Room service в гостиницах: необходимость или дополнительная услуга
Понятие room service (сервис по расширенной программе), общая характеристика услуг. Плюсы, минусы и проблемные вопросы room service. Описание функций состава службы: менеджера, супервайзера, официанта и сотрудника mini bar. Правила предлагающей продажи.
Подобные документы
Consideration of the developed criteria for the effectiveness of management services. Characteristics of the indicators of a comprehensive assessment of the effectiveness of management of the banking sector. Analysis of management in "Kazkommertsbank".
статья, добавлен 28.09.2016Problems of insufficient amount of agricultural consultancy establishments in Poland. The characteristics of the farming counseling system. A threat of not full utilization of financial means for consultancy services by farmers and forest owners.
статья, добавлен 26.11.2017Reveal and characteristic features teamwork in the aspect of creating advertising for tourism and sports services. Peculiarities of human resource management in a modern organization are revealed. Discuss teamwork and the organizational climate.
статья, добавлен 28.07.2023Поиск новых рынков и разработка новых товаров и услуг. Улучшение сервиса для потребителя. Совершенствование технологий и модернизация продукции. Улучшение методов продажи и распространения. Сокращение затрат и увеличение прибыли. Окупаемость инвестиций.
реферат, добавлен 19.03.2011Customer preferences in telecommunication service. Tariff plan creation and pricing policy in telecommunications. Main competitors in Russian market and their strategies. General trends in telecommunication in 2019-2020. Tele2 and the need of project.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020The main differentiation of the L’Oreal Paris Company. Goods and Service Design. Product life cycle management. The term "Cosmetovigilance" in L’Oreal Cosmetics. Quality and Safety of the products. Supplier and distributor selection. Supply Chain.
реферат, добавлен 08.10.2012Понятие и содержание функций менеджмента. Характеристика основных принципов управления и особенности управления персоналом. Понятие и сущность современного маркетинга и основные положения и правила профессиональной этики предпринимателя или менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.02.2014The need to outline the available research directions of omnichannel in marketing management in order to form a holistic view of omnichannel. Identification of six important thematic clusters. Creating and implementing a positive service experience.
статья, добавлен 25.06.2024Определение состава функций управления персоналом предприятия в рамках избранной кадровой политики. Понятие, определение, этапы формирования, состав и структура кадровой службы. Описание и характеристика работы с разновидностями кадровых документов.
доклад, добавлен 13.12.2010Основные этапы предоставления услуг в гостиничной деятельности. Резервирование мест в гостиницах, мотелях и других средствах размещения. Перечень основных и дополнительных услуг в гостинице. Определение термина "качество" в гостиничной индустрии.
курсовая работа, добавлен 02.12.2017Общая характеристика предприятия, технология осуществления его деятельности. Описание риэлторских услуг, предоставляемых компанией. Характеристика финансового и кадрового потенциала компании. Пути усовершенствования менеджмента на "Юнайтед-Риджэнс".
контрольная работа, добавлен 13.10.2011Изучение основных видов деятельности менеджера. Определение сущности сервисного менеджмента. Анализ основ делового общения менеджера предприятия сферы сервиса. Разработка современной модели менеджера сферы услуг. Особенности этики общения с клиентами.
статья, добавлен 26.04.2019Разработка новых технологий стимулирования персонала, грейдовой системы. Плюсы и минусы системы грейдов. Определение набора универсальных факторов для оценки всех должностей. Управление фондом оплаты труда, возможность карьерного развития для сотрудника.
статья, добавлен 28.01.2018Analysis of changes in the global labor market and the search for ways to overcome the crisis in Ukraine. Expansion of the service sector infrastructure. Improving the skills and competitiveness of the workforce. Search for investment in fixed assets.
статья, добавлен 14.10.2018Общая характеристика проектируемого предприятия, описание предоставляемых услуг и критерии оценки их конкурентоспособности. Разработка производственного, финансового, маркетингового плана. Определение ресурсного обеспечения, риски и рентабельность.
курсовая работа, добавлен 19.01.2017Ознакомление с уставными документами туристского предприятия, перечнем оказываемых услуг. Изучение организационной структуры и должностных обязанностей генерального директора, менеджера по бронированию гостиниц, авиа-кассира, менеджера по визам.
отчет по практике, добавлен 04.11.2016- 67. Implementing benchmarking for incentive regulation of public utilities in post-communist countries
Features improve the efficiency of public services, subject to the availability of large amounts of data using regulatory benchmarking. Analysis of productivity of different companies providing public services, on the example of several Czech companies.
статья, добавлен 28.09.2016 - 68. Choosing logistics service suppliers: customers` perspective in benchmarking container terminals
Development of a customer-oriented model that allows benchmarking of container terminals. This model takes into account the consumer's preferences regarding the importance of certain attributes of a port. Typology of consumers based on their preferences.
дипломная работа, добавлен 30.10.2017 Human resource management - a function in organizations designed to maximize employee performance in service of an employer's strategic objectives. Control of people in the enterprise. Strategic human resource management and organizational strategies.
реферат, добавлен 07.09.2014Description of the invariant profile of civil service personnel. Development of options for the motivational profile of employees of the Department of Education of the region, taking into account the responsibility for making managerial decisions.
статья, добавлен 14.10.2021Approaches to the organization of methodical work as links of the system of continuous training of members of the teaching staff. Methodology for developing the creative potential of teachers. Methodical work in a secondary education institution.
статья, добавлен 25.11.2023Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018История профессии менеджер, роль в достижении целей компании. Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности. Должностные обязанности, права и ответственность менеджера. Организация работы официанта, система контроля и учета.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Analising of legal regulation of process of retraining in financial sphere. Studying of role of State financial monitoring service of Ukraine concerning the coordination of training in the area. The regulatory framework activity of the institution.
статья, добавлен 30.01.2017Strategic decision making process. Problems of designing operations. A management area that specializes in the physical production of goods or services and uses quantitative methods to solve production problems. The Operations Management System.
презентация, добавлен 05.04.2017