Использование принципов клиенториентированного менеджмента для оптимизации деятельности турфирмы
Особенности клиентоориентированной структуры менеджмента. Специфика туристического продукта. Разработка путей совершенствования деятельности турфирмы. Анализ перспектив выживания и поддержания конкурентоспособности в борьбе с гигантами туриндустрии.
Подобные документы
Анализ маркетинговой деятельности, менеджмента и кадровой политики туристической фирмы: структура и специфика работы турфирмы; документы для регистрации и функционирования фирмы в РФ; требования к сотрудникам туристического бизнеса; разработка маршрутов.
отчет по практике, добавлен 28.04.2014Разработка спортивно-развлекательного тура по Мурманску иностранным туристам на примере турфирмы ЗАО "Интурист". Понятие "туристская индустрия". Специфика работы туроператорской фирмы. Расчет стоимости туристского продукта. Анализ деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Теоретические основы продвижения туристского продукта. Организация общественного мнения о путешествиях. Особенности стимулирования туристического сбыта. Анализ используемых методов продвижения турпродукта. Перспективы деятельности турфирмы в России.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Особенности организации туристического бизнеса. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства
курсовая работа, добавлен 18.02.2009Анализ внешней среды туристического предприятия. Основные этапы автоматизации деятельности турфирмы. Риски внедрения программного комплекса "ТурАгент". Управление доступом различных пользователей к режимам системы. Онлайн поиск и бронирование туров.
лабораторная работа, добавлен 19.11.2017Характеристика организационной структуры турфирмы, ведение туроператорской и турагентской деятельности. Функции звеньев организационной структуры фирмы, характеристика деятельности турфирмы при формировании туристского продукта. Международный туризм.
отчет по практике, добавлен 30.10.2011Правовые и организационные основы деятельности туристического предприятия. Современные проблемы туриндустрии в России. Роль и значение государственного регулирования в сфере развития туризма. Применение информационных технологий в деятельности турфирмы.
реферат, добавлен 11.01.2015Стратегия турфирмы – эффективный инструмент улучшения качества. Разработка программы качественного обслуживания в туризме. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта. Особенности конкуренции туристических фирм в России.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Рассмотрение деятельности турфирмы "Интурист-Чебоксары". Экономический и социально-психологический анализ предприятия и его сотрудников. Исследование отдельных сторон деятельности организации, выработка управленческих стратегии и политики развития фирмы.
отчет по практике, добавлен 28.04.2015Характеристика и основные виды деятельности туристической компании "Регион–Тур". Показатели качества обслуживания в турфирме: оперативностью работы, вежливость обслуживания. Разработка собственного фирменного стиля турфирмы, проведение SWOT-анализа.
реферат, добавлен 10.04.2012Общая характеристика туристической фирмы (структура, функции, услуги). Маркетинговая деятельность и анализ рекламно-информационной деятельности на примере конкретной турфирмы. Анализ менеджмента и кадровой политики. Разработка туристических маршрутов.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Характеристика развития туризма. Этапы жизненного цикла туристского предприятия. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов. Изучение и анализ маркетинговой деятельности турпредприятия. Особенности продвижения услуг турфирмы.
отчет по практике, добавлен 03.12.2013Знакомство с видами деятельности турфирмы "1001 тур" города Армавира: особенности ценовой и маркетинговой стратегий предприятия, анализ этапов развития. Рассмотрение кадровой политики, направленной на привлечение высококвалифицированного персонала.
отчет по практике, добавлен 29.05.2017Положение туристического предприятия ООО "БММТ Спутник" в системе социально-экономического развития Мурманской области. Организационная среда турфирмы, её структура и кадровый состав. Исследование производственных процессов и технологий оказания услуг.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012- 15. Направления совершенствования организационной структуры туристического агентства ООО "Нисса-Тур"
Понятие организационной структуры и порядок ее проектирования. Анализ организационно-экономической деятельности, системы коммуникаций и связей туристического агентства "Нисса-Тур". Пути совершенствования и оптимизации структуры управления предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.02.2013 Изложение основ маркетинговой политики турфирмы. Рассмотрение вопросов эффективного использования персонала предприятия и роли мотивации в обеспечении качества услуг. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического предприятия.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Общая характеристика турфирмы "Чемодан Тур". Основные направления деятельности туристической компании. Маркетинговая деятельность фирмы. Анализ рекламно-информационной деятельности, менеджмента и кадровой политики. Методы отбора принимаемых работников.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Виды туристской деятельности и нормо-правовые основы в Российской Федерации. Задачи турагентства и туроператора, их финансовое обеспечение. Постановка турфирмы на учет в налоговой инспекции. Этапы планирования и оформления деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.02.2021Исследование проблем и перспектив повышения конкурентоспособности туристического продукта Беларуси на рынке международного туризма. Решение проблем повышения конкурентоспособности туристического продукта на примере санаторно-курортного сегмента.
дипломная работа, добавлен 14.12.2020Понятие и сущность конкурентоспособности, уровни и методы ее оценки. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности турфирмы "Три кита". Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности организации.
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Понятие, сущность и особенности рекламы в сфере туризма. Туристический продукт как основной объект специализированной туристической рекламы. Анализ деятельности туристической фирмы "Mistral". Оценка рекламной компании турфирмы и её усовершенствование.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Организационно-управленческая структура турфирмы "ЗВЕЗДА МИРА". Основные этапы разработки тура. Руководитель туристкой группы: задачи, основные функции, требования, предъявляемые к нему. Туристские риски, их классификация и способы предотвращения.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Сущность, определение и специфика туристского продукта, его взаимодействие с туристской услугой. Экономико-сервисная характеристика рассматриваемой турфирмы; анализ ее сезонного предложения. Рекомендации по совершенствованию продуктовой политики.
дипломная работа, добавлен 25.10.2010Понятие "туристская индустрия". Исследование специфики туроператорской деятельности. Специфика работы туроператорской фирмы. Проектирование тура и технологическая документация. Выбор и работа с поставщиками. Расчет стоимости туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 12.05.2013Маркетинговая деятельность туристической фирмы на примере туристического агентства "Альпика-тур". Анализ рекламно-информационной деятельности туристского предприятия, менеджмента и проводимой кадровой политики. Разработка туристического маршрута.
отчет по практике, добавлен 13.05.2015