Коммуникативные умения в работе менеджера
Необходимость планирования общения, выбора места и времени. Определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки. Поза и мимика, одежда и прическа для показа значимости оратора. Основные правила избегания потери внимания слушателей.
Подобные документы
Ознакомление с теоретическими аспектами делового общения. Характеристика профессиональной этики работников в сфере туризма. Определение основных форм делового общения: деловой беседы, переговоров, совещания, публичного выступления, диалогового общения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Цели и роль стратегического планирования и прогнозирования в деятельности предприятия. Характеристика основных стратегий и правила их выбора. Главные методики стратегического планирования. Процесс характеристики предприятия, анализ состояния макросреды.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Регламентируемые и нерегламентируемые простои и потери рабочего времени. Баланс рабочего времени. Методика установления величины годового номинального фонда рабочего времени. Изучение понятия и сущности фонда рабочего времени, формула его расчета.
контрольная работа, добавлен 24.04.2020Определение менеджмента и его основные функции на предприятии. Выработка цели как одна из ключевых задач менеджмента. Характеристика общих и специфических целей развития предприятия. Квалификационная характеристика и задачи деятельности менеджера.
отчет по практике, добавлен 08.11.2013Особенности организационного поведения. Эффективность распространения деловой информации. Основные виды делового общения. Цели и задачи деловой беседы. Основные правила эффективной речевой коммуникации. Невербальные средства общения по телефону.
контрольная работа, добавлен 31.05.2015Развитие способности к эффективной публичной коммуникации. Советы для успешного публичного выступления. Основные признаки уверенности, психологическая готовность к выступлению. Использование языка жестов. Разновидности переговоров, правила их проведения.
реферат, добавлен 20.03.2012Роль имиджа в деловом мире, характеристика и отличительные черты основных стилей одежды. Одежда для деловой женщины, значение аксессуаров и обуви. Одежда для деловых мужчин, выбор галстука и рубашки. Деловые возможности голоса, визитная карточка.
контрольная работа, добавлен 20.02.2019Определение значимости репутации ВУЗа для студентов при его выборе. Основные факторы, влияющие на развитие организационной культуры. Изучение значения времени и самоконтроля в жизни молодых людей. Анализ навыков планирования личной деятельности студента.
практическая работа, добавлен 15.11.2011Сущность системы рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом. Стадии организации порядка построения и последовательности осуществления трудовых обязанностей. Принципы планирования рабочего времени менеджера.
реферат, добавлен 14.11.2014Анализ формулирования целей и грамотной подготовки разговора, как основных слагаемых профессионального общения менеджера. Значение конкретизации идей и условия места деловой встречи. Изучение фаз и подведение итогов в профессиональных переговорах.
реферат, добавлен 28.09.2013Определение роли и удельной значимости различных мотивов в трудовой деятельности исполнителя. Изменение силы мотива достижения цели и за счет этого получения выгоды и мотива избегания опасности. Усиление мотивации по соблюдению правил безопасности.
реферат, добавлен 06.12.2015Понятие, цели и задачи антикризисного управления, применение реорганизационных и ликвидационных антикризисных процедур на микроуровне. Мероприятия, предпринимаемые для избегания кризисных явлений, научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций.
творческая работа, добавлен 30.06.2010Методы и этапы оценки персонала. Цели и стадии анализа деятельности. Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу. Оценка лояльности сотрудника предприятия. Оценка результатов деятельности подразделений управления организации.
реферат, добавлен 28.12.2011Функции и преимущества стратегического планирования. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Оценка и анализ внешней среды. Характеристика этапов выбора и реализации стратегии. Ценности и цели высшего руководства.
курсовая работа, добавлен 20.01.2011Сущностные характеристики рабочего времени, его диагностика, нормирование и планирование. Основные особенности расчета потребной численности работников определенного типа. Причины потери времени. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.
курсовая работа, добавлен 26.08.2011Движение и развитие бизнеса во времени и пространстве, а также определение главных факторов, влияющих на данный процесс. Бизнес и исторический процесс в развитии личности общества. Методы планирования, основные этапы и оценка полученного результата.
контрольная работа, добавлен 29.08.2016Ознакомление с основными фазами подготовки речи для публичного выступления. Характеристика особенностей жанров публичных выступлений: доклада, речи, беседы, лекции, репортажа. Определение и анализ факторов успешного выступления: времени, темпоритма.
контрольная работа, добавлен 09.11.2014Основные правила построения деловой беседы, особенности подготовки к ней. Деловой этикет как комплекс норм поведения. Классификация деловых совещаний, планирование их проведения. Этапы и фазы делового общения. Специфические особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Определение планирования как части работы менеджера, связанной с дальнейшим развитием фирмы. Выяснение отличий стратегического, текущего, оперативного планирования. Описание технологии планирования и его этапов исходя из миссии и основных принципов фирмы.
реферат, добавлен 14.05.2015Процесс овладения профессией менеджера; оценка потребностей слушателей курсов в обучении, выработка задач и целей: определение необходимого объема знаний и навыков, изменение стиля работы; эффективное общение как основной элемент успешного обучения.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Понятие, определение, цели и функции самоменеджмента. Основы, методики планирования и принятие решений. Постановка целей, самоконтроль и реализация поставленных задач. Личные установки руководителя. Мотивация достижения успеха и избегания неудач.
реферат, добавлен 12.01.2014Сущность и методология ситуационного подхода к управлению, условия его эффективности. Основные стили руководства, критерии их выбора с учетом существующей ситуации. Признаки делового общения и правила этики в бизнесе. Требования к служебной документации.
контрольная работа, добавлен 31.07.2013Качества, которыми должен обладать руководитель согласно Ковалеву А.Г., Уткину Э.А. и Р. Марру. Навыки и умения, необходимые для эффективного вербального и невербального общения и взаимодействия. Обоснование актуальности коммуникации в управлении.
реферат, добавлен 30.10.2015Динамический процесс стратегического планирования. Необходимость выбора миссии. Оценка и анализ внешней среды. Анализ стратегических альтернатив. Диагностический этап процесса стратегического планирования. Мотивация по принципу "кнута" и "пряника".
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Понятие и виды деятельности снабженческого (материального) менеджмента. Задачи логистического менеджера. Понятие и цели закупки в логистике. Основные функции отдела закупок. Определение потребности в материальных ресурсах. Направления выбора поставщика.
курсовая работа, добавлен 12.11.2008