Этика секретаря
Личные и деловые качества секретаря. Манера держаться в обществе и стиль одежды. Отношения с руководством и коллегами. Различные группы посетителей, правила их приема. Приготовление и подача кофе или чая. Организация приема командированных работников.
Подобные документы
Планирование рабочего дня и деловой этикет секретаря-референта. Перечень операций по бездокументному обслуживанию. Основные правила организации телефонных переговоров, приема посетителей, подготовки заседаний и совещаний, оформления командировок.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Общие сведения об этической культуре. Определение понятия профессиональная этика", особенности профессиональной этики секретаря. Основы взаимодействия секретаря с коллегами и руководителем. Основные заповеди делового этикета, культура делового общения.
методичка, добавлен 30.01.2018Средства создания привлекательного имиджа секретаря. Техника общения по телефону. Организация и правила успешного проведения совещаний. Основные этические требования, предъявляемые секретарю. Организация рабочего места и безопасности труда секретаря.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Особенность главных требований к внешнему виду секретаря. Проведение исследования внешности делового человека. Анализ стиля одежды при проведении переговоров, на совещаниях и официальных мероприятиях. Основные ошибки в оформлении наружного облика.
реферат, добавлен 14.01.2017Общие рекомендации и этическая характеристика правил поведения в обществе соответствующих сущности, целям и причинам морали и нравственности. Внешний вид, этика общения, правила хорошего тона, поведение в гостях, организация приема, поведение за столом.
контрольная работа, добавлен 06.09.2010Средства создания привлекательного имиджа секретаря. Техника общения по телефону. Организация совещаний, прием посетителей. Основные этические требования, предъявляемые к секретарю. Главные особенности организации рабочего места, безопасность труда.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Понятие и имидж секретаря. Основные ошибки в оформлении внешности. Требования к деловым и личным качествам. Профессиональная этика секретарского труда. Деловая этика. Культура поведения руководителя и секретаря. Работа с документами предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Секретарь – лицо фирмы. Необходимость быстро ориентироваться в сложном и многообразном потоке информации. Основные этические функции секретаря. Современные требования этики. Классификация секретарей, должностная иерархия. Перечень основных обязанностей.
контрольная работа, добавлен 24.02.2012Теоретико-методологический анализ деловых и личностных качеств секретаря-референта. Должностные обязанности. Основные составляющие имиджа: внешний облик, тактика общения, деловой этикет, протокол. Анализ ведения телефонных переговоров секретаря-референта.
курсовая работа, добавлен 10.05.2013Деловые телефонные переговоры, проходящие через секретаря, их особенности. Правила эффективного слушания, сформулированные профессором Китом Дэвисом. Способы совершенствования искусства общения. Примеры общепринятых правил телефонных разговоров.
реферат, добавлен 01.02.2016Культурное общение – важное свойство человеческого приличия. Правила служебного этикета. Требования, предъявляемые к культурному облику руководителя. Этика общения с посетителями и подчинёнными. Условия выполнения профессионального долга руководителя.
реферат, добавлен 17.04.2011Ознакомление с основными требованиями в деловом общении: правильность, лаконичность, точность, ясность речи. Изучение правил начала и завершения беседы с этической точки зрения. Определение время приема посетителей, вариантов поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 08.08.2010Специфіка секретарської роботи. Професійні й особисті якості помічника керівника. Організаційне обслуговування керівника фірми. Зовнішній вигляд секретаря. Ділове спілкування секретаря. Уміння бути посередником між керівником і співробітниками.
доклад, добавлен 23.03.2011Правила первоначального межличностного взаимодействия. Этика приветствий и представлений. Деловые отношения как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Представление в деловой жизни. Правила этикета при рукопожатии.
реферат, добавлен 04.11.2014Этикет на официальных мероприятиях, приемы и их организация. Выбор вида приема, составление списка приглашаемых лиц, рассылка приглашений, составление плана рассадки за столом, сервировка стола и обслуживание гостей, схемы (порядок проведения) приема.
реферат, добавлен 20.06.2009Национальные особенности делового поведения в разных странах мира. Организация рабочего этикета с представителями зарубежных фирм и гражданами разных государств. Основные правила проведения переговоров. Изучение обязанностей секретаря-референта.
реферат, добавлен 17.01.2014Особенности оформления заявки на организацию и проведения дипломатических приемов. Организация дипломатического приема как банкета с полным обслуживанием. Изучение правил составления протокола для проведения дипломатического приема. Сервировка стола.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Основные функции и смысл этикета делового человека: правила поведения, манера говорить, держаться, его внешний вид. Костюм деловой женщины, косметика, прическа, жесты и движения. Рекомендации для элегантного мужчины в подборе костюма, рубашки, галстука.
реферат, добавлен 06.10.2009- 19. Этика бизнеса
Этика деловых контактов взаимоотношения. Менеджер фирмы и рыночный контрагент, соблюдение общепринятых норм и правил. Организационные аспекты и программы приема партнеров и расположение его заинтересованности, организация правильности бизнес-контакта.
реферат, добавлен 24.02.2012 Структура и функции службы приема и размещения. Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене работников службы приема и размещения. Разработка рекомендаций по усовершенствованию этикета делового общения сотрудников в гостинице "Южная".
курсовая работа, добавлен 10.01.2016Работа секретаря по бездокументному обслуживанию. Внимательное отношение к руководителю. Посредничество между ним и сотрудниками. Переговоры по телефону, организация личных встреч, участие в совещаниях и собраниях, прием посетителей, командировки.
эссе, добавлен 21.12.2015Стиль и особенности делового общения, характерные для иностранных и российских бизнесменов. Язык общения деловых людей: положение в обществе и жесты, зональное пространство у разных наций, значение рукопожатия. Деловой стиль одежды и деловые приемы.
реферат, добавлен 20.04.2010Вплив поведінки секретаря у службовій обстановці на враження потенційних клієнтів щодо установи в цілому. Вимоги норм професійної етики до вбрання, прикрас, зачіски та макіяжу службовця. Культура спілкування та обладнання робочого місця секретаря.
презентация, добавлен 20.10.2015- 24. Стили в одежде
Общая характеристика основных стилей одежды: романтический, сasual, стритстайл, гламур, винтаж, деловой, диско, милитари, кантри, минимализм и спортивный стиль. Правила подбора одежды, обуви, прически и макияжа соответственно стилю. Аромат и стиль одежды.
реферат, добавлен 27.02.2012 - 25. Деловой этикет
Основные правила поведения сотрудникв фирмы: обращение, просьбы о помощи, отношения с коллегами, питание, пунктуальность, грамотность. Правила проведения деловых встреч с посетителями. Этикет деловой одежды. Рекомендации по выработке хороших манер.
реферат, добавлен 28.10.2013