Управління процесами взаємовідносин з клієнтами як фактор підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств та їх продукції
Фактори формування відношення споживачів та інших учасників ринку до підприємства, його брендів і продуктів. Методологічні підходи до вимірювання лояльності та аналіз її ефективності. Рекомендації зі створення системи партнерських відносин з клієнтами.
Подобные документы
Формування дистриб'юторського підходу до управління розвитком підприємства. Визначення стратегії розвитку торговельних підприємств. Формування системи відносин із дистриб’юторами. Отримання конкурентних переваг за рахунок створення додаткових цінностей.
статья, добавлен 12.04.2017Дослідження внутрішньої природи та тенденцій розвитку товаровиробників на ринку збуту продукції. Методологічні основи й принципи оцінки конкурентоспроможності товару. Розробка рекомендацій, щодо заходів підвищення ринкового статусу бізнес-суб’єктів.
реферат, добавлен 21.02.2016Ідентифікація, структуризація маркетингових систем взаємодії на ринку лакофарбових товарів. Розробка науково-методичного підходу до визначення рівня партнерських відносин між ринковими суб’єктами. Група споживачів, що домінують у споживанні даних товарів.
автореферат, добавлен 30.08.2013Розглянуто теоретичні підходи до формування системи маркетингових комунікацій. Дослідження поведінки споживачів при виборі меблів на регіональному ринку. Запропоновано напрями удосконалення розробки комунікаційної політики підприємств на ринку меблів.
статья, добавлен 22.08.2017Аналітичний огляд інструментів щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємств на ринку кондитерських виробів. Розвиток кондитерської галузі в контексті досягнення загальної конкурентоспроможності економіки в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 21.06.2024Розглянуто питання управління запасами підприємства та обґрунтовано його важливість із маркетингової точки зору. Визначено ефективність управління запасами та фактори, що впливають на їхнє формування. Розглянуто підходи до формування товарних запасів.
статья, добавлен 30.11.2017Сутність конкурентоспроможності підприємства і проблеми її визначення. Оцінка конкурентного статусу фірми. SWOT-аналіз підприємства. Методи оцінки конкурентоспроможності. Маркетинговий аналіз підприємства, шляхи покращення його конкурентоспроможності.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Здійснення комплексного дослідження процесу формування споживчої лояльності до торговельного підприємства, що враховує найбільш дієві фактори впливу. Використання сучасних інструментів маркетингу в процесі підтримки довгострокових зв’язків зі споживачами.
статья, добавлен 29.01.2023Сформульовано та систематизовано фактори, які впливають на рівень конкурентоспроможності інноваційного продукту на промисловому ринку. Проведено порівняльну характеристику специфіки оцінки конкурентоспроможності товарів та інноваційних продуктів.
статья, добавлен 31.08.2018Сучасний стан ринку зерна. Методичні підходи до оцінки ефективності маркетингу у сільськогосподарських та промислових переробних підприємствах зернопродуктового підкомплексу АПК. Розробка стратегії маркетингу на ринку зерна та продуктів його переробки.
автореферат, добавлен 30.08.2013- 111. Впровадження контролінгу в діяльність великих підприємств задля підвищення їх конкурентоспроможності
Розгляд оптимізації організаційної структури великого державного підприємства з метою підвищення його конкурентоспроможності шляхом впровадження відділу контролінгу. Вивчення сучасного стану розвитку конкуренції на ринку послуг поштового зв’язку.
статья, добавлен 26.08.2016 Аналіз та узагальнення наукових підходів до визначення понять "логістичний сервіс", "логістичне обслуговування", "лояльність", "обслуговування споживачів", "взаємодія з клієнтами", "управління взаємовідносинами зі споживачами" та "клієнтський досвід".
статья, добавлен 23.09.2022Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.
статья, добавлен 19.02.2016Аналіз особливостей формування лояльності споживачів до ресторанного бренду. Специфіка концепції брендингу в сфері ресторанного господарства. Схема еволюційної сутності бренда в ресторанному господарстві як процесу еволюційного розвитку "товару/послуги".
статья, добавлен 12.01.2019Вивчення теоретичних основ управління товарними запасами в діяльності підприємств. Аналіз процесу налагодження партнерських відносин з постачальниками сировини для виготовлення готової продукції. Застосування та розподіл товарних запасів на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 04.12.2019Ідентифікація ділової репутації та бренду підприємства. Чинники створення бренду: якість системи управління, умови роботи, організаційно-технічні фактори, використовувана технологія, позитивна ринкова позиція підприємства. Зміст процесу брендінгу.
статья, добавлен 27.08.2020Стан, тенденції та особливості формування ринку овочів у світі та в Україні. Шляхи підвищення конкурентоспроможності ринку овочевої продукції на прикладі розвинених країн. Обґрунтування необхідності стратегічного передбачення для розвитку на ринку.
статья, добавлен 03.08.2023Підвищення конкурентоспроможності підприємства як довгостроковий процес пошуку й реалізації управлінських рішень у всіх сферах його діяльності. Подання на ринок нових видів продукції. Зниження цін, продаж через більшу кількість торгових представників.
статья, добавлен 30.01.2017Аналіз тенденцій та перспективи розвитку українського ринку молочних продуктів. Типи вертикальних маркетингових систем. Вибір каналів збуту продукції як важливе рішення для підприємства. Теоретичні аспекти збутової діяльності ринку молочної продукції.
курсовая работа, добавлен 04.07.2011Аналіз заходів бірж по підвищенню ефективності й оптимізації механізмів роботи з клієнтами, методів вдосконалення маркетингу біржових продуктів і послуг. Аналіз відмінностей між маркетингом біржового товару від позабіржового, вивчення біржової торгівлі.
статья, добавлен 06.10.2018Підходи національних та зарубіжних дослідників до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств. Методи вимірювання ефекту від маркетингу до витрат на його здійснення, ціни бренду, показників з урахуванням специфіки діяльності підприємства.
статья, добавлен 05.12.2018Особливості розробки пропозицій і маркетингових заходів щодо підвищення конкурентоспроможності ЗАТ "Одесакондитер". Збереження або розширення займаних позицій на ринку як головна мета для будь-якого підприємства у сучасних умовах ринкової економіки.
дипломная работа, добавлен 16.02.2020Дослідження принципів та методів планування та управління асортиментом підприємства. Оптимізація асортименту як одного з чинників підвищення конкурентоспроможності виробників. Розробка тактичних установок у плануванні асортименту продукції підприємства.
статья, добавлен 27.07.2016Сутність та особливості формування маркетингової конкурентної стратегії вітчизняного підприємства. Визначення ролі маркетингової стратегії в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства на ринку для умов роботи підприємства ВАТ "Запоріж-вогнетрив".
статья, добавлен 22.03.2016Стан, тенденції та особливості формування ринку овочів у світі та в Україні. Пріоритети підвищення конкурентоспроможності ринку овочевої продукції на прикладі розвинених країн. Овочевий оптовий ринок в Україні, його сучасний стан та перспективи.
статья, добавлен 02.12.2017