Менеджмент в сфере услуг
Исследование теоретических и прикладных основ организации менеджмента на предприятиях сферы услуг. Определение функциональных особенностей сферы услуг и оценка их влияния на организацию менеджмента. Отличительные черты менеджмента в гостиничном бизнесе.
Подобные документы
Исследование основных законов менеджмента, их взаимодействия и влияния на успешность организации. Отличительные черты основных управленческих законов: закона общности целей, разделения труда, внешнего дополнения, закона инерции, закона экономии времени.
реферат, добавлен 18.06.2012Конструктор Систем Менеджмента Организаций, основные возможности КСМО: описание системы менеджмента на трех уровнях – всей организации, процесса и действия, ввод параметров для оценки всей организации, всех видов ее продукции или услуг, всех процессов.
статья, добавлен 04.03.2010Отличительные черты менеджера как нового типа управляющего. Источники и сферы применения научного менеджмента, предметы и объекты его изучения. Понятие организации, процессы её жизнедеятельности и аспекты управления. Менеджмент: наука или искусство.
реферат, добавлен 11.10.2013Авторское определение системы менеджмента. Обоснование механизма организации менеджмента предприятия на основе разработки методического инструментария эффективного управленческого воздействия на различные стороны его финансово-хозяйственной деятельности.
статья, добавлен 27.09.2016- 80. Роль менеджмента
Возникновение менеджмента как неотъемлемого, особого и передового института, его причины и предпосылки, направления и сферы действия, назначение в обществе и на предприятии. Задачи и содержание менеджмента как науки, особенности применения его принципов.
реферат, добавлен 17.01.2011 - 81. Виды менеджмента
Классификация и разновидности менеджмента в зависимости от объекта управления. Понятие и содержание производственного, инновационного, финансового, налогового менеджмента, сферы их применения, главные принципы и закономерности, элементы данной системы.
реферат, добавлен 11.09.2011 Современная терминология в области управления качеством услуг. Понятие менеджмента качества. Характеристика единых подходов к концепции качества, признанных специалистами всех стран. Основные принципы концепции TQM (Всеобщее управление качеством).
доклад, добавлен 15.08.2013Логистика как сфера деятельности, которая организует и контролирует всю цепочку перемещения товаров, услуг, финансов, информации. Знакомство с основными видами деятельности ООО "DHL", анализ особенностей организации логистики на торговом предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.05.2019Цели, понятия и признаки организации, её функции в системе менеджмента. Краткая характеристика салона красоты. Перечень оказываемых услуг. Изучение финансовых показателей. Анализ причин прироста прибыли. Методы мотивирования сотрудников на предприятии.
курсовая работа, добавлен 14.05.2015Исследование особенностей управленческой деятельности в социально-культурной сфере. Переход от административно-распределительной технологии управления сферой к использованию экономических методов управления. Характерные черты менеджмента в культуре.
доклад, добавлен 16.01.2016- 86. Основы менеджмента и рынка. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства
Изучение особенностей менеджерского управления социокультурной сферы как прикладной научной дисциплины. Определение специфики социокультурного менеджмента посредством исследования структуры общественных связей, характерных для стран с рыночной экономикой.
статья, добавлен 02.12.2009 Качество как способность товара удовлетворять потребности. Методические основы планирования качества товаров. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях торговли и предоставления услуг. Методы функционально-стоимостного анализа затрат.
реферат, добавлен 08.06.2013Особенности новейших этапов в обучающей деятельности. Характеристика совершенствования системы менеджмента качества, путем внедрения инновационных технологий в сфере образовательных услуг. Применение информационно-коммуникационных методик в образовании.
реферат, добавлен 13.04.2016Сущность стратегического менеджмента, его основные цели и функции. Выбор оптимальных методов управления компании по оказанию услуг в сфере грузоперевозок автомобильным транспортом. Совершенствование складской инфраструктуры и системы работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 30.10.2019Характеристика и специфические признаки западного стиля менеджмента, возможности и условия применения его главных принципов в современной России. Отличительные черты американского и европейского менеджмента. Отношение английских управляющих к работе.
реферат, добавлен 23.08.2010Основные направления менеджмента. Отличительные черты современного менеджмента. Сущность и управленческие роли менеджера, планирование его рабочего времени. Современные теории процессов мотивации. Процесс коммуникации. Коммуникативные технологии.
реферат, добавлен 17.10.2010Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.
статья, добавлен 02.02.2019Способы улучшения качества товаров и услуг за счет формирования и внедрения резервов. Рассмотрение основных особенностей формирования системы менеджмента качества коммерческой организации. Знакомство с методикой оценки кредитоспособности заемщика.
автореферат, добавлен 25.07.2018Понятие, сущность и классификация функций менеджмента, определение путей их возможного совершенствования. Характеристика и анализ реализации функций менеджмента на гостиничном предприятии. Аспекты реализации функций менеджмента и их эффективность.
курсовая работа, добавлен 22.12.2016Рассмотрение характерных условий и факторов возникновения и развития менеджмента, определение основных понятий. Описание школ менеджмента. Исследование основных предпосылок развития менеджмента в России. Изучение разнообразия моделей менеджмента.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Анализ понятия образовательной организации в контексте системы менеджмента. Изучение современных методов управления в сфере образования. Исследование взаимосвязей между внешними и внутренними параметрами эффективности реализации специфики менеджмента.
статья, добавлен 26.01.2020Освещаются пути решения задач по кадровому обеспечению системы менеджмента качества - лидирующей системы управления во всем мире. Этапы процесса управления персоналом сферы услуг. Подходы к оценке персонала с учетом положений профессиональных стандартов.
статья, добавлен 26.06.2020Определение пути совершенствования внутреннего аудита на предприятии на основе стандартов ISO. Обеспечение качества продукции или услуг для потребителя. Контроль руководством системы менеджмента качества предприятия. Проведение внутренних проверок.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Изучение сущности тенденции. Ознакомление с основными типами услуг: лизингом, инжинтрингом, торговлей, транспортом, рекламой, телевидением, образованием. Характеристика составляющих сферы услуг. Анализ факторов территориальной организации рынка услуг.
реферат, добавлен 19.12.2014Проблема эффективного функционирования и обеспечения непрерывного развития предприятий в сфере услуг. Важность организации стратегического планирования в организации. Координация и регулирование деятельности предприятия управленческим персоналом.
статья, добавлен 22.02.2019