Проактивное управление бизнес-процессом "Закупка расходных материалов" в гостиничном деле
Оптимизация на основе показателей эксплуатации исполнимого бизнес-процесса: продолжительности, стоимости и качества реализации сценариев процесса. Конкуренция с экономичными форматами услуг проживания. Возможные форматы снижения себестоимости услуг.
Подобные документы
Бизнес-процесс, его определение и виды. Оптимизация производственной системы и методологии моделирования бизнес-процессов. Управление кредитными рисками. Разработка и внедрение бизнес-процесса по обработке первичной документации. Оценка финансовых потерь.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Функциональный и процессный подходы к управлению предприятием. Проблема снижения эффективности выполняющихся бизнес-процессов при реализации процессного управления. Адаптация модели многовариантного бизнес-процесса под условия конкретной компании.
статья, добавлен 19.06.2018Понятие "бизнес-процесса". Оптимизация организационной структуры. Условия проведения оптимизации. Отличие оптимизации от реинжиниринга бизнес-процесса. Сущность и значение моделирования бизнес-процессов. Методика проведения моделирования бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 07.06.2019Институциональное и правовое обеспечение системы управления качеством в финансовой сфере. Показатели качества банковского обслуживания. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процесса операционной деятельности. Формы предоставления услуг клиентам банка.
дипломная работа, добавлен 02.12.2019Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Исследование функционального содержания бизнес-процесса, реализуемого компаниями, работающими в области управления недвижимостью, анализ основных форм реализации каждого этапа бизнес-процесса. Нетехнологичные формы реализации соответствующих функций.
статья, добавлен 01.12.2021Моделирование бизнес-операций по представлению услуг широкополосного доступа в Интернет. Реализация системы электронного документооборота и апробация на тестовых и реальных данных. Исследование изменений, вошедших в реинжиниринг бизнес-процессов.
автореферат, добавлен 01.05.2018Подходы к формированию дизайна контролей аудируемого бизнес-процесса. Этапы бизнес-процесса "Утверждение и исполнение экспортно-импортных контрактов". Идентификация рисков, управление бизнес-процессами, связанными с внешнеэкономической деятельностью.
статья, добавлен 29.05.2017Классификация бизнес-процессов, распределение ответственности структурных звеньев. SWOT-анализ процесса, его ранжирование. Функции цикла управления. Измерение и анализ показателей процесса. Расчёты по эффективности ключевых показателей деятельности.
лекция, добавлен 28.06.2016Теоретико-методологические вопросы формирования и развития процесса стратегического управления на предприятиях сферы услуг. Определены основные элементы и этапы стратегического менеджмента, проанализирована структура стратегического планирования.
статья, добавлен 18.08.2018Оценка тенденций аутсорсинга бизнес-процессов, анализ современного состояния и проблем его развития в современной экономике. развитие аутсорсинговых колл-центров на отечественном рынке аутсорсинговых услуг. Инструменты снижения рисков аутсорсинга.
автореферат, добавлен 02.05.2018Общая характеристика организации. Взаимосвязь между бизнес-процессами предприятия и критическими факторами успеха. Оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга. Анализ добавленной стоимости. Совершенствование системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 17.12.2014Характеристика предприятия, его организационная структура и управление. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процесса в разрезе ряда стоимостных, временных и технических показателей. Рекомендации и мероприятия по применению системы.
статья, добавлен 20.05.2017Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Концепция бизнес-плана и описание предоставляемых услуг. Расчет капитальных затрат, оценка риска и страхование. Прогнозирование объема продаж, расходов по оплате труда, себестоимости услуг. План доходов и расходов и анализ безубыточности проекта.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Повышение эффективности производства и качества продукции в условиях острой конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг. Описание и анализ основных бизнес-процессов мясоперерабатывающих предприятий. Требования по обеспечению безопасности производства.
статья, добавлен 01.03.2019Основная сущность процессного подхода. Главный анализ бизнес-процесса и организации его управления. Характеристика внешнего окружения предприятия. Особенность системного представления работы гостиницы. Развитие проекта внедрения дополнительных услуг.
магистерская работа, добавлен 02.05.2015Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Знакомство с основными этапами и особенностями разработки бизнес-плана образовательных услуг. Анализ потребителей образовательных услуг: школьники, абитуриенты, предприниматели. Бизнес-план как важная и неотъемлемая часть внутрифирменного планирования.
курсовая работа, добавлен 22.06.2016Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.
практическая работа, добавлен 10.11.2021Вопросы, связанные с повышением качества образовательных услуг. Факторы, влияющие на повышение их качества. Предложена модель управления процессом предоставления образовательных услуг. Анализ результатов деятельности общеобразовательных учреждений.
статья, добавлен 31.05.2013Предназначение системы для обеспечения качества продукции или услуг предприятия. Принцип процессного подхода к выполнению работы. Ф. Тейлор и его идея массового машинного производства. Бизнес-процессы и бизнес-функции. Оптимизация использования ресурсов.
реферат, добавлен 17.05.2015Понятие и структура бизнес-плана, требования к его составлению, содержание разделов. Стадии реализации: назначение команды, создание предприятия и правовые требования, регистрация и санкционирование. Управление реализацией бизнес-плана по результатам.
контрольная работа, добавлен 15.02.2016Средства комплексной автоматизации процессного управления и их роль в торговле. Выбор инструмента бизнес-моделирования в соответствии с целями компании. Оптимизация бизнес-процесса по оптовой продаже продукции с помощью функционально-стоимостного анализа.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Описание деятельности салона связи "МТС". Анализ важности и проблемности бизнес-процессов. Диаграмма бизнес-процесса заказа нового телекоммуникационного оборудования в салонах связи. Предложение внедрения в салонах связи учёта "отложенного спроса".
контрольная работа, добавлен 11.04.2019