Деловой этикет. История развития делового этикета
Характеристика системы правил поведения в общественных местах при контактах с другими людьми. Определение основных требований (правил) делового этикета и его функций: идентификации, стандартизации поведения. Рассмотрение основных принципов бизнес-этикета.
Подобные документы
Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Сущность и понятие конфликта. Определение основных причин деловых конфликтов, анализ наиболее эффективных методов разрешения деловых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, характеристика и особенности стилей поведения человека в конфликтной ситуации
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Организация делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций. Характеристика процесса формирования личного имиджа, для встречи с руководителем организации. Описание невербальных паралингвистических компонентов общения.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Характеристика общения, его функции и структура, цели и содержание. Деловое общение: функции и способы. Вербальные и невербальные средства общения. Методика устного выступления. Беседа - форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Социально-психологическая структура делового климата в коллективе банка. Положительные неофициальные межличностные отношения в коллективе. Проверка эффективности модели по формированию делового климата в коллективе банка в ходе треннинговой работы.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014- 107. Язык жестов
Основные принципы и правила определения внутреннего состояния человека по его мимике. Глаза как зеркало души. Традиции носки головных уборов. Взгляд как элемент современного этикета. Межличностное пространство и его границы. Невербальное общение.
контрольная работа, добавлен 05.05.2011 Анализ правил общественного поведения в определенных социально значимых ситуациях общения. Характеристика жанров публичной коммуникации. Изучение особенностей устной публичной учебной коммуникации. Характеристика устной деловой публичной коммуникации.
лекция, добавлен 02.04.2019Психолого-педагогические исследования Н.А. Козловской и И.С. Морозовой. Младший школьный возраст - наиболее благоприятный период для усвоения социальных и нравственных норм и правил поведения, развития моральной нормативности. Направленность личности.
статья, добавлен 27.11.2016Специфическое воздействие воспитателя на воспитанника, формирование определенных качеств его личности. Выделение составляющих счастливого, здорового и здравомыслящего человека. Обсуждение норм этикета приветствия. Главные нравственные принципы человека.
статья, добавлен 24.01.2018Определение понятия делового общения, его коммуникативно-психологические основы, содержание, структура, цели, средства и функции. Проблема восприятия, социальной перцепции. Этапы и этика делового общения и переписки. Умение эффективно говорить и слушать.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014- 112. Природа конфликта
Рассмотрение процесса развития конфликта. Определение особенности организационно управленческого конфликта. Характеристика основных стилей поведения руководителя в конфликтной ситуации. Изучение основных межличностных стилей разрешения конфликтов.
учебное пособие, добавлен 20.12.2015 Манипулирование как случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, вносящего ущерб своей жертве. Анализ правил нейтрализации манипуляций. Знакомство со сферами использования механизмов делового общения.
дипломная работа, добавлен 12.05.2014Исследование основных теоретических проблем, возникающих при изучении отклоняющегося (девиантного) поведения. Характеристика видов девиантного поведения, объяснение его причин, поиск эффективных путей и средств предупреждения такого поведения людей.
реферат, добавлен 17.09.2009Воспитание и самоорганизация личности. Основные задачи обучения. Психологические аспекты экономической деятельности. Значение знания психологии делового общения в профессиональной деятельности. Функции и технология делового общения, его виды и уровни.
контрольная работа, добавлен 13.04.2016Причины девиантного поведения несовершеннолетних. Анализ изменений индивидуальных правил поведения молодёжи, ориентированных на нормативные критерии субкультуры. Цели неформального эмоционального общения. Способы адаптации и социализации подростков.
статья, добавлен 12.01.2018Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Характеристика основных функций самовоспитания. Определение взаимосвязи воспитания и самовоспитания в процессе формирования и развития личности. Рассмотрение его основных способов и средств. Исследование принципов эстетического самовоспитания человека.
реферат, добавлен 04.06.2015Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".
контрольная работа, добавлен 13.05.2011Выявление особенностей и исследование процессов развития эмоционального отношения к нравственным нормам у детей. Этапы формирования понятия ребенка об нравственных категориях. Общие возрастные особенности освоения правил поведения, причины их нарушений.
контрольная работа, добавлен 15.12.2012Приведение анализа статьи на тему «Восприятие различных способов введения в заблуждение в контексте делового общения», составление ее плана. Сущность деловой беседы, ее функции и подготовка к ней. Сущность понятий восприятие, индивидуальность, интуиция.
контрольная работа, добавлен 19.01.2010Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Риторические приемы в публичном выступлении. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.
учебное пособие, добавлен 19.01.2012Определение содержания понятия "девиантное поведение" как отклонения, совершение поступков противоречащих нормам социального поведения в том, или ином обществе. Исследование и характеристика основных причин девиантного поведения с различных точек зрения.
реферат, добавлен 26.07.2010Речь как инструмент мышления и средство общения. Соотношение мышления и речи на протяжении истории психологических исследований. Основная синтаксическая характеристика внутренней речи. Правила вербального этикета, связанного с формами и манерами речи.
реферат, добавлен 15.11.2010Характеристика и содержание общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Подготовка к выступлению, психологические особенности публичного выступления и приемы влияния на партнера. Невербальные черты процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015