Организация и порядок проведения различных видов приема посетителей
Прием посетителей как одна из важнейших функций в работе секретаря. Подготовка к приему посетителей. Прием сотрудников по текущим вопросам. Прием посетителей из других организаций и командированных работников. Содержание обращений, просьб, заявлений.
Подобные документы
Организационная структура управления организацией. Акционерное общество: понятие, главные признаки. Основные функции и технология работы туроператоров по направлению (инициативных) и приему (рецептивных) туристов на примере работы российских турфирм.
доклад, добавлен 27.09.2013Исследование конкурентной позиции музеев города Ставрополя, удовлетворенность посетителей деятельностью предприятия. Сущность маркетингового анализа. Рассмотрение технологического фактора популярности музеев г. Ставрополя по отзывам в сети "Трипадвизор".
статья, добавлен 17.02.2019Влияние обеспеченности предприятия нужными трудовыми ресурсами и их рациональное использование на увеличение объемов продукции и повышения эффективности производства. Расчет коэффициентов оборота по приему, выбытию и текучести кадров на предприятии.
статья, добавлен 28.03.2018- 104. Организация банкета
Ассортимент, принципы применения и назначение столовой посуды. Организационные особенности проведения мероприятия: прием заказа, оформление банкетного зала, особенности обслуживания и слаженной работы персонала. Характеристика коктейлей диджестивов.
контрольная работа, добавлен 31.01.2016 Цели и задачи контроллинга, его сущность и основное содержание, функции и принципы, классификация и типы, главные подходы. Стратегический контроллинг как одна из его разновидностей. Его структура и элементы, используемые приемы и методики на сегодня.
курсовая работа, добавлен 25.10.2012Особенности предоставляемого сервиса в предприятиях общественного питания. Методы и формы обслуживания в ресторанах, кафе, закусочных, барах. Пути повышения качества услуг при реализации продукции и организации досуга посетителей в пельменной "Дюжина".
статья, добавлен 22.02.2019- 107. Гостиничный сервис
Прием, размещение и регистрация гостей. Заключение и выполнение договоров об оказании гостиничных услуг. Проведение ночного аудита и передачи дел по окончанию смены. Продажа номерного фонда и организация встречи. Координация всех видов обслуживания.
отчет по практике, добавлен 01.07.2014 История развития международного и российского рынка ресторанных услуг; технология, качество и культура обслуживания. Исследование развития ресторанного дела в г. Хабаровске; разработка программы анимационного обслуживания посетителей ресторана "Eternal".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Процесс приема, первоначальной обработки и предварительного рассмотрения документов. Понятие и классификация документной информации. Организация документооборота, задача первичной обработки поступившей корреспонденции: распределение и прямоточность.
контрольная работа, добавлен 27.08.2010Современные принципы управления персоналом. Развитие человеческих ресурсов в организации. Глобализация и ее влияние на управление. Прием и увольнение работников, организация их обучения и повышения квалификации. Командно-административная система.
дипломная работа, добавлен 26.09.2010Определение содержания кадровой политики предприятия: порядок планирования, подбора и приема кадров на работу. Оценка системы внутрифирменной адаптации персонала. Анализ системы управления персоналом в ГУ "КЦСОН" и определение уровня её эффективности.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Порядок обучения работников в дистанции пути, впервые принятых на работу, переведенных из другого подразделения ОАО "РЖД" с существенным изменением характера работы. Подготовка к работе в зимний период и организация снегоборьбы на железных дорогах.
практическая работа, добавлен 06.01.2017Маркетинговая деятельность санатория-профилактория "Железнодорожник". Структура управления и управленческая деятельность организации. Технологии размещения гостей, распределения обязанностей и организации функционирования службы приема и размещения.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Обеспечение безопасности и подготовка рабочего процесса, поведение секретаря в аварийных ситуациях. Принципы работы секретаря: культура речи, подготовка и проведение совещаний, ведение деловой беседы, организация и проведение протокольных мероприятий.
реферат, добавлен 20.03.2011Задачи и функции секретаря. Основные источниками информации для руководителя, её сбор, проверка и обработка по запросам организаций. Подготовка и организация телефонных разговоров. Правила делопроизводства, архивации и пользования поисковыми системами.
контрольная работа, добавлен 24.01.2015Сущность и содержание приемов инновационного менеджмента, их разновидности и отличительные особенности, порядок и условия применения на практике. Методы инновационного менеджмента для поиска идеи, определение их эффективности и пути прогнозирования.
контрольная работа, добавлен 03.02.2011- 117. Анализ управления персоналом детского дошкольного учреждения и пути повышения его эффективности
Обеспечение успешной деятельности предприятия. Рассмотрение целей, функций и методов управления персоналом. Определение его потребности, отбор, прием и оценка. Анализ повышения эффективности подготовки и переподготовки сотрудников дошкольного учреждения.
дипломная работа, добавлен 07.09.2017 Прием и первичная обработка поступающих в организацию документов. Организация движения документов внутри предприятия. Установление сроков хранения дел, типовые и ведомственные перечни документов и их значение. Порядок передачи дел в архив организации.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Оформление документов при приеме соискателя на работу, заключение трудового договора, составление приказа о приеме, оформление и учет трудовых книжек. Особенности расторжения трудового договора по инициативе работодателя, сокращение штата работников.
книга, добавлен 23.12.2012Общие требования и задачи, решаемые системами документооборота. Структурная организация управления информатизации. Документирование управленческой деятельности. Применение бланков при подготовке документов. Прием и обработка поступающей корреспонденции.
реферат, добавлен 25.09.2012Набор персонала как процесс создания резерва потенциальных кандидатов, его основные методы и подходы. Источники привлечения персонала и возникающие проблемы. Принципы и критерии отбора кадров, его психологическое обоснование, мероприятия по закреплению.
курсовая работа, добавлен 17.04.2010Наем, отбор и прием персонала. Схема приема на работу. Определение потребности в персонале с учетом основных целей организации. Определение подходящих методов отбора кадров. Требование объективно оценивать работника по деловым и личностным качествам.
контрольная работа, добавлен 02.01.2009Определение основных принципов управления персоналом организации. Необходимость ротации и постоянного повышения профессионального мастерства кадров. Проведение исследования процесса приема на работу. Главная особенность подбора, отбора и оценки штата.
контрольная работа, добавлен 14.08.2017Сущность и виды гостиниц, их характеристика и отличия. Описание и особенности структуры службы приёма и размещения посетителей. Анализ работы службы приёма и размещения гостиницы "Hilton Moscow Leningradskaya", процесс регистрации и выписки гостей.
курсовая работа, добавлен 13.11.2016- 125. Адаптация персонала
Вхождение новых сотрудников в организацию. Подбор и прием на работу. Адаптация персонала на рабочем месте. Оценка уровня подготовленности новичка. Направления профессиональной подготовки и повышения квалификации. Работник и его отношения с профсоюзом.
контрольная работа, добавлен 11.10.2017