Управління процесами взаємовідносин з клієнтами як фактор підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств та їх продукції
Фактори формування відношення споживачів та інших учасників ринку до підприємства, його брендів і продуктів. Методологічні підходи до вимірювання лояльності та аналіз її ефективності. Рекомендації зі створення системи партнерських відносин з клієнтами.
Подобные документы
Загальні підходи до визначення конкурентних переваг промислової продукції. Необхідність урахування сучасних тенденцій світового автомобільного ринку під час формування структури конкурентоспроможності продукції, основні напрями її позиціонування на ринку.
статья, добавлен 18.09.2012Аналіз впровадження концепції управління маркетингом у діяльність підприємств. Фактори створення взаємовигідних стосунків зі споживачем з використанням концепції стосунків. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством.
статья, добавлен 14.09.2020Конкуренція як складова ринкової стратегії і тактики в умовах ринкових відносин, поняття, види та методи конкуренції. Методи оцінки конкурентоспроможності продукції та підприємства. Реалізація маркетингової програми для підвищення ефективності діяльності.
дипломная работа, добавлен 28.04.2014Визначення найбільш вагомих конкурентних переваг органічних продуктів харчування. Аналіз конкурентоспроможності натуральної сметани порівняно з традиційними марками цього товару. Суть розроблення більш привабливої та інформативної упаковки продукції.
статья, добавлен 24.07.2017Розвиток технологій електронної комерції в Україні та в світі. Здійснення сегментації споживачів за напрямками прибутковості та лояльності з допомогою застосування технології Data Mining. Персоніфікація пропозицій для відвідувачів інтернет-магазину.
статья, добавлен 24.09.2017Вивчення процесів переходу від масового до цільового маркетингу та розвитку комунікаційних каналів та інструментів просування. Визначення сутності та змісту системи управління взаємовідносинами з клієнтами. Аналіз переваг впровадження CRM-системи.
реферат, добавлен 23.03.2020Теоретичні основи системи конкурентоспроможності торговельного підприємства. Визначення важливості конкурентоспроможності та управління нею на підприємстві. Розробка основних напрямів підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства.
статья, добавлен 26.03.2016Теоретичні основи системи конкурентоспроможності торговельного підприємства, визначення важливості конкурентоспроможності та управління нею на підприємстві. Обґрунтування основних напрямів підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства.
статья, добавлен 05.12.2018Визначення основних етапів управління рекламною діяльністю, окреслення її місця у стратегії підприємства. Оцінка інструментів нормативного регулювання ринку рекламної діяльності. Аналіз її результативності на прикладі підприємств Львівської області.
автореферат, добавлен 27.07.2014Умови ефективного формування і просування брендів, які мають враховувати фактори макро- і мікросередовища та фактори внутрішнього середовища фірми. Формування сильних брендів для забезпечення конкурентоспроможності фірм та їх економічного зростання.
статья, добавлен 02.09.2024Теоретичні засади поняття "стратегія конкурентоспроможності" та характеристика підходів до формування, її місце у системі стратегій підприємства. Правила та рекомендації щодо вибору підходу чи методу формування стратегії, порівняльний аналіз видів.
статья, добавлен 13.09.2010Переваги формування системи управління маркетингом малого промислового підприємства на основі концепції маркетингу взаємовідносин. Реалізація і оцінка результативності маркетингових дій, спрямованих на створення цінностей із ключовими бізнес-споживачами.
статья, добавлен 14.09.2024Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
статья, добавлен 27.07.2024Розробка реклами продажу та збуту сільськогосподарської продукції. Покращення комунікаційної політики та прямий маркетинг агропідприємств. Вивчення структури та динаміки споживчого попиту на цільовому ринку. Підвищення конкурентоспроможності агрофірм.
статья, добавлен 18.02.2016Доведення зростаючого значення брендів у діяльності компаній на закордонних ринках. Аналіз функцій брендів компанії в умовах глобальної економіки. Визначення етапів створення брендів та необхідності формування адекватного цілям корпорації бренд-портфелю.
статья, добавлен 02.01.2019Характеристика видового асортименту товарів, що реалізується на ринку України. Аналіз показників ефективності управління асортиментною політикою виробничого підприємства. Виявлення нерентабельних видів продукції та продукції, яка не користується попитом.
статья, добавлен 25.07.2022Зміст та сутність поняття конкурентоспроможності продукції. Формування механізму управління конкурентоспроможним потенціалом підприємства. Діагностика конкурентного середовища та аналіз конкурентних переваг підприємства на прикладі ЗАТ "Корона".
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Визначення переваги брендингу для виробників, споживачів і суспільства. Розкриття зміст поняття "індивідуальність бренду" та умови її досягнення. Забезпечення конкурентоспроможності підприємства на молочному ринку. Створюваня репутації торгової марки.
статья, добавлен 24.08.2018Основні положення і рекомендації щодо застосування системного і маркетингового підходів для вирішення проблеми реалізації готової продукції в умовах переходу до ринкової економіки. Рекомендації зі створення ефективної системи управління цим процесом.
автореферат, добавлен 22.02.2014Сутність і значення конкурентоспроможності торгівельного підприємства, шляхів її підвищення. Ефективність виробництва, забезпечення випуску необхідної кількості сучасних виробів, покращення якості продукції на ринку. Аналіз комерційних взаємодій.
курсовая работа, добавлен 14.02.2015Роль іміджу в збільшенні конкурентоспроможності підприємств громадського харчування. Аналіз критеріїв іміджу та привілеїв, які він дає для ресторанного бізнесу. Рекламні засоби ресторану. Шляхи підвищення іміджу підприємства громадського харчування.
статья, добавлен 30.08.2018Вивчення досвіду застосування маркетингового підходу для управління промисловими підприємствами. Аналіз способів організації маркетингових досліджень. Обґрунтування методичних вирішень для створення системи стратегічного управління підприємством.
автореферат, добавлен 23.02.2014Обґрунтування послідовності етапів процесу формування стратегії підприємства для досягнення конкурентної переваги. Визначення стандартизованого набору зв’язків ринкової активності підприємства, його власних можливостей і конкурентоспроможності продукції.
автореферат, добавлен 27.04.2014Створення сучасного конкурентного середовища в Україні. Формування ефективної стратегії діяльності на європейському ринку українських підприємств. Підвищення конкурентоспроможності вітчизняної промисловості. Адаптація машинобудівництва до ринкових змін.
статья, добавлен 15.05.2018Аналіз засад організації збутової діяльності як засобів підвищення ефективності функціонування підприємства та зміцнення його конкурентоспроможності. Розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності організації збутової діяльності підприємства.
статья, добавлен 30.10.2016