общее представление о языке телодвижений. Восприимчивость, интуиция и предчувствия. Формирование и свойства личности. Качество присутствия и элементы невербального общения.
реферат, добавлен 17.11.2014Классификация конфликтных ситуаций в коллективе. Их влияние на окружающую среду с позиции менеджера. Внутриличностные, структурные и межличностные методы управления конфликтным процессом. Систематизация зарубежного опыта в теории человеческих отношений.
реферат, добавлен 02.05.2017Характеристика системы невербальных средств общения. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению. Создание привлекательного внешнего облика. Просодические и экстралингвические средства потока речи.
реферат, добавлен 25.04.2017Речь как средство общения, источник информации и способ воздействия на собеседника. Невербальные проявления человеческих чувств и эмоций в движении мышц лица, частей тела. Приемы реализации коммуникативной стратегии на основе владения техниками общения.
контрольная работа, добавлен 16.11.2013Формирование умений, навыков интерпретации невербальной коммуникации, необходимое для успешного становления специалистов разнообразных сфер деятельности. Кинесические средства невербального общения. Виды дистанции между партнерами в процессе коммуникации.
курсовая работа, добавлен 27.06.2016- 121. Мотивация и я
Понятие и структура мотивации как внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении. Психологическое обоснование данного процесса и его роль в деятельности современного менеджера.
эссе, добавлен 22.12.2015 Зависимость общества от коммуникаций, их виды: вербальные и невербальные. Анализ текста президентского выступления, его влияния на аудиторию. Место паблик рилейшнз в современном мире. Определение успешной модели переговоров, а также ее роль в политике.
реферат, добавлен 27.02.2014- 123. Психология общения
Виды, функции и структура общения. Вербальные и невербальные средства общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания. Причины плохой коммуникации.
презентация, добавлен 14.03.2017 Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Психологические показатели успешности неформального межличностного общения. Основные коммуникативные приемы и правила поведения.
реферат, добавлен 09.11.2012Общие характеристики общения. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации. Основные коммуникационные жесты и их происхождение. Положение в обществе и богатство жестикуляции. Практическое использование зонального пространства и различие зон.
дипломная работа, добавлен 02.12.2008