Анализ особенностей предоставления услуг на примере автосервиса
Ознакомление с общей характеристикой исследуемого автосервиса. Рассмотрение перечня выполняемых работ. Анализ особенностей мотивации сотрудников, которая представляет собой сумму денежных выплат работникам за работу, выполняемую по трудовому договору.
Подобные документы
Понятие, сущность мотивации труда и управления вознаграждением персонала организации на примере ООО "Проспект". "Нетрадиционные" методы мотивации и поощрения сотрудников, "отрицательная" мотивация. Анализ динамики структуры персонала организации.
дипломная работа, добавлен 13.02.2013Рассмотрение эффективности и рациональности использования трудовых ресурсов. Показатели движения персонала на предприятии. Анализ использования фонда рабочего времени. Изучение уровня квалификации и качественного состава трудовых кадров автосервиса.
реферат, добавлен 23.01.2014Сущность мотивации и стимулирования труда. Анализ форм стимулирования труда в сфере культуры на примере детской музыкальной школы. Предложения по совершенствованию внебюджетного финансирования школы, планирование внедрения дополнительных платных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.03.2012Предложена эффективная система мотивации работников, способная оптимально сблизить цели организации с целями ее сотрудников. Рассмотрена возможность применения системы Скэнлона как формы мотивации, взаимосвязанной с увеличением объема выполненных работ.
статья, добавлен 20.08.2018Отличия персонала высокотехнологичных предприятий от сотрудников обычных компаний. Характеристика содержательных и процессуальных концепций мотивации. Диагностика потребностей работников, разработка рекомендаций по стимулированию их трудовой деятельности.
дипломная работа, добавлен 03.04.2011Понятие и виды трудовой мотивации сотрудников. Стадии мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Методика применения трудовой мотивации сотрудников на примере ОАО Подсобное хозяйство "Заречный" и ее совершенствование.
реферат, добавлен 10.09.2012Планирование - одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и способов их достижения. Характеристика должностных обязанностей сотрудников предприятия. Контроль как компонент принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Рассмотрение понятия производительности и оплаты труда (осуществления работодателем выплат работникам). Анализ факторов, влияющих на использование трудовых ресурсов. Ознакомление с экономико-статистическим анализом использования труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Мотивация труда как фактор повышения эффективности работы сотрудников. Организация и анализ оплаты труда и материального стимулирования в современных условиях. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации сотрудников в современных рыночных условиях.
дипломная работа, добавлен 22.04.2015Раскрытие сущности социальной политики организации как комплекса мер, связанных с предоставлением сотрудникам дополнительных льгот, услуг, выплат социального характера. Значение социальной политики компании как инструмента трудовой мотивации сотрудников.
статья, добавлен 14.03.2019Разработка методики совершенствования мотивации менеджмента корпоративных образований. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников на предприятии. Диагностика проблем мотивации, разработка способов их решения и выбор наилучших альтернатив.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Логистика как сфера деятельности, которая организует и контролирует всю цепочку перемещения товаров, услуг, финансов, информации. Знакомство с основными видами деятельности ООО "DHL", анализ особенностей организации логистики на торговом предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.05.2019Анализ вопросов мотивации сотрудников организации по производству кулинарных и кондитерских изделий. Выявление иерархии актуальных мотивирующих потребностей персонала и составление мотивационного профиля среднестатистического работника предприятия.
статья, добавлен 24.07.2018Основные понятия трудовой мотивации. Взгляды представителей бихевиоризма на проблему мотивации. Особенности доминирующих мотиваторов в российской практике. Анализ мотивационных предпочтений сотрудников компании и диагностика мотивационной среды холдинга.
курсовая работа, добавлен 17.06.2011Основы мотивационного менеджмента: сущность и содержание, применяемые технологии и приемы, эффективность. Характеристика ОАО "Росбанк" и исследуемого структурного подразделения, анализ мотивации персонала и пути совершенствования данной системы.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013- 66. Теории мотивации
Рассмотрение понятия и основных задач мотивации как процесса побуждения к труду сотрудников. Ознакомление с содержательными теориями мотивации А. Маслоу и Д. Мак Клелланда. Выделение в концепции Герцберга факторов, влияющих на удовлетворенность в работе.
контрольная работа, добавлен 01.12.2010 Понятие, сущность, виды теорий мотивации. Методы мотивации персонала. Повышение эффективности работы организации на основе инструментов мотивации персонала. Характеристика исследуемого предприятия. Анализ проблем в действующей системе мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 29.12.2022Ознакомление с характеристикой исследуемой транспортной компании. Рассмотрение экономических факторов макроокружения организации. Изучение процесса распределения клиентов компании, работающих по договорам. Анализ численности и структуры персонала.
отчет по практике, добавлен 13.11.2014Изучение особенностей избирательной кампании, которая представляет собой особый вид политического управления. Понятие, функции и технологии стратегии избирательной кампании - плана действий, ведущего кандидата или избирательный блок к победе на выборах.
курсовая работа, добавлен 06.05.2011Особенности сферы услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей в условиях российского бизнеса. Проблемы управления персоналом автосервисных предприятий, аспекты формирования их трудового поведения. Характеристики менеджеров автосервисного предприятия.
статья, добавлен 28.06.2018Понятие материальной и моральной мотивации. Анализ типов и функций мотивации, основных стимулов заинтересованности в труде сотрудников. Выявление путей повышения эффективности трудовой мотивации предприятия на примере ОАО "Волковысский мясокомбинат".
статья, добавлен 11.02.2016Ознакомление с характеристикой исследуемого предприятия, которое предлагает стандартную гофротару и изделия сложной высечки. Рассмотрение интегрированного анализа товара для разработки путей совершенствования системы управления предприятием "Гофра".
презентация, добавлен 18.06.2014Изучение содержательных и процессуальных мотивационных моделей, комплекса мер, направленных на повышение трудовой активности работающих. Характеристика особенностей трудовой, предпринимательской и хозяйственной мотивации персонала туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Определение понятия и сущности мотивации, как специфической функции менеджмента. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала исследуемого предприятия. Характеристика особенностей мотивации в процессе управления.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Смысл и понятие мотивации, теории (А. Маслоу, Д. Клелланда, В. Врума) и процессы. Вознаграждение, потребности и мотивационное поведение. Анализ взаимоотношений между работниками и организацией, основные практические проблемы мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 05.04.2011