Проектирование процесса оказания услуг в информационном сервисе
Факторы, влияющие на выбор месторасположения сервисного предприятия. Подготовительные мероприятия по определению вида предоставляемых услуг, характеристика существующего рынка. Критерии макроуровня и микроуровня. Рейтинговые системы, метод центра тяжести.
Подобные документы
Перспективы развития сферы услуг. Деятельность парикмахерских предприятий как составляющей сферы услуг, их отличительные признаки. Методология предприятий парикмахерских услуг, их классификация. Состояние современного рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Методы и критерии сегментации рынка. Выбор целевых сегментов рынка. Принципы сегментирования рынков промышленных товаров. Позиционирование товара на рынке. Internet в информационном обеспечении маркетинга. Использование электронных коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 20.12.2008Представление одной из причин упущенной выгоды автомобильного сервисного центра. Основные причины этого явления и направления его исключения. Дескриптивная схема процесса приемки заказа (автомобиля) на сервисное обслуживание. Размеры параметров запасов.
статья, добавлен 29.09.2021Понятие услуги, основные признаки и свойства. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Способы уменьшения отрицательного эффекта разнородности услуг. Цели, концепции и особенности маркетинга услуг, его модели. Особенности развития рынка услуг.
реферат, добавлен 30.05.2017Анализ состояния современного рынка недвижимости и услуг. Увеличение количества предложений, снижение цены и улучшение условий проживания. Факторы, влияющие на принятие решения в сфере девелопмента недвижимости. Потребительские критерии выбора жилья.
статья, добавлен 05.07.2018Изучение процесса сегментации рынка образовательных услуг, критерии оценки привлекательности сегмента. Особенности управленческих маркетинговых решений по комплексу маркетинга для образовательного учреждения: общая ценовая стратегия, продвижение услуг.
статья, добавлен 20.09.2018Теоретико-методологические основания выбора поставщика транспортных услуг. Методы и способы выбора поставщика. Разработка оптимальной системы выбора поставщика транспортных услуг для предприятия. Определение критериев системы выбора поставщика.
дипломная работа, добавлен 16.09.2018Разработка бизнес-плана для центра развития ребенка "Умница". История бизнеса и название центра развития ребенка. Описание услуг, цена и ценовая политика (маркетинг). Изучение рынка: обзор конкурентов. Выбор педагогов. Организационно-правовая форма.
бизнес-план, добавлен 15.05.2014Сущность организации производства. Классификация и характеристики услуг. Сервисная организация как система удовлетворения потребностей человека. Перечень услуг, предоставляемых рестораном. Организация проведения в ресторане празднования дня рождения.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Структура инновационной деятельности в сфере услуг. Применение реинжиниринга бизнеса, совершенствование производственных процессов. Внедрение контроллинга процессов развития услуг на потребительском рынке. Культура труда работника сервисного предприятия.
реферат, добавлен 09.02.2014Характеристика современного состояния рынка образовательных услуг в Липецкой области и городе Липецке. Разработка технологии проведения маркетинговых исследований в различных секторах рынка образовательных услуг. Основные цели увещевательной рекламы.
контрольная работа, добавлен 03.02.2020Характеристика предоставляемых услуг проектируемого заведения. Проведение оценки рынка сбыта. Рассмотрение главных факторов конкурентоспособности. Анализ каналов продвижения товара на рынок. Исследование аспектов ценообразования и рекламы предприятия.
бизнес-план, добавлен 21.10.2014История Языкового центра "Пилот". Организационная структура предприятия, задачи и функции ее подразделений. Должностные обязанности работников. Конкуренты, методы менеджмента и факторы, влияющие на деятельность предприятия. Анализ логистических потоков.
отчет по практике, добавлен 24.07.2014Структура сферы платных услуг в условиях формирования рыночных отношений, ее роль в развитии экономики государства. Факторы, влияющие на развитие сферы платных услуг, оценка её состояния в России. Формирование эффективной структуры в сфере сервиса.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Потребитель как ключевая категория маркетинга. Основные факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Главные мотивы поведения потребителей в туризме. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг.
лекция, добавлен 09.04.2015Основные проблемы становления и развития рынка транспортно-логистических услуг Казахстана. Функции и обязанности службы логистики в компании. Факторы выбора провайдеров логистических услуг для пользователей. Спрос на логистические услуги в Казахстане.
статья, добавлен 20.02.2018История развития, особенности формирования и сегодняшнее состояние рынка складских услуг (хранение, упаковка, перемещение), основные виды складов и предоставляемых услуг, требования к ним. Ценовая политика логистических операторов Московской области.
курсовая работа, добавлен 01.07.2014Методы продвижения товаров (услуг). Цели маркетинговых коммуникаций. Виды средств массовой информации и связь с общественностью. Отраслевые особенности фитнес-индустрии. Анализ особенностей рынка фитнес-услуг России. Анкетирование и SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Проблемы развития франчайзинговых систем распределения товаров и услуг в контексте глобализации мировой экономики, развитие данного рынка в России. Целесообразность формирования франчайзинговой системы распределения деловых услуг на рынке недвижимости.
статья, добавлен 14.07.2018Характеристика положения сферы услуг среди основных направлений современной экономики. Изучение понятия и сущности маркетинга услуг. Анализ рынка услуг как сферы обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.
презентация, добавлен 28.01.2015Анализ сферы услуг в условиях современного рынка. Изучение особенностей процесса обслуживания. Способы повышения эффективности взаимоотношений поставщика и потребителя. Обзор классификации отраслей сферы. Правила бытовых услуг по химической чистке.
реферат, добавлен 07.10.2013Ознакомление с процессом планирования открытия ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Характеристика рынка ветеринарных услуг. Изучение штатного расписания и фонда оплаты труда. Рассмотрение оценки эффективности проекта.
бизнес-план, добавлен 26.10.2022- 124. Гостиничные услуги
Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017 Понятие и классификация услуг, их разновидности и сравнительное описание, закономерности функционирования соответствующего рынка. Обзор рынка ритуальных услуг, разработка и экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014