Деловая переписка и этикет общения
Требования к деловому письму, его виды, оформление и обязательные атрибуты. Правила международной переписки. Особенности подачи и вскрытия конвертов. Написание порядкового числительного при помощи цифр и окончаний. Заключительная формула вежливости.
Подобные документы
- 51. Деловой этикет
Понятие делового этикета, его применение, характеристика и принципы. Значение, особенности делового общения и его виды. Культура речи и особенности делового стиля, роль и место одежды в деловой жизни. Культура разговорной и письменной деловой речи.
реферат, добавлен 14.06.2015 Деловая переписка как средство делового общения, юридическое обоснование прав и обязанностей сторон. Принципы организации данной системы на предприятии. Анализ и основные этапы документооборота. Рассмотрение и регистрация документов, работа с ними.
контрольная работа, добавлен 07.05.2014Понятие письма как основного инструмента служебно-деловой переписки, осуществляемой между различными предприятиями (организациями, учреждениями). Их классификация и типы. Общие рекомендации и правила изложения делового письма, а также принципы этикета.
контрольная работа, добавлен 24.03.2021Деловое письмо и его основные функции. Разновидности деловых писем. Специфика делового стиля письма. Составление и оформление протокола заседания экспертной комиссии об уничтожении дел и изменении сроков хранения. Общая структура делового письма.
контрольная работа, добавлен 25.11.2013Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Сущность и основополагающие принципы делового общения: межличностность, невербальная и вербальная стороны общения, жесты и их неоднозначность. Деловой этикет и специфика деловой культуры Великобритании, Соединенных Штатов Америки, Китая и Востока.
реферат, добавлен 08.12.2022- 57. Этика менеджера
Бизнес-этикет как инструмент построения отношений и часть корпоративной культуры компании, его основные принципы и необходимость применения. Этика служебных отношений, правила общения и порядок постановки речи. Формирование имиджа и его значение.
контрольная работа, добавлен 04.01.2011 Управленческие решения, их виды. Основные стадии процесса их подготовки и принятия. Методы формирования идей решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Культура и этика общения. Совершенствование искусства и правила делового общения.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Сущность и цели создания деловых документов, их классификация по различным признакам. Порядок размещения логических элементов текста, предъявляемые к нему требования. Обязательные реквизиты документа, его оформление в соответствии с формуляром-образцом.
реферат, добавлен 30.05.2013Переговоры и деловая беседа как разновидности форм делового общения. Характеристика основных правил ведения переговоров. Культура речи и принципы речевого поведения менеджера, анализ результатов переговоров и выполнения достигнутых договорённостей.
реферат, добавлен 08.05.2015Конкретность, логичность и убедительность речи как обязательные условия делового общения. Рассмотрение элементов личного имиджа руководителя. Принципы речевого поведения менеджера. Использование этикетных стандартных формул вежливости в деловом общении.
реферат, добавлен 04.02.2015Понятие, сущность и предназначение справок, общая характеристика документа. Особенности и отличительные черты видов справок, обязательные реквизиты документа. Оформление справок личного и служебного характера. Специфика составления архивных справок.
реферат, добавлен 25.12.2017Правила ведения телефонных разговоров и оформления деловой переписки. Сущность метода принципиальных переговоров, влияние восприятия и эмоций на результаты. Отличительные черты североамериканской, европейской и восточной культур делового общения.
реферат, добавлен 08.09.2011Понятие об этикете и его виды. Внешняя обстановка офиса и кабинет. Значение одежды и внешнего вида. Основное назначение визитных карточек. Эффективность устной коммуникации и общения. Способы управления конфликтной ситуацией. Стиль ведения беседы.
контрольная работа, добавлен 22.04.2012Деловая карьера, её суть и особенности, основные виды, подробная характеристика её типов и главных задач. Рассмотрение планирования и контроля деловой карьеры, первичные формы термина, классификация основных преимуществ и недостатков сферы деятельности.
реферат, добавлен 31.03.2014Общение как форма деятельности. Основные виды общения. Анализ специфики и эффективности делового общения. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Специфика делового общения. Особенности устного и письменного делового общения.
контрольная работа, добавлен 06.05.2014Классификация функций коммуникации. Базовые элементы и этапы обмена информацией. Роль, виды и способы реализации обратной связи в системах управления. Правила достижения эффективности мотивирующего инструмента. Этапы общения руководства с сотрудниками.
контрольная работа, добавлен 19.10.2013Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Роль, значение, задачи и функции документоведения на предприятии. Характеристика нормативных актов и правила составления документов. Виды, назначение, оформление, движение и хранение деловых бумаг на предприятии. Образцы документов ООО "Клеопатра".
курсовая работа, добавлен 03.03.2009- 70. Деловая карьера
Деловая карьера и профессиональные склонности. Значение образования и квалификации, самореклама и самоменеджмент в технологии деловой карьеры. Документационное обеспечение делового общения: резюме, собеседование и контракт при поступлении на работу.
контрольная работа, добавлен 25.10.2009 Роль, значение, задачи и функции делопроизводства на предприятии. Характеристика нормативных актов и правила составления документов. Виды, назначение, оформление, движение и хранение деловых бумаг на предприятии. Образцы документов ООО "iLe de Bouhte".
курсовая работа, добавлен 03.03.2009Состав и направления защиты документной информации. Виды собственной информации: техническая или технологическая и деловая. Составление и оформление актов приемки продукции по количеству и качеству. Текстовый отчет о результатах участия в оптовой ярмарке.
контрольная работа, добавлен 17.10.2011Сущность, виды, задачи управленческих документов в деятельности предприятия. Порядок разработки и оформления документированной информации. Особенности организационно-распорядительных документов, оформление их реквизитов. Правила административного этикета.
лекция, добавлен 30.09.2013Проблемные и дисциплинарные беседы. Обязательные этапы проведение беседы. Прогнозирование линии поведения. Техника постановки вопросов, метод активного слушания. Управление ходом беседы с помощью речевых оборотов. Учет интересов и достижение цели.
реферат, добавлен 12.05.2009Понятие, назначение и виды документов по труду. Требования к оформлению кадровой документации. Правила оформления трудового договора. Инструкции по ведению и заполнению трудовых книжек работника. Оформление документов при принятии на работу и увольнении.
контрольная работа, добавлен 25.10.2011