Споры в трудовом коллективе
Понятие и принципы ведения спора, его формы и типы, особенности взаимодействия сторон. Содержание распространенных психологических и логических уловок. Общие требования к спору: используемые стратегии и тактики, а также корректные и некорректные приемы.
Подобные документы
Понятие социально-психологического климата в коллективе и определяющие его факторы. Основные компоненты конфликта, способы разрешения. Стратегии конфликтного взаимодействия. Описание методик исследования социально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 21.07.2012Собеседование как один из наиболее распространенных методов отбора и оценки персонала, основные этапы и принципы его проведения, используемые приемы и подходы. Стили и модели организации данного процесса, критерии оценки его конечной эффективности.
контрольная работа, добавлен 06.09.2014Сущность и этапы эволюции развития менеджмента как науки. Типы управления, используемые в современной практике. Содержание основных научных подходов в менеджменте. Принципы управления: индукции, дедукции, системности, логичности, а также историзма.
шпаргалка, добавлен 01.02.2011Характеристика управленческих методов, посредством которых руководители предприятия воздействуют на дисциплину в трудовом коллективе организации и предприятия. Мотивация этики отношений. Направления модернизации дисциплинарных отношений в коллективе.
курсовая работа, добавлен 31.01.2018Организация переговорного процесса. Тактики и типы переговоров, методы и приемы их ведения. Психология делового общения с партнерами. Шесть правил влияния на людей. Завершение переговоров. Анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Сущность и содержание делового общения, его основные типы и формы, психологические основы. Понятие и порядок ведения делового разговора. Деловой этикет в телефонном разговоре, правила и закономерности его ведения, когда звонят вам, и когда звоните вы.
реферат, добавлен 30.11.2012Разработка рекомендаций по улучшению благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива организации. Оценка значения стиля межличностного взаимодействия на предприятии. Понятие оптимального управления и аттестация руководящих кадров.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Сущность понятия социально-психологический климат: показатели, диагностика и формирование. Условия жизнедеятельности и взаимодействия людей как основа самочувствия коллектива. Содержание, форма, эмоциональный тон "климатических возмущений" коллектива.
дипломная работа, добавлен 25.04.2015Конфликт как социальное явление. Понятие, типы, виды, функции и причины противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия. Методы урегулирования спорных вопросов в коллективе. Роль руководителя в осуществлении примирительных процедур.
реферат, добавлен 13.05.2015Понятие и структура конфликта, его виды, причины возникновения, последствия. Функции конфликтов и формы их разрешения. Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе и основные направления по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013Психологические особенности и подходы к управленческой деятельности. Анализ основных функций менеджмента (организация, управление, мотивация, контроль). Особенности групповых процессов в трудовом коллективе, принципы делегирования полномочий на фирме.
лекция, добавлен 19.03.2015Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений, их классификация и типы, а также методы и приемы, используемые в процессе разработки и принятия. Специфика решений, принимаемых в условиях определенности, риска и неопределенности.
реферат, добавлен 23.03.2016Стратегии и тактические приемы ведения деловых переговоров. Подготовка к ним и этапы проведения. Уточнение интересов и позиций сторон. Достижение соглашения, поиск решения проблемы. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
курсовая работа, добавлен 08.12.2019Деловые переговоры как средство взаимодействия двух сторон для достижения какой-либо совместной цели, их главные составные части: выступления, дискуссии, споры и доказательства. Психологические основы переговоров, их разновидности и принципы подготовки.
реферат, добавлен 16.02.2012Понятие процесса создания благоприятного трудового климата, как одного из ключевых показателей работы руководителя. Методика диагностирования социальной и психологической обстановки в коллективе. Средства повышение продуктивности работы персонала.
дипломная работа, добавлен 10.10.2013Диверсификация финансовых рисков, основные ее виды и формы. Общие принципы формирования стратегии и тактики управления финансовыми рисками. Риск-менеджмент как система управления. Организация мероприятий по выполнению намеченной программы предприятия.
реферат, добавлен 24.05.2013Оценка важнейшего инструмента для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Рассмотрение основы речи и определения речевой стратегии. Характеристика понятия и особенности переговоров. Изучение стратегии, тактики и методики ведения переговоров.
реферат, добавлен 08.12.2016Понятие структуры управления фирмой. Особенности и формы взаимодействия линейной и функциональной организационных структур. Факторы, влияющие на выбор типа оргструктуры. Методы анализа функционирования и принципы корректировки структуры управления.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010Понятие управленческих решений. Классификация конфликтных ситуаций и специфика их разрешения. Оценка стратегии, динамики и способов развития конфликтов. Пути урегулирования и предотвращения конфликтной ситуации в трудовом коллективе ОАО "Нижфарм".
курсовая работа, добавлен 06.06.2013Понятие и содержание финансовой стратегии, определение ее роли и значения в развитии современного предприятия, основные принципы и этапы разработки. Типы стратегических планов. Разработка операционного бюджета организации, движения денежных средств.
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Понятие и функции общения. Разновидности и характеристика стратегии межличностного взаимодействия. Лидерство в коллективе: формальные и неформальные группы. Особенности, структура и динамика конфликта. Их основные причины, классификация и функции.
реферат, добавлен 26.03.2014Деловые переговоры: их виды, понятие и фазы. Исскуство ведения переговоров, результативность. Общие принципы и характер деловых переговоров. Смешанные интересы сторон - залог успеха переговоров. Правила и нормы этики общения. Психологическое воздействие.
реферат, добавлен 06.11.2012Порядок и принципы разработки концепции стратегического управления, основные требования к ней и критерии оценки практической эффективности. Понятие и приемы стратегического менеджмента. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Сущность и содержание инновационного менеджмента, определение его места и значения в системе наук об управлении, а также предмет, функции и проблематика. Понятие и критерии оценки инноваций, их типы и подходы к исследованию, стратегии формирования.
курс лекций, добавлен 19.04.2016Понятие, функции и стратегии ведения переговоров. Особенности переговоров на основе взаимного учета. Приемы нерефлексивного и рефлексивного слушания. Умение задавать вопросы. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 17.04.2011