Анализ процесса обслуживания покупателей в магазине "Ануш"
Разработка практических мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса обслуживания покупателей. Изучение основных целей деятельности исследуемого магазина. Характеристика результатов коммерческой деятельности исследуемого предприятия.
Подобные документы
Понятие системы стимулирования покупателей товара и ее функции. Теоретические основы маркетинговой деятельности. Этапы разработки системы стимулирования покупателей товара. Разработка управленческого решения по системе стимулирования покупателей товара.
курсовая работа, добавлен 12.02.2020Сущность системы и каналы сбыта продукции, структура и факторы их формирования. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ эффективности и разработка практических рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.09.2016Повышение качества торгового обслуживания покупателей с помощью рекламы. Изучение психологических аспектов рекламной деятельности. Особенность восприятия объявлений согласно "закону краткости". Анализ оценки и разработки марочного названия товара.
контрольная работа, добавлен 06.11.2015Тенденции развития розничной торговли в Республике Татарстан. Анализ коммерческой деятельности магазина "Управдом – Альметьевск". Функции предприятий розничной торговли. Характеристика мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности магазина.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013Сущность и показатели качества розничной торговли. Признаки культуры обслуживания. Схема технологического процесса реализации торговых услуг. Организационно-экономическая характеристика деятельности магазина "Аврора". Направления ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Цели и задачи открытия музыкального магазина "Шестиструнка". Характеристика видов товаров и услуг магазина. Анализ рынка сбыта, изучение основных потребителей продукции. Факторы конкурентоспособности и стратегические шаги по привлечению покупателей.
бизнес-план, добавлен 11.05.2014Режим работы и структура управления магазина. Основной ассортимент продукции. Оборудование торгового зала. Приемка товаров по качеству и количеству. Специфика хранения и реализации. Правила обслуживания покупателей. Работа на контрольно-кассовых машинах.
отчет по практике, добавлен 21.01.2014- 108. Стандартизация процесса обслуживания покупателей как инструмент создания конкурентных преимуществ
Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли в условиях рыночной власти потребителя. Общие факторы, определяющие удовлетворенность покупателя качеством обслуживания. Обеспечение конкурентоспособности торговли.
статья, добавлен 18.02.2020 Ознакомление с классификацией хлеба и хлебобулочных товаров. Рассмотрение требований к их качеству. Характеристика рекламной работы исследуемого магазина. Изучение особенностей процесса формирования ассортимента хлебобулочных товаров в магазине.
курсовая работа, добавлен 08.06.2017Розничная продажа товаров: сущность, содержание, тенденции развития. Функции и цели коммерческой деятельности. Характеристика основных показателей хозяйственной деятельности магазина "Златая цепь". Анализ формирования ассортимента ювелирных изделий.
курсовая работа, добавлен 13.08.2010Понятие и общие схемы розничной торговли. Управление обслуживанием покупателей в сети универсамов "Авоська". Применение современных технологий мерчендайзинга в торговом зале. Методы стимулирования сбыта и послепродажного сервиса. Способы выкладки товаров.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Организация и управление торгово-технологическим процессом в магазине розничной торговли ООО "Фортуна". Хранение товаров в магазине как важнейший фактор торгово-технологического процесса. Показатели эффективности работы исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.04.2012- 113. Основы маркетинга
Внутренний маркетинг и характеристика его основных компонентов. Контролируемые и неконтролируемые элементы маркетинговой среды. Организация процесса продажи электроники и бытовой техники, рекомендации по улучшению качества обслуживания покупателей.
контрольная работа, добавлен 24.09.2015 Условия реализации и положения продажи товаров в магазине. Требования к продаже товаров в магазине. Качество товаров и оборудования. Ассортиментная политика магазина и торговое оборудование. Обслуживание клиента в магазине и привлечение покупателей.
реферат, добавлен 02.05.2019Анализ ценовой политики покупателей как фактор, от которого зависит грамотное формирование ассортимента магазина. Характеристика основных мероприятий, направленных на эффективное продвижение одежды для молодых мам и привлечения клиентов в г. Чита.
статья, добавлен 11.03.2018Задачи современных систем управления. Значение организационной структуры в коммерческой деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и ситуационный анализ "SWOT(СВОТ)–анализ". Повышение сервисного обслуживания. Централизованная работа склада.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Анализ целей, задач, функций и методов работы маркетингового отдела предприятия. Анализ организационной структуры и направлений деятельности исследуемого предприятия. Разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствованию маркетингового отдела.
дипломная работа, добавлен 21.09.2015Обоснование значения сегментирования зоны торговли для эффективности ведения коммерческой деятельности. Сущность и содержание процесса разделения рынка на группы покупателей. Маркетинговый анализ ассортиментных предпочтений потребителей сегмента.
дипломная работа, добавлен 20.05.2014Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Исследование организационной структуры и системы охраны труда торгового предприятия "ДорОрс". Описание устройства, технологической планировки и организации работы торговой организации. Изучение общей технологии продажи товаров и обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 08.07.2012Технико-экономическая характеристика деятельности ООО "Дилан-Маркет 2". Анализ состава и динамики структуры финансовой отчетности предприятия. Описание форм поставки товаров, порядок формирования цен на товары. Группировка покупателей по сегментам рынка.
дипломная работа, добавлен 08.06.2014Исследование портфеля товаров предприятия. Характеристика стратегии формирования цены. Определение покупателей, поставщиков и конкурентов магазина. Анализ сильных и слабых сторон организации. Особенность рекламной и маркетинговой деятельности фирмы.
контрольная работа, добавлен 20.12.2017Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия. Характеристика внешних и внутренних факторов процесса ценообразования. Анализ порогового уровня запасов компании "Уровень".
курсовая работа, добавлен 24.02.2015Понятие рекламы и рекламно-информационной деятельности. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Фонд оплаты труда. Анализ эффективности управления информационно-рекламной деятельностью. Повышение эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 13.10.2013Сущность понятий конкуренция и конкурентоспособность товаров и услуг. Анализ позиционирования предприятия. Экономический анализ результатов коммерческой деятельности. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции и услуг предприятия.
дипломная работа, добавлен 22.04.2014