Управление качеством образовательных услуг вуза на основе маркетинговой концепции
Разработка концептуальных основ управления качеством образовательного процесса в вузе и комплексного подхода к формированию организационно-экономического механизма маркетинговой деятельности в вузе. Концептуализация качества образовательных услуг.
Подобные документы
Проблема разработки и практической реализации рекламной кампании образовательных услуг образовательных организаций. Анализ понятия их конкурентоспособности, а также группы используемых маркетинговых инструментов и разработка мероприятий по повышению.
статья, добавлен 13.04.2018Анализ деятельности маркетинговой службы учебного заведения. Изучение потенциальных потребителей образовательных услуг. Исследование спроса и предложения на рынке труда. Оценка конкурентоспособности колледжа. Разработка моделей профориентационной работы.
статья, добавлен 25.09.2016Прикладная разработка маркетинговой концепции оказания образовательных услуг и создания условий для самозанятости выпускников. Совершенствование процессов подготовки бакалавров и магистров, ориентированных на высокие технологии и наукоемкое производство.
статья, добавлен 29.04.2017Рынок банковских услуг в РФ в период финансового кризиса. Функции маркетинга в управлении в условиях рынка банковских услуг. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности банка "Уралсиб". Повышение эффективности электронных каналов продаж.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Исследование российского рынка образовательных услуг, анализ этапов и факторов его развития. Особенности образовательных услуг как продуктового комплекса. Анализ мотивации учащихся, уровня должностных притязаний и критериев выбора учебного заведения.
статья, добавлен 18.05.2017Разработка теоретического подхода и методических основ создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами. Организационно-методическое обеспечение процесса разработки программ лояльности.
автореферат, добавлен 30.04.2018- 82. Развитие международного рынка образовательных услуг: социально-философский и маркетинговый анализ
В статье автором описаны возможные исследовательские подходы к изучению международного рынка образовательных услуг. Статья содержит описание специфики современного международного рынка образовательных услуг и основных тенденций его развития в мире.
статья, добавлен 30.11.2021 Маркетинговое исследование как ключевая составляющая маркетинговой деятельности. Система маркетинговой информации предприятия. Характеристика динамики цен на услуги и структуры сделок. Маркетинговый проект услуг ООО "Буровая компания "Прикаспийбурнефть".
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Определение особенностей планирования в системе образовательных услуг. Особенность выявления и создания конкурентных преимуществ. Основные части маркетингового планирования в условиях рынка. Проведение исследования стратегии образовательного учреждения.
статья, добавлен 24.07.2020Значение, особенности и основные задачи управление качеством продукции. Анализ организации и результативности управления качества продукции на ОАО "Горынский агрокомбинат". Анализ возможностей повышения эффективности управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Анализ мероприятий по улучшению качества услуг, изучению потребителей, конкурентов, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие качества продукции, его теоретические аспекты. Управление качеством продукции на предприятии: характеристика отечественного опыта управления, международные стандарты (ИСО), философия всеобщего управления качеством TQM (Total quality management).
реферат, добавлен 07.06.2015Сущность, цели и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. Особенности организации маркетинговой деятельности ТОО "Потенциал". Использование исследований макро- и микросреды компании как способ улучшения маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 12.05.2015Проблемы развития маркетинговой деятельности на рынке спортивных услуг с учетом специфики и аспектов спорта. Проблемы повышения конкурентоспособности рынка услуг в сфере физкультуры и спорта в Республике Узбекистан и их эффективное использование.
статья, добавлен 08.06.2023Предпосылки создания систем управления качеством. Характеристика процесса подготовки, разработки и внедрения системы качества. Рассмотрение основных функций службы и подразделений. Анализ и оценка эффективности системы. Проблемы создания системы качества.
реферат, добавлен 12.01.2015Анализ теоретических аспектов стимулирование сбыта образовательных услуг. Сущность понятия "образовательная услуга". Рассмотрение основных особенностей продвижения образовательных услуг. Характеристика Челябинского государственного университета.
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Определение понятия системы качества, этапы ее совершенствования, роль и влияние на развитие промышленного и экономического потенциала страны. Изучение особенностей японского подхода к управлению качеством. Анализ уровней качества японской концепции.
реферат, добавлен 13.10.2014Формирование маркетинговой стратегии высшего учебного заведения регионального уровня. Создание конкурентного преимущества. Методы позиционирования и их применимость при разработке маркетинговой стратегии регионального ВУЗа. Меры по коррекции имиджа.
статья, добавлен 28.05.2017Экономическая сущность маркетинга как концепции управления фирмой. Особенность услуги как товара. Особенности маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой деятельности фирмы. Ситуационный анализ и SWOT-анализ. Развитие деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Теоретические подходы к анализу маркетинговой деятельности предприятий гостиничного бизнеса. Характеристика рынка гостиничных услуг Российской Федерации. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Гостиница "Южная". Ценовая и ассортиментная политика фирмы.
дипломная работа, добавлен 25.11.2013Теоретические аспекты маркетинговой деятельности и ее значение для организации. Анализ управления маркетинговой деятельностью на ЗАО "Конти-Рус". Сравнительная характеристика и оценка эффективности программного продукта для маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 28.05.2017Сущность и основные положения маркетинга услуг, его особенности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Общероссийский классификатор услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы "КАЛИПСО". Проблемы управления маркетингом в турфирме.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Понятие и сущность маркетинга услуг. Анализ маркетинга в сфере услуг. Управление качеством и персоналом. Основные характеристики услуг. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Гетерогенность и несохраняемость, право собственности.
курсовая работа, добавлен 20.01.2012Грамотно созданный благоприятный образ как одно из основных условий достижения успеха компании в конкурентной борьбе. Корпоративный имидж учебного заведения - общее представление, которое складывается у потребителей образовательных товаров и услуг.
статья, добавлен 28.05.2017Оценка результатов маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ маркетинговой среды ОАО "Уральская Сталь", оценка степени готовности к реализации маркетинговой стратегии. Структура себестоимости товарной продукции. Рост цен на основные виды сырья.
дипломная работа, добавлен 26.06.2014