Переговорный процесс: этапы, технологии, методы. Этические нормы конструктивной критики
Понятие и психологические механизмы переговорного процесса, технология его ведения и пути оптимизации. Тактика общения и создание благоприятного климата для его участников. Техника аргументирования и выслушивание партнера как психологический прием.
Подобные документы
- 76. Проблемы общения
Психологические препятствия, которые устанавливаются на пути получения информации. Взаимосвязь личности и общения. Особенности личности и трудности общения. Трудности реализации аффективных функций. Агрессия как барьер общения. Барьер стыда и вины.
реферат, добавлен 22.01.2015 Особенности взаимодействия человека с окружающим миром в системе объективных отношений. Структура и формы общения. Психологические механизмы развития контактов. Причины коммуникативных барьеров. Влияние мировоззрений на межличностную эффективность.
реферат, добавлен 24.03.2016Сущность социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел в системе ведомственного морально-психологического обеспечения. Роль социально-психологического климата в совершенствовании оперативно-служебной деятельности.
методичка, добавлен 03.04.2012Персептивная сторона взаимодействия между людьми, этапы благоприятного общения. Идентификация, эмпатия и рефлексия в процессе межличностного восприятия. Прогнозирование поведения партнера, вербальная и невербальная коммуникация. Механизм обратной связи.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Перцептивная коммуникативная, интерактивная стороны общения. Коммуникационный процесс и его элементы. Роль первого впечатления о собеседнике в процессе общения. Основные этапы процесса коммуникаций. Рассмотрение особенностей имиджа делового мужчины.
контрольная работа, добавлен 14.06.2019Содержание понятия "трудности", типология трудностей. Особенности личности учителя, влияющие на возникновение трудностей в процессе становления профессионализма. Психологические механизмы преодоления учителем трудностей, условия оптимизации процесса.
автореферат, добавлен 29.03.2013Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.
реферат, добавлен 15.02.2015Создание благоприятного климата. Анализ психологических факторов совместимости, сработанности и сплоченности. Взаимовлияние особенностей личности пилота и экипажа. Исследование их эффективности. Социометрическое изучение структуры взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 07.02.2017Понятие конфликта и роль личностных качеств в конфликтном поведении. Методы разрешения и психологические механизмы конструктивного разрешения споров. Изучение личностных особенностей сотрудников и их влияние на развитие конфликтных ситуаций в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Сущность и содержание психологического климата в коллективе. Основные факторы, влияющие на психологический климат в рабочей группе. Примерные рекомендации по оптимизации психологического климата в коллективах учреждений уголовно-исполнительной системы.
реферат, добавлен 02.12.2013Сущность процесса общения и значение общения для человека. Функции и структура общения, его стратегии, тактики и виды. Вербальные и невербальные средства общения, типы и механизмы психологического воздействия. Виды и техники слушания и реакции слушателя.
реферат, добавлен 21.05.2014Понятие и психологические подходы к проблеме изучения психологического климата трудового коллектива. Взаимосвязь между взаимоотношениями в коллективе и удовлетворенностью работой. Факторы, влияющие на формирование психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 25.12.2012Понятие делового общения как психологического процесса, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение результата в общей работе. Взаимодействие общения и этики. Соблюдение этических норм в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Реализация социальных отношений людей с помощью общения. Разнообразие видов общения в зависимости от характеристик психологических целей и свойств общения. Рассмотрение функций, структуры и механизмов общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
реферат, добавлен 13.04.2015- 90. Общая психология
Воображение: понятие, функции, виды и основные операции (агглютинация, гиперболизация и др.). Психологические явления и процессы в малых социальных группах. Развитие коллектива по А.С. Макаренко. Коррекция поведения участников общения на производстве.
контрольная работа, добавлен 19.06.2016 - 91. Деловое общение
Понятие общения, как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми. Характеристика средств и каналов общения. Типы и психологические механизмы. Эффективная межличностная коммуникация и ее значение в современном обществе.
реферат, добавлен 04.04.2009 Желание улучшить ситуацию - основная цель конструктивной критики, правила ее восприятия и признания. Деструктивная критика и ее равноценность разрушающим действиям. Характеристика основных компонентов конструктивной критики, ее формы и правила выражения.
реферат, добавлен 05.03.2012Улучшение процесса обучения сотрудников в формате бизнес-тренингов. Развитие ценностей и мотиваций, которые позволяют сотрудникам эффективно решать бизнес-задачи, важные для развития компании. Психологические методы вовлечения участников в тренинг.
статья, добавлен 01.02.2019Понятие коммуникативной компетентности. Основные коммуникативные качества личности и их влияние на эффективность процесса общения. Механизмы социально-психологического общения в управлении персоналом. Методики диагностики коммуникативной компетентности.
контрольная работа, добавлен 01.10.2022Социологические методы исследования: анкетирование, интервьюирование, собеседование и наблюдение, их сущность и применение. Идея соревнования и лидерства. Психологические методы управления. Важные результаты и этапы психологического планирования.
контрольная работа, добавлен 04.12.2013- 96. Искусство спора
Понятие дискуссии и полемики. Виды и условия спора. Доказательство и опровержение как его логические приемы. Психологические правила, стратегия и тактика, корректные и некорректные приемы ведения спора. Обращение аргументов противника против него самого.
реферат, добавлен 04.06.2015 Обзор различных подходов к истолкованию понятия социально-психологического климата, анализ ряда факторов, которые влияют на его формирование. Особенности, характеристики и значение благоприятного климата в педагогическом коллективе для его деятельности.
статья, добавлен 27.02.2018Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Психологические механизмы восприятия и понимания в межгрупповом общении. Характеристика интерактивной стороны общения. Изучение основных стилей руководства. Анализ психологических проблем руководства. Стратегия налаживания взаимоотношений с подчиненными.
контрольная работа, добавлен 04.12.2014Определение, виды, уровни, содержание, цели и средства общения. Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации в процессе общения. Процесс общения как восприятие людьми друг друга. Социальные и психологические функции общения.
реферат, добавлен 06.02.2011