Переговорный процесс: этапы, технологии, методы. Этические нормы конструктивной критики
Понятие и психологические механизмы переговорного процесса, технология его ведения и пути оптимизации. Тактика общения и создание благоприятного климата для его участников. Техника аргументирования и выслушивание партнера как психологический прием.
Подобные документы
Лица, вовлечённые в контакт с пациентом. Комплексное изучение типов реакций на болезнь. Рекомендации медсестре по общению с пациентом. Создание психологического климата, благоприятно влияющего на процесс выздоровления. Установление контакта с больным.
доклад, добавлен 16.12.2017Психологические особенности пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействия. Виды общения. Тактика медицинского работника. Исследование личности медицинского работника. Психологические составляющие взаимоотношений между врачом и больным.
реферат, добавлен 21.12.2022Рассмотрение механизмов эстетического влияния искусства на человека. Психологические методы привлечения внимания, применяемые художниками. Прием смыслового контраста на полотнах. Влияние соотношения фигуры и фона картины на скорость восприятия зрителем.
реферат, добавлен 22.12.2016- 104. Понятие "общение"
Структура, средства и характеристика общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). Базовые психологические установки по Шострему–Маслоу. Черты манипуляторов и актуализаторов.
контрольная работа, добавлен 09.10.2011 Интеркультурная адаптация в международном бизнесе. Специфика делового общения с представителями моноактивного, полиактивного, реактивного типов культуры. Практические рекомендации по межкультурному общению с китайцами. Тактика переговорного процесса.
курсовая работа, добавлен 12.07.2011Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Понятие общения как категории в психологии, его особенности, классификация и средства. Психологические особенности общения в коллективе, формирование "сплоченной команды" и её эффективность. Экспериментальное исследование по проблеме общения на фирме.
дипломная работа, добавлен 13.02.2012Понятие общения, как процесс установления и развития контактов между людьми. Общее понятие, характеристика механизма и основные ошибки перцепции. Функционирование механизма восприятия в общении, рефлексия. Деловой имидж, тактика общения, деловой этикет.
реферат, добавлен 29.07.2010Роль и значение переговорного процесса в современной политологии и конфликтологии. Типология международных переговоров, рассмотрение принципиальных вопросов международных и межгосударственных отношений. Определение оснований для классификации переговоров.
доклад, добавлен 08.12.2022Рассмотрение условий формирования положительного психологического климата в группе студентов средне-специальных учебных заведений. Анализ педагогической, психологической, специальной литературы с целью выявления сущности понятия психологического климата.
контрольная работа, добавлен 31.08.2017Изучение психологического климата коллектива как фактор, играющий важную роль в повышении успешности деятельности работников. Честолюбие и амбициозность - факторы, определяющие выбор жизненного пути и формирование эмоционального климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 20.01.2021Понятие психологического климата в коллективе. Структура психологического климата. Факторы, определяющие состояние психологического климата в коллективе. Характеристики, определяющие благоприятный и неблагоприятный климат, методы его диагностики.
реферат, добавлен 21.09.2023Понятие коммуникации и коммуникативного процесса, его структура. Роль, значение коммуникации в организации и её функции. Характеристика модели коммуникационного процесса. Барьеры общения и технологии их преодоления. Особенности механизма обратной связи.
контрольная работа, добавлен 19.03.2018Исследование наиболее важных аспектов психологии делового общения, практические рекомендации по их применению. Виды и формы делового общения. Психологическая сущность вопросов собеседника. Парирование замечаний, психологические приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 01.06.2009Создание атмосферы нравственности и морали в спорте. Социально-психологические основы формирования взаимоотношений в волейбольной команде. Изучение причин возникновения и процесса нормализации конфликтов. Оценка психологического климата в команде.
научная работа, добавлен 06.05.2014Понятие и классификация групп. Характерные черты коллектива. Основная характеристика групповых процессов. Анализ формальных и неформальных группирований. Главные климатические зоны В.М. Шепеля. Пути оптимизации социально-психологического климата.
реферат, добавлен 04.12.2015- 117. Психология общения
Концепция транзактного анализа Э. Берна. Психологические приемы манипулятивной подачи информации. Основные характеристики малой группы. Изучение конфликта как социального феномена. Технологии эффективного общения и рационального поведения во время ссоры.
конспект урока, добавлен 03.04.2021 Рассмотрение психологического климата воинского коллектива. Выявление путей и средств оптимизации межличностных взаимодействий. Конфликты и пути их предупреждения и разрешения. Влияние конфликтов на морально-психологический климат воинского коллектива.
статья, добавлен 27.01.2021Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Отличительные особенности переговоров как формы социального взаимодействия. Основные стратегии ведения переговоров. Рассмотрение этапов ведения переговоров с противником в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Переговоры как форма деловых коммуникаций. Культура делового общения и переговоров. Правила ведения переговоров по спорным проблемам. Пять основных элементов, из которых складываются отношения между сторонами. Примирительные процедуры при трудовых спорах.
реферат, добавлен 22.02.2020Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Общие понятия социально-психологического климата, особенности педагогического коллектива дошкольных образовательных организаций. Структура климата в коллективе по Шепелю. Результативность профессиональной деятельности педагогов. Совместимость сотрудников.
статья, добавлен 27.02.2018Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней. Группы факторов зависимости конфликтоустойчивости. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Основные методы психокоррекции конфликтного поведения.
реферат, добавлен 23.04.2012Понятие, виды, уровни и функции общения. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме общения. Методические основы исследования общения у студентов I-го курса и психологические особенности возраста испытуемых. Результаты методик и рекомендации.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Понятие трудового конфликта, основные пути и способы их регулирования. Характеристика главных моделей и форм разрешения споров в коллективе. Основные негативные поведенческие явления в конфликте и правил ведения переговоров: равенство, выслушивание.
реферат, добавлен 02.06.2013