Деловой этикет. История развития делового этикета
Характеристика системы правил поведения в общественных местах при контактах с другими людьми. Определение основных требований (правил) делового этикета и его функций: идентификации, стандартизации поведения. Рассмотрение основных принципов бизнес-этикета.
Подобные документы
Развитие и сущность понятия "имидж". Исследование особенностей имиджа как социального регулятора. Характеристика форм регуляции и саморегуляции человеческого поведения: индивидуального и группового. Изучение путей формирования имиджа делового человека.
реферат, добавлен 31.10.2012Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Речевое общение и совместимость людей. Изучение национальных особенностей невербального поведения. Зональные пространства у разных наций. Особенности делового общения за рубежом. Своеобразие речи у разных народов. Деловой этикет в Европейских странах.
книга, добавлен 15.04.2014- 54. Деловое общение
Культура поведения в деловом общении. Регламентированность делового взаимодействия. Методы воздействия на людей. Влияние личных качеств на общение. Типы темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический. Виды делового общения.
реферат, добавлен 10.01.2012 Резюме о трудовой деятельности. Психология общения и взаимопонимания членов группы. Пути выхода из конфликтной ситуации. Техника релаксации, механизм влияния вежливости на процесс общения. Формирование цивилизованного этикета. Формы власти и влияния.
реферат, добавлен 08.06.2015Перцептивная фаза делового общения как процесс социального восприятия и познания партнерами друг друга. Правила и нормы поведения в регламентированных ситуациях, нахождение компромиссного решения, пользование речевыми стратегиями при ведении разговора.
контрольная работа, добавлен 03.12.2010Рассмотрение проблемы регуляции области сексуальных взаимоотношений между полами. Целесообразность установления определенных правил поведения в сексуальной сфере. Рассмотрение Зигмундом Фрейдом основных этапов развития сексуальной жизни человека.
статья, добавлен 17.10.2018Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016Стиль как константная характеристика общения. Характеристика основных стилей лидерства по Левину. Коммуникативные стили общения. Модели поведения людей в тех или иных коммуникативных ситуациях соответственно их характеру и уровню социального воспитания.
контрольная работа, добавлен 01.09.2011Характеристика фаз в докоммуникативный этап деловой беседы. Виды перцептивных барьеров общения и восприятия. Функции деловой беседы, понятие коммуникативной компетентности. Сущность конфликта, классификация его типов, стили поведения в сложных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 29.07.2010- 62. Деловой этикет
Феномен межличностного влияния (убеждение, психологическое заражение, внушение). Деловой этикет в профессиональной деятельности, его виды и функции. Манеры общения и поведения; жесты и мимика. Этика телефонных разговоров. Правила общения в интернете.
контрольная работа, добавлен 08.06.2021 Правила этикета в деятельности руководителя, формирование авторитета в работе с подчиненными. Ошибки в межличностных отношений с персоналом. Типы взаимоотношений внутри коллектива, морально-психологический климат, система поощрений и наказаний.
реферат, добавлен 14.11.2010Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Сущность понятия "имидж", его развитие. Внешний вид человека как носитель определенной информации о человеке и источник формирования мнения о нем. Особенности внешнего облика делового человека. Анализ культуры одежды делового мужчины и деловой женщины.
контрольная работа, добавлен 13.09.2015Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Суть и особенности метода наблюдения, обеспечение естественного поведения испытуемого в ситуации наблюдения. Характеристика правил проведения наблюдения, контролируемость условий и поведения испытуемого. Выявление основных типов лабораторных методик.
реферат, добавлен 30.04.2019Рассмотрение видов и механизмов взаимодействия в процессе общения. Характеристика правил кодекса делового общения. Общие требования к реализации коммуникативной функции. Проведение исследования видов и структуры процесса общения с разных позиций.
контрольная работа, добавлен 13.07.2023Характеристика системы невербальных средств общения - нерефлексивного слушания, визуального контакта, поз и жестов, взаимного расположения в пространстве. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013Характеристика основных видов делового общения. Основные принципы успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности по Джену Ягеру. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 11.06.2012Общие положения делового общения, его значение. Краткая характеристика основных видов. Особенности психологии делового общения. Приемы управления вниманием в деловом общении как фактор успешного управления. Влияние обратной связи на успешное управление.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Рассмотрение факторов, способствующих созданию семьи, моделей поведения при поиске партнера, типов поведения партнеров в браке. Определение внутренних критериев выбора партнера. Рассмотрение показателей семейного благополучия. Уровни отношения супругов.
реферат, добавлен 14.05.2024Представление авторской модели системы элементов, лежащих в основе трудового поведения, а также описание основных проявлений отклоняющегося поведения в каждом рассмотренном структурном элементе. Модель основных факторов формирования трудового поведения.
статья, добавлен 23.02.2022Анализ специфики поведения личности в конфликте. Изучение основных типов личностей и модели их поведения в конфликтном взаимодействии. Рассмотрение основных типов конфликтных ситуаций. Основные стратегии поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Киллмену.
реферат, добавлен 20.04.2012Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008