Анализ особенностей предоставления услуг на примере автосервиса
Ознакомление с общей характеристикой исследуемого автосервиса. Рассмотрение перечня выполняемых работ. Анализ особенностей мотивации сотрудников, которая представляет собой сумму денежных выплат работникам за работу, выполняемую по трудовому договору.
Подобные документы
Определение содержания мотивации и других методов стимулирования труда. Рассмотрение и характеристика современных подходов к мотивации персонала в организациях. Ознакомление с основными методами мотивации, как эффективным инструментом управления.
курсовая работа, добавлен 22.09.2016Сущность и содержание мотивации, основные методы и способы ее организации, анализ зарубежного опыта. Оценка основных показателей деятельности исследуемого предприятия, анализ существующей системы мотивации персонала и мероприятия по ее оптимизации.
дипломная работа, добавлен 22.11.2015Характеристика гостиничного комплекса "Иремель отель". Исследование предоставляемых услуг. Система оплаты и стимулирование труда. Рассмотрение главных особенностей маркетинговой политики. Анализ эффективности методов мотивации труда в гостинице.
дипломная работа, добавлен 16.03.2015Исследование и анализ понятия мотивации, которую подключают менеджеры для повышения производительности сотрудников. Определение факторов, наилучшим образом влияющих на мотивацию сотрудников в зависимости от поколения. Ознакомление с результатами опроса.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018- 105. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Мотивы в общей системе потребностей, интересов, стимулов. Исследование организационно-экономического состояния предприятия ООО "Брянсксбыт" и динамики его развития. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации сотрудников предприятия.
дипломная работа, добавлен 26.06.2012Анализ процесса мотивации в организациях, индивидуальной и групповой мотивации. Использование метода наказания и поощрения в мотивации персонала. Рассмотрение разных видов мотивации. Анализ этапов мотивационного процесса. Теория мотивации А. Маслоу.
реферат, добавлен 03.03.2015Определение внутренней мотивации персонала, исследование молодых сотрудников в научной литературе. Разработка инструментов для выявления характеристик внутренней мотивации целевой аудитории. Применение методики профессиональной деятельности Замфира К.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Изучение современных технологий персонала и их использования в практике управления сотрудниками. Определение форм мотивации для разных категорий работников. Рассмотрение состава и структуры персонала. Анализ мотивации сотрудников на предприятии.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Ключевые моменты в сфере управления персонала современных организаций в условиях современной экономики. Применение коучинга как технологии, которая корректирует и мотивирует работу каждого из сотрудников, способствует достижению поставленных целей.
статья, добавлен 06.09.2018Удержание ключевых сотрудников как одна из основных задач менеджмента компании на этапе кризиса. Рассмотрение особенностей мотивации персонала в условиях кризиса, принципы и методы материальной и нематериальной мотивации, важность для организации.
статья, добавлен 24.11.2018- 112. Мотивация работников
Рассмотрение подходов и теорий мотивации. Ознакомление с типами мотивирующих потребностей согласно А. Маслоу. Разработка практических рекомендаций руководителю по решению проблемы мотивации персонала. Определение особенностей характера работников.
курсовая работа, добавлен 16.10.2014 Описание содержательных и процессуальных теорий мотивации. Анализ особенностей российского и зарубежного опыта стимулирования персонала. Изучение рекомендаций в области совершенствования системы мотивации трудовой деятельности на примере ООО "КТИОН".
курсовая работа, добавлен 29.11.2015Ознакомление с результатами обзора концепции управления событиями в цепях поставок. Исследование и характеристика содержания концепции, которая представляет собой интеграцию следующих аспектов: мониторинг, извещение, моделирование, контроль, измерение.
статья, добавлен 14.03.2022Определение и характеристика понятия мотивации, как процесса побуждения к труду. Ознакомление с особенностями теории потребностей Макклелинда. Исследование содержания мотивационной теории ожидания Врума. Анализ методов определения поведения сотрудников.
реферат, добавлен 12.11.2015Изучение объема оказанных стоматологических услуг Западно-Казахстанской области РФ. Рассмотрение перечня необходимого оборудования для стоматологического кабинета. Характеристика основных особенностей составления маркетингового плана и стратегии.
бизнес-план, добавлен 06.11.2013Положение "О распределении стимулирующих выплат". Условия распределения стимулирующих выплат. Порядок распределения стимулирующих выплат, доплат, премий работникам школы. Условия снижения стимулирующих доплат. Базовый оклад педагогического работника.
учебное пособие, добавлен 09.06.2008Понятие, роль, значение, особенности, методы и способы мотивации сотрудников. Использование метода "тайный покупатель" для мотивации персонала. Измерения качества услуг в модели SERVQUAL. Этапы программы Mystery Shopping в сфере торговли и услуг.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Ознакомление с теоретическими основами мотивации персонала на предприятии. Определение понятия мотивации и стимулирования персонала. Расчет и анализ затрат на проведение мероприятий по совершенствованию мотивации труда персонала в Хабаровском крае.
дипломная работа, добавлен 13.09.2016Эволюция применения различных моделей мотивации. Характеристика стратегического управления персоналом. Анализ методов стимулирования в организации. Совершенствование системы мотивации путем партнерства и участия сотрудников в распределении прибыли.
дипломная работа, добавлен 16.02.2012Ознакомление с методами и этапами всеобщего управления качеством. Исследование их влияния на реализацию работ по проекту. Рассмотрение и характеристика особенностей стратегического планирования. Изучение и анализ инструментов измерения качества проекта.
статья, добавлен 21.05.2016Ознакомление с основоположниками классической теории научной мотивации: Ф.У. Тейлором, Д. Гаттом, Г. Фордом. Рассмотрение результатов сравнительного теоретического анализа современных теорий мотивации. Исследование сущности мотивации ресурсосбережения.
статья, добавлен 25.03.2018Разработка системы мотивации и стимулирования сотрудников. Теоретические основы эффективного управления персоналом. Рассмотрение иерархии потребностей согласно Маслоу. Исследование факторов и мотиваций, стимулирующих работу. Изучение форм оплаты труда.
реферат, добавлен 24.12.2013Исследование основных методов мотивации труда и особенностей их реализации. Анализ структуры управления и функции Углегорской ТЭС. Обоснование приоритетных направлений по совершенствованию и формированию эффективной системы оценки и мотивации труда.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Ознакомление с основными понятиями в сфере гостиничного бизнеса. Рассмотрение и характеристика международной классификации гостиниц. Исследование особенностей функционирования бюджетных гостиниц. Анализ особенностей управления гостиничными предприятиями.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016