Досвід побудови сучасної системи надання послуг населенню у виконавчих органах Вінницької міської ради на основі системи управління якістю за стандартом (стандартами) ISO 9001
Органи місцевого самоврядування як перша ланка влади у взаємовідносинах із громадянами. Зв’язок між побудовою ефективної системи надання адміністративних послуг із запровадженням та сертифікацією системи управління якістю на основі стандартів ISO 9001.
Подобные документы
Створення зручних і доступних умов для отримання фізичною або юридичною особами адміністративних послуг - одна з задач органів державної влади та місцевого самоврядування. Конституція України - правова база у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018Визначення основних позитивних та негативних рис сучасної системи нормативно-правового регулювання послуг в Україні. Аналіз напрямків удосконалення системи надання адміністративних публічних послуг згідно з чинним Адміністративним кодексом України.
статья, добавлен 03.02.2018Застосування системного підходу для вивчення функціонування сучасної системи надання адміністративних послуг (СНАП) в Україні. Склад, структура СНАП та організація взаємодії між її складовими елементами. Види взаємодії зазначеної системи та її функції.
статья, добавлен 06.02.2019Необхідність теоретичного обґрунтування та практичної реалізації системи адміністративно-правових засобів, які забезпечують функціонування системи адміністративних послуг. Вирішення питання про спосіб організації надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 14.08.2022Особливості реформування системи надання адміністративних послуг в Україні. Публічність надання управлінських обслуговувань як одна із найважливіших характеристик, які пояснюють їх юридично-правову природу. Методи оцінювання роботи органів влади.
статья, добавлен 10.04.2018Комплексне дослідження проблематики надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування в умовах воєнного стану. Проблеми перерозподілу повноважень надання адміністративних послуг відповідно до наслідків реформи децентралізації в Україні.
статья, добавлен 20.06.2024Розробка теоретичних засад удосконалення системи надання соціальних послуг на засадах підприємницьких ініціатив. Основні принципи та закономірності функціонування системи надання соціальних послуг на сучасному етапі соціально-економічних процесів.
статья, добавлен 24.07.2024Основні напрями державної політики України. Побудова ефективної системи місцевого самоврядування. Удосконалення процесу децентралізації й інституціалізація механізмів контролю публічної влади. Поліпшення надання адміністративних послуг у малих містах.
статья, добавлен 16.08.2022Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 19.06.2024Встановлення стандартів демократії. Запровадження ідеології функціонування органів державної влади й органів місцевого самоврядування на засадах переорієнтації їх діяльності з адміністративно-розпорядчих функцій на надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Зарубіжний досвід функціонування системи адміністративних послуг в електронній формі, їх впровадження в Україні. Вдосконалення функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг для надання адміністративних послуг в електронній формі.
статья, добавлен 24.11.2016Правове регулювання надання публічних послуг у закордонних країнах. Обґрунтування напрямів адаптації національної системи надання адмінпослуг до євростандартів. Інтеграція інформаційних систем різних відомств на основі електронного документообігу.
статья, добавлен 12.11.2018Дослідження процесу надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування, визначення їх особливостей та недоліків законодавства, що регулюють відносини у сфері публічно-сервісних повноважень. Зміни відносин між владою та громадянами.
статья, добавлен 29.02.2024- 64. Доступність центру надання адміністративних послуг - основа реформування місцевого самоврядування
Надання адміністративних послуг згідно з вимогами чинного законодавства в Україні. Укладення відповідних нормативно-правових актів, які створили необхідне підгрунтя для ефективного впровадження та діяльності центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.07.2022 - 65. Міжнародний досвід надання адміністративних послуг у сфері ліцензування об’єктів дозвільної системи
Дослідження питань щодо сприймання й урегулювання міжнародного досвіду розвинених країн по використанню досвіду надання адміністративних послуг у сфері ліцензуванню об’єктів дозвільної системи. Аналіз зарубіжного досвіду легалізації вогнепальної зброї.
статья, добавлен 06.06.2023 Розгляд нормативно-правового регулювання, що впливає на розвиток системи надання електронних адміністративних послуг в Україні в контексті досвіду електронного урядування в країнах-членах Європейського Союзу. Сутність надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 31.08.2018Аналіз поняття, ознак та класифікації державних послуг у сфері освіти. Сутність сучасної державної політики у сфері освіти, спрямованої на поліпшення існуючої системи надання державних послуг. Проведення подальшої модернізації системи надання послуг.
автореферат, добавлен 19.09.2018Моніторинг впровадження електронного урядування в органах місцевого самоврядування найбільших міст України в 2016 р. Оцінка інформаційної наповненості офіційних веб-сайтів міських рад. Інструменти надання адміністративних послуг в електронній формі.
статья, добавлен 11.07.2018Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023Розгляд сутності поняття "адміністративні послуги", основи їх розподілу та законодавчого запровадження в Україні. Вивчення закордонний досвід стосовно надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.08.2022Поняття містобудівної діяльності (містобудування). Зобов’язання держави щодо передачі окремих повноважень з надання адміністративних послуг у галузі містобудування. Недоліки системи забезпечення законності в діяльності органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 20.09.2017Аналіз зарубіжного досвіду функціонування системи адміністративних послуг в електронній формі (АПЕФ), впровадження їх в Україні. Можливості вдосконалення функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг, який створений для надання АПЕФ.
статья, добавлен 05.02.2019Огляд закордонного досвіду регулювання адмінпроцедур надання публічних послуг. Характеристика функціонування національної моделі системи надання адмінпослуг як дворівневої системи регіональних та районних ЦНАП регіону з інтеграцією на національному рівні.
статья, добавлен 14.10.2018Розвиток інновацій для покращеного надання державних послуг в Україні. Надання конкурентоспроможних адміністративних послуг та модернізація системи державного управління. Сервісний підхід до сутності держави, напрямками оптимізації правової діяльності.
статья, добавлен 08.02.2019Визначення методології запровадження електронних адміністративних послуг на основі їх регламентації та їх завдання в органах публічної влади. Шляхи забезпечення розвитку інфраструктури надання цих послуг громадянам за допомогою електронних комунікацій.
статья, добавлен 11.07.2018