Управление качеством образовательных услуг вуза на основе маркетинговой концепции
Разработка концептуальных основ управления качеством образовательного процесса в вузе и комплексного подхода к формированию организационно-экономического механизма маркетинговой деятельности в вузе. Концептуализация качества образовательных услуг.
Подобные документы
Изучение процесса сегментации рынка образовательных услуг, критерии оценки привлекательности сегмента. Особенности управленческих маркетинговых решений по комплексу маркетинга для образовательного учреждения: общая ценовая стратегия, продвижение услуг.
статья, добавлен 20.09.2018Усиление требований к качеству продукции. Контроль и управление качеством на основе маркетингового подхода; SWOT-анализ и выводы о сильных и слабых сторонах деятельности организации. Предложения по улучшению качества и стратегии конкурентной борьбы.
дипломная работа, добавлен 20.03.2014Роль рыночных инструментов, применяемых в сфере образовательных услуг. Способы снижения степени рисков и угроз, возникающих в сфере услуг. Сфера образовательных услуг, ее масштабы, структура и уровень развития. Учет социальных и экономических факторов.
статья, добавлен 28.05.2017Изучение современной проблемы качества товаров и услуг. Описание особенностей становления японской системы управления качеством. Характеристика их традиций и моделей контроля качества, а также отличительные черты японского подхода к его управлению.
реферат, добавлен 13.11.2014Понятие качества и его показатели. Причины изменения качества. Принципы управления качеством. Виды эффекта от повышения качества продукции и расчет его величины. Зависимость между качеством и ценой. Соотношение между уровнем качества и величиной затрат.
учебное пособие, добавлен 24.01.2014Маркетинг образовательных услуг, его специфика и направления деятельности. Выявление стержневой компетенции образовательного учреждения и формирование эффективной стратегии маркетинга. Принципы формирования бренда учреждения и критерии его оценки.
учебное пособие, добавлен 10.09.2012Рассмотрены этапы развития теории и практики маркетинга. Маркетинговые технологии в области образования, особенности их применения. Задачи маркетинга для образовательных учреждений. Обоснована необходимость маркетинговой деятельности в образовании.
статья, добавлен 15.02.2020Анализ системы управления качеством, перспективные направления повышения эффективности и безопасности предоставляемых услуг в сфере оптовой торговли. Проверка основных теоретических положений обеспечения качества услуг на примере гипермаркета METRO.
дипломная работа, добавлен 25.12.2012Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях, принципы и подходы к ее организации, предъявляемые требования. Анализ и оценка основных показателей деятельности фирмы и ее маркетинговой стратегии, разработка рекомендаций по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.10.2012Понятие, виды и функции маркетинга. Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды. Разработка стратегического плана маркетинговых коммуникаций. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа, добавлен 11.12.2012- 61. Управление системой маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Издательский дом "Город""
Характеристика основных аспектов маркетинговой деятельности: значение эффективной системы управления маркетинговой деятельностью для предприятия; разработка и планирование маркетинговой деятельности. Анализ сбытовой и конкурентной среды предприятия.
дипломная работа, добавлен 19.03.2014 Проблемы продвижения образовательных услуг с использованием образовательного портала высшего учебного заведения. Методы продвижения образовательного портала, способы привлечения пользователей к образовательным услугам, предлагаемых вузом, и их удержания.
статья, добавлен 02.02.2019- 63. Специфика позиционирования высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг
Позиционирование образовательных услуг и создание благоприятного имиджа. Внутренняя и внешняя среды деятельности высшего образовательного учреждения и их влияние на его маркетинговую стратегию. Преимущества развития партнерства с бизнес-сообществом.
статья, добавлен 29.08.2018 Концепции управления маркетинговой деятельностью. Оценка эффективности маркетинговых инициатив в соответствии с уровнем стратегического планирования. Задачи, принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности современной организации.
курсовая работа, добавлен 04.04.2017Содержание управления качеством: основные понятия и определения. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей. История развития систем управления качеством. Цикл Деминга. Система "ДЖИТ". Сущность процессов стандартизации.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Изучение маркетинга как рыночной концепции управления фирмой, его функции. Рассмотрение теоретических основ маркетинговой деятельности. Анализ организации и разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
дипломная работа, добавлен 07.04.2014Понятие потребительской лояльности и ее особенности на рынке образовательных услуг. Анализ применимости методов сбора и анализа маркетинговой информации для исследования рынка. Методы проведения формализованных опросов и возможности их использования.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015Сущность и характеристика управления качеством. Факторы роста эффективности сервисного обслуживания. Виды и этапы контроля качества продукции. Осуществление физических и химических методов. Анализ организации системы управления качеством предприятий.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015Основы трансформации системы организации и управления маркетинговой деятельностью с аналоговых на цифровые технологии. Сущность оцифровки маркетинга как системы продвижения товаров и услуг до конечного потребителя в Евразийском экономическом союзе.
статья, добавлен 13.09.2018Градация и оценка качества товаров и услуг. Выбор характеристик образовательных услуг высшего учебного заведения. Оценка эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики ВУЗа. Определение типажей потребителей. Изучение "Модели Кано".
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Управление маркетинговой деятельностью на предприятии, ее порядок организации. Порядок анализа функций управления. Разработка бюджета маркетинга на основе использования математического метода. Автоматизация управления организационной деятельности.
дипломная работа, добавлен 25.01.2014Обоснование и разработка практических рекомендаций, направленных на совершенствование логистической деятельности предприятия. Основы организации маркетинговой логистики. Российский рынок логистических услуг и управление логистической деятельностью.
дипломная работа, добавлен 17.04.2011Рассмотрение сущности маркетинговой деятельности и теоретических основ маркетинга сферы туристических услуг. Изучение особенностей, анализ и совершенствование маркетинговой деятельности туристических предприятий на примере туристической фирмы Pac Group.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Маркетинговая концепция управления предприятием. Основные требования к построению маркетинговых служб. Аспекты маркетинга во внешнеэкономической деятельности. Анализ рынка транспортных услуг. Анализ недостатков маркетинговой деятельности ООО "Шпарманн".
дипломная работа, добавлен 01.08.2017- 75. Бизнес-планирование как инструмент продвижения образовательных услуг образовательного учреждения
Проблема позиционирования школы на рынке образовательных услуг. Основные элементы процесса бизнес-планирования "Школы раннего развития". Внутренняя и внешняя среда учреждения дошкольной подготовки, его SWOT-анализ. Особенности маркетинга в школе.
статья, добавлен 25.03.2016