Управление качеством образовательных услуг вуза на основе маркетинговой концепции

Разработка концептуальных основ управления качеством образовательного процесса в вузе и комплексного подхода к формированию организационно-экономического механизма маркетинговой деятельности в вузе. Концептуализация качества образовательных услуг.

Подобные документы

  • Усиление требований к качеству продукции. Контроль и управление качеством на основе маркетингового подхода; SWOT-анализ и выводы о сильных и слабых сторонах деятельности организации. Предложения по улучшению качества и стратегии конкурентной борьбы.

    дипломная работа, добавлен 20.03.2014

  • Изучение процесса сегментации рынка образовательных услуг, критерии оценки привлекательности сегмента. Особенности управленческих маркетинговых решений по комплексу маркетинга для образовательного учреждения: общая ценовая стратегия, продвижение услуг.

    статья, добавлен 20.09.2018

  • Роль рыночных инструментов, применяемых в сфере образовательных услуг. Способы снижения степени рисков и угроз, возникающих в сфере услуг. Сфера образовательных услуг, ее масштабы, структура и уровень развития. Учет социальных и экономических факторов.

    статья, добавлен 28.05.2017

  • Изучение современной проблемы качества товаров и услуг. Описание особенностей становления японской системы управления качеством. Характеристика их традиций и моделей контроля качества, а также отличительные черты японского подхода к его управлению.

    реферат, добавлен 13.11.2014

  • Понятие качества и его показатели. Причины изменения качества. Принципы управления качеством. Виды эффекта от повышения качества продукции и расчет его величины. Зависимость между качеством и ценой. Соотношение между уровнем качества и величиной затрат.

    учебное пособие, добавлен 24.01.2014

  • Маркетинг образовательных услуг, его специфика и направления деятельности. Выявление стержневой компетенции образовательного учреждения и формирование эффективной стратегии маркетинга. Принципы формирования бренда учреждения и критерии его оценки.

    учебное пособие, добавлен 10.09.2012

  • Рассмотрены этапы развития теории и практики маркетинга. Маркетинговые технологии в области образования, особенности их применения. Задачи маркетинга для образовательных учреждений. Обоснована необходимость маркетинговой деятельности в образовании.

    статья, добавлен 15.02.2020

  • Анализ системы управления качеством, перспективные направления повышения эффективности и безопасности предоставляемых услуг в сфере оптовой торговли. Проверка основных теоретических положений обеспечения качества услуг на примере гипермаркета METRO.

    дипломная работа, добавлен 25.12.2012

  • Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях, принципы и подходы к ее организации, предъявляемые требования. Анализ и оценка основных показателей деятельности фирмы и ее маркетинговой стратегии, разработка рекомендаций по совершенствованию.

    курсовая работа, добавлен 27.10.2012

  • Понятие, виды и функции маркетинга. Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды. Разработка стратегического плана маркетинговых коммуникаций. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью.

    дипломная работа, добавлен 11.12.2012

  • Характеристика основных аспектов маркетинговой деятельности: значение эффективной системы управления маркетинговой деятельностью для предприятия; разработка и планирование маркетинговой деятельности. Анализ сбытовой и конкурентной среды предприятия.

    дипломная работа, добавлен 19.03.2014

  • Проблемы продвижения образовательных услуг с использованием образовательного портала высшего учебного заведения. Методы продвижения образовательного портала, способы привлечения пользователей к образовательным услугам, предлагаемых вузом, и их удержания.

    статья, добавлен 02.02.2019

  • Концепции управления маркетинговой деятельностью. Оценка эффективности маркетинговых инициатив в соответствии с уровнем стратегического планирования. Задачи, принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности современной организации.

    курсовая работа, добавлен 04.04.2017

  • Позиционирование образовательных услуг и создание благоприятного имиджа. Внутренняя и внешняя среды деятельности высшего образовательного учреждения и их влияние на его маркетинговую стратегию. Преимущества развития партнерства с бизнес-сообществом.

    статья, добавлен 29.08.2018

  • Содержание управления качеством: основные понятия и определения. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей. История развития систем управления качеством. Цикл Деминга. Система "ДЖИТ". Сущность процессов стандартизации.

    курсовая работа, добавлен 19.06.2012

  • Изучение маркетинга как рыночной концепции управления фирмой, его функции. Рассмотрение теоретических основ маркетинговой деятельности. Анализ организации и разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 07.04.2014

  • Понятие потребительской лояльности и ее особенности на рынке образовательных услуг. Анализ применимости методов сбора и анализа маркетинговой информации для исследования рынка. Методы проведения формализованных опросов и возможности их использования.

    дипломная работа, добавлен 13.11.2015

  • Сущность и характеристика управления качеством. Факторы роста эффективности сервисного обслуживания. Виды и этапы контроля качества продукции. Осуществление физических и химических методов. Анализ организации системы управления качеством предприятий.

    контрольная работа, добавлен 26.05.2015

  • Основы трансформации системы организации и управления маркетинговой деятельностью с аналоговых на цифровые технологии. Сущность оцифровки маркетинга как системы продвижения товаров и услуг до конечного потребителя в Евразийском экономическом союзе.

    статья, добавлен 13.09.2018

  • Градация и оценка качества товаров и услуг. Выбор характеристик образовательных услуг высшего учебного заведения. Оценка эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики ВУЗа. Определение типажей потребителей. Изучение "Модели Кано".

    курсовая работа, добавлен 24.03.2015

  • Управление маркетинговой деятельностью на предприятии, ее порядок организации. Порядок анализа функций управления. Разработка бюджета маркетинга на основе использования математического метода. Автоматизация управления организационной деятельности.

    дипломная работа, добавлен 25.01.2014

  • Обоснование и разработка практических рекомендаций, направленных на совершенствование логистической деятельности предприятия. Основы организации маркетинговой логистики. Российский рынок логистических услуг и управление логистической деятельностью.

    дипломная работа, добавлен 17.04.2011

  • Рассмотрение сущности маркетинговой деятельности и теоретических основ маркетинга сферы туристических услуг. Изучение особенностей, анализ и совершенствование маркетинговой деятельности туристических предприятий на примере туристической фирмы Pac Group.

    курсовая работа, добавлен 31.01.2011

  • Маркетинговая концепция управления предприятием. Основные требования к построению маркетинговых служб. Аспекты маркетинга во внешнеэкономической деятельности. Анализ рынка транспортных услуг. Анализ недостатков маркетинговой деятельности ООО "Шпарманн".

    дипломная работа, добавлен 01.08.2017

  • Проблема позиционирования школы на рынке образовательных услуг. Основные элементы процесса бизнес-планирования "Школы раннего развития". Внутренняя и внешняя среда учреждения дошкольной подготовки, его SWOT-анализ. Особенности маркетинга в школе.

    статья, добавлен 25.03.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.