Методы оценки услуги сотовой связи
Рынок розничных продаж сотовых телефонов в РФ. Жизненный цикл услуг сотовой связи, показатели качества. Обоснование целесообразности разработки нового тестового адаптера для испытаний сотовых радиотелефонов, определение его технической прогрессивности.
Подобные документы
Контроль качества как оценка результатов деятельности в целях установления их соответствия стандартам и требованиям. Определение путей устранения причин несоответствий. Международные стандарты качества ISO 9000. Жизненный цикл информационной системы.
презентация, добавлен 15.05.2024Этапы инновационного процесса. Анализ понятия "жизненный цикл" инноваций, выражающего формы и фазы их движения в системе рыночных условий конкуренции. Организация технико-экономической разработки нововведений. Первичное освоение и подготовка производства.
статья, добавлен 20.04.2019Методы определения показателей качества продукции в зависимости от источника получения информации. Характеристика традиционного, экспертного и социологического методов. Система качества предприятия, обзор стандартов серии 9000. Жизненный цикл продукции.
реферат, добавлен 21.04.2009Содержание и принципы организации труда на предприятии, его разделение и кооперация. Профессиональные и квалификационные показатели работников. Функции и роль норм труда в управлении производством. Тарифная система и бестарифный подход к оплате труда.
курсовая работа, добавлен 07.11.2009Жизненный цикл товара как время существования товара на рынке или промежуток времени от замысла изделия до снятия его с эксплуатации. Общая характеристика этапов жизненного цикла: исследование, выведение продукта на рынок, его рост, зрелость и упадок.
реферат, добавлен 10.11.2011Жизненный цикл организации - набор этапов развития, которые фирма проходит за время своего существования. Управленческая паранойя - основное отличие аристократического предприятия. Главные стратегии, применяемые для максимизации стадии роста компании.
курсовая работа, добавлен 05.12.2020Определение проекта как временного усилия, предпринятого для создания уникального продукта или услуги. Классификация фаз жизненного цикла проекта в зависимости от сферы деятельности. Особенности этапов формулирования, планирования и осуществления проекта.
курсовая работа, добавлен 09.01.2011Анализ эффективности менеджмента в компании по предоставлению услуг телефонной связи: SWOT-анализ фирмы; её политика в области качества; декомпозиция процесса реализации услуг; результативность заключения договора; документация по управлению качеством.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Обоснование выбора модели дистанционного бизнес-образования как услуги для выхода на международный образовательный рынок. Франчайзинг или совместное предприятие как модель продвижения услуги. Комплексная оценка азиатского рынка образовательных услуг.
презентация, добавлен 22.11.2013Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие показателей уровня качества товара. Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потребителя. Показатели экологичности товара.
контрольная работа, добавлен 22.04.2011Исследование перспективной возможности для бизнеса, которая в ближайшем будущем будет все активнее применяться компаниями. Определение понятия Big Data, его источники. Пример применения Big Data крупнейшим оператором сотовой связи Verizon в США.
статья, добавлен 24.06.2017Определение качества услуги средств размещения. Услуга как основа сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции. Влияние качества услуг на эффективность работы санаторно-курортного комплекса. Принципы оценки качества услуги и стандарты обслуживания.
дипломная работа, добавлен 20.10.2011Сущностные характеристики разработки и принятия управленческих решений по расширению сферы сбыта услуг связи. Совокупность методов, применяемых на основных этапах разработки управленческого решения. Факторы, усиливающие эффективность печатной рекламы.
курсовая работа, добавлен 28.09.2011Определение особенностей выбора оборудования связи. Расчёт капитальных затрат. Подсчет доходов от услуг связи. Расчёт численности производственных работников. Анализ затрат на производство услуг связи. Оценка эффективности инвестиционных проектов.
курсовая работа, добавлен 29.10.2015Основные этапы жизненного цикла продукта с учетом изменения объема прибыли и затрат, их характеристика и особенности. Методы установления исходной цены: затратный, параметрический. Понятие петли качества, его основные элементы и механизм управления.
курсовая работа, добавлен 07.03.2013Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.
статья, добавлен 26.01.2019Причины и этапы возникновения системы управления проектами. Классификация, жизненный цикл проекта и его основные фазы. Структура разбиения работ. Сетевые модели и сетевые графики. Показатели, основные принципы оценки эффективности инвестиционных проектов.
курсовая работа, добавлен 11.09.2014Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Система управления качеством. Понятие туристических услуг, его сущность, особенности, основные показатели, методы оценки. Стратегический, тактический и оперативный уровни обеспечения качества услуг. Содержание понятия "качество" в индустрии туризма.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Организация и планирование разработки и внедрения стандарта предприятия "Положение о мотивации персонала в рамках системы менеджмента качества". Обоснование целесообразности разработки и реализации проекта. Показатели эффективности внедрения стандарта.
методичка, добавлен 17.12.2014- 46. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015 Временность, фазы и жизненный цикл проекта. Понятие уникальности продукта или услуги. Тройное ограничение и области знаний управления проектами. Методы оценки затрат в интервалах величин. Составление буферного расписания и методы управления временем.
дипломная работа, добавлен 30.05.2012Характеристика сущности оценки работы нового сотрудника в период адаптации. Анализ наставничества как элемента системы адаптации. Изучение мероприятий испытательного срока. Шкала оценки освоения профессиональных навыков. Описание анкеты обратной связи.
лекция, добавлен 28.12.2016Понятие качества торгового обслуживания. Подходы к определению составляющих качества торгового обслуживания. Показатели ассортимента товаров, технологии обслуживания покупателей. Показатель активности продажи, профессионального мастерства работников.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012- 50. Сравнительный анализ методов оценки качества информационного контента образовательного портала вуза
Характеристика образовательного портала. Специфика дистанционного обучения. Методы оценки качества информационного контента образовательного портала. Сравнение и обоснование целесообразности применения методов оценки качества информационного контента.
курсовая работа, добавлен 31.03.2019